Eléctrica Serosense Opiniones Eléctrica Serosense: ¿merece la pena su atención al cliente?
Eléctrica Serosense, distribuidora y comercializadora de electricidad fundada en 1.903, tiene una valoración media ponderada de 3,71 sobre 5 en plataformas como Google y Selectra. Los clientes destacan el trato personalizado y agilidad en incidencias, pero critican la falta de comunicación y transparencia, reflejando opiniones divididas sobre su servicio. Solo acumula 21 reseñas en total.
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¿Qué opina la OCU sobre Eléctrica Serosense?
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) no dispone de una página de reclamaciones dedicada a Eléctrica Serosense en su plataforma. Esto se debe a que, al tratarse de una compañía pequeña con un número reducido de clientes en el sector energético, no se han registrado reclamaciones suficientes como para obtener una valoración específica. Esto refleja que la empresa, aunque opera a nivel nacional, mantiene una base de usuarios limitada, concentrada principalmente en determinadas comarcas catalanas.
Nuestra opinión del experto sobre Eléctrica Serosense
Eléctrica Serosense, fundada en 1903 en Lleida, es una empresa independiente que opera como distribuidora y comercializadora de energía. Ofrece tarifas de luz indexadas para hogares y empresas, junto con servicios de telecomunicaciones a través de Serosense Telecom, permitiendo unificar energía e internet en un solo proveedor. Los clientes valoran su trato personalizado y agilidad, aunque critican su comunicación y transparencia. Con una calificación media de 3.71, es una opción interesante pero con margen de mejora.
Reseñas positivas sobre Eléctrica Serosense
la tarifa indexada para mi es un gusto porque estoy muy poco en casa y cunado voy es de madrugada, asique no me quejo, la unica compañía con la que me ha pasado
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Eléctrica Serosense destaca por ser una empresa con una larga trayectoria en el sector eléctrico, ya que fue fundada en 1903 en Lleida. Su experiencia centenaria le ha permitido consolidarse como un proveedor de confianza, especialmente en las comarcas de El Segrià, Urgell y Ribero de Ebro, donde opera como distribuidora. Además, como comercializadora, logra posicionarse a nivel nacional, ofreciendo una cobertura amplia y adaptable tanto para hogares como para empresas.
Una de las principales ventajas de esta compañía es su enfoque en la simplicidad y transparencia, contando únicamente con dos tarifas de luz indexadas. Esto permite a los usuarios entender mejor su gasto energético y ajustarlo a sus necesidades reales. Asimismo, la posibilidad de combinar sus servicios energéticos con los de telecomunicaciones, gracias a Serosense Telecom, aporta un valor añadido significativo, al simplificar la gestión de suministros en un único proveedor.
Por último, Eléctrica Serosense ha sido valorada positivamente por muchos clientes debido a su trato personalizado y la agilidad que muestran al resolver incidencias. Este enfoque cercano y eficaz les otorga un punto diferenciador