Eléctrica Serosense: Tarifas de Luz, Teléfono y Opiniones de Clientes

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Eléctrica Serosense es una comercializadora y distribuidora de luz. Ésta compañía eléctrica de Lleida cuenta con más de 100 años de experiencia, y más de 10.000 clientes en la provincia catalana.


¿Qué es Eléctrica Serosense?

Eléctrica Serosense es una compañía independiente que ejerce como distribuidora y comercializadora de luz. La compañía tiene más de 100 años de experiencia en la distribución eléctrica desde su fundación en 1903 en Serós, Lleida. En 2009, a causa de la liberalización eléctrica, basó su actividad empresarial, además de en la distribución, en la comercialización de luz.

Datos de Eléctrica Serosense S.L.
CIF B25051947
Teléfono gratuito 97 323 81 87
Dirección Ctra. N-II km 450, Pol. Ind. Panama,25170Torres de Segre, Lleida

Eléctrica Serosense comercializa productos de electricidad para hogares, pymes y grandes empresas en todo el territorio español dentro de la península. Actualmente la compañía cuenta con más de 10.000 clientes

Eléctrica Serosense es también distribuidora de electricidad en las siguientes poblaciones de Lleida:

  • Alcarrás
  • Torres del Segre
  • Serós
  • Maials
  • Llardecans
  • Almatret
  • Anglesola
  • Ribarroja d´Ebre

Eléctrica Serosense cuenta con una red de distribución eléctrica dotada de un total de 9.416 puntos de suministro eléctrico, y comprende un total de 183 km de líneas eléctricas de media tensión y 278 km de líneas de baja tensión, además de 194 centros de transformación repartidos en función de las necesidades de cada municipio.

Tarifas de Eléctrica Serosense

Eléctrica Serosense ofrece a sus clientes una serie de tarifas eléctricas para clientes domésticos o particulares y para empresas. Estas tarifas, con condiciones y precios diferentes, se clasifican en función de la potencia eléctrica contratada.

Todas las tarifas de Eléctrica Serosense tendrán una permanencia de un año de duración.

Tarifas con potencia inferior o igual a 10kW
Tarifa Periodo Término de potencia Término de consumo
2.0A   0.1151 €/kW/día 0.1459 €/kWh
2.0DHA Horas Punta 0.1151 €/kW/día 0.1549 €/kWh
Horas Valle 0.0808 €/kWh
Tarifas con potencia entre 10 y 15kW
Tarifa Periodo Término de potencia Término de consumo
2.1A   0.1217 €/kW/día 0.1519 €/kWh
2.1DHA Horas Punta 0.1217 €/kW/día 0.1697 €/kWh
Horas Valle 0.0898 €/kWh
Tarifa con potencia superior a 15kW
Tarifa Periodo Término de potencia Término de consumo
3.0A Horas Punta 0.1115 €/kW/día 0.1325 €/kWh
Horas Valle 0.0669 €/kW/día 0.1134 €/kWh
Horas Supervalle 0.0446 €/kW/día 0.0869 €/kWh

¿Cómo contratar la luz con Eléctrica Serosense?

Los clientes de Eléctrica Serosense podrán contratar el suministro eléctrico a través de la página web de la compañía, donde encontrarán un formulario para ello. El consumidor podrá descargarse el formulario pertinente y rellenarlo para proceder con la contratación de la tarifa que más le interese.

Una vez que el usuario haya cumplimentado el formulario de contratación, debe hacérselo llegar a la compañía a través de una de las siguientes vías de contacto:

  • Email: serosense@serosense.com
  • Fax: 97 378 44 44
  • Teléfono: 97 323 81 87
  • Oficina: Polígono Industrial Panamá, Ctra N-II km 450, 25170, Torres de Segre - Lleida

El cliente también podrá personarse en la oficina de Eléctrica Serosense sin la necesidad de acudir con el contrato previamente descargado y/o relleno, y un trabajador de la compañía le ayudará con el proceso.

Para contratar una de las tarifas de Eléctrica Serosense, el usuario deberá proporcionar la siguiente documentación:

Teléfono gratuito Eléctrica Serosense

La compañía ofrece a todos aquellos usuarios que tengan la necesidad de ponerse en contacto para cualquier tipo de consulta o gestión, una serie de números de teléfono gratuito de Eléctrica Serosense de atención al cliente:

Teléfono gratuito de Eléctrica Serosense
Gestión Contacto
Teléfono de Atención al cliente 900 102 955
Teléfono de la Oficina comercial 97 323 81 87
Fax 97 378 44 44

El usuario también puede ponerse en contacto con Eléctrica Serosense de manera online a través del email: serosense@serosense.com

Oficina de Eléctrica Serosense

La compañía cuenta con una oficina comercial en la que los usuarios podrán personarse para contratar el suministro eléctrico en su vivienda o local o gestionar sus contratos de electricidad de manera presencial, sin llamadas ni esperas.

Oficina de Eléctrica Serosense
Dirección Ctra. N-II km 450, Pol. Ind. Panama, 25170 Torres de Segre, Lleida
Horario 08:00h a 14:00h de lunes a viernes y 15:30 a 18:30 de lunes a jueves
Teléfono 97 323 81 87
Fax 97 378 44 44

Zona de clientes de Eléctrica Serosense

La zona de clientes de Eléctrica Serosense es un servicio gratuito exclusivamente para clientes de la compañía. Se trata de una plataforma online, donde los usuarios podrán gestionar sus contratos y realizar distintos trámites sin esperas.

  • Acceder al historial de consumo
  • Consultar y descargar facturas e historial de pagos
  • Cambiar datos personales
  • Aportar lecturas de contador
  • Tramitar cambios en la potencia contratada
  • Realizar consultas y reclamaciones

Para acceder a la oficina virtual de Eléctrica Serosense el usuario deberá iniciar sesión en el área de clientes con el nombre de usuario y la contraseña que la compañía le haya facilitado a la hora de haber contratado una de sus tarifas.

Los usuarios tendrán la opción de elegir el idioma de la plataforma entre: castellano, catalán, euskera, gallego e inglés.

Factura electrónica de Eléctrica Serosense

Los clientes de Eléctrica Serosense podrán recibir su factura de manera online a través del correo electrónico que hayan facilitado a la compañía. La factura electrónica de Eléctrica Serosense es un servicio gratuito que el usuario puede activar de manera opcional en la zona de clientes de la compañía.

El periodo de facturación será el establecido por la empresa distribuidora. El cliente podrá acceder a todas y cada una de sus facturas electrónicas a través de la zona de clientes de Eléctrica Serosense. El periodo de facturación de éstas será el establecido por la empresa distribuidora.

Para entender la factura de luz de Eléctrica Serosense, el cliente debe tener en cuenta todos y cada uno de los apartados que la componen:

Factura de Eléctrica Serosense

 Información identificativa de la factura:

Aquí el usuario puede encontrar la información básica de la factura:

  • Número identificatorio de la factura
  • Fecha de emisión
  • Periodo de facturación
  • Importe total

 Datos del suministro:

  • Referencia catastral
  • Código CUPS
  • Número de contrato

 Lecturas:

El cuadro de lecturas señala la potencia contratada y la lectura del contador. Hay que diferenciar entre lectura "actual" y "anterior", dependiendo del periodo de lectura en el que se han realizado.

 Historial de Consumo:

Información del histórico de consumo por meses.

 Datos de domiciliación bancaria:

Información sobre el pago de la factura: entidad bancaria e IBAN.

 Datos de comunicación de la factura:

Datos personales del titular: dirección del punto de suministro, población, número de cuenta bancaria, etc.

 Término de potencia:

El término de potencia es el importe de un término fijo que se calcula multiplicando la potencia contratada (kW) por el número de días del período de facturación y por el precio del kW.

 Excesos de potencia:

No afecta a usuarios domésticos, solo a tarifas de media tensión.

 Término de energía:

Término variable que marca el precio a pagar por la energía consumida en un periodo de tiempo determinado.

 Energía reactiva:

Penalización regulada por la administración cuando el consumo de energía reactiva supera el 33 % del consumo de activa. Sólo afecta a aquellos usuarios que tengan contratada una tarifa 3.0A.

 Impuesto eléctrico:

Impuesto regulado por la Agencia Tributaria, y que se aplica al importe de la factura sin IVA.

 Resultado total de la factura:

Es el importe final incluyendo el 21% DE IVA.

Opiniones de Eléctrica Serosense

La opinión de los clientes es de vital importancia para las compañías, ya que es una de las maneras que tienen para mejorar la calidad de sus servicios. También es muy importante para aquellos usuarios que están pensando en contratar el suministro eléctrico con Eléctrica Serosense en su vivienda o local.

A continuación, se muestran algunas de las opiniones de Eléctrica Serosense que han compartido sus clientes:

"No confiaba mucho en que una empresa pequeña pudiera abastecer mis necesidades eléctricas. A día de hoy, es la mejor opción que he tomado en años."

"Pago menos, pero su servicio de mantenimiento deja algo que desear"

"Un gran ahorro para mi empresa"

Si eres o has sido cliente, déjanos tu opinión y descubre la de los demás usuarios.

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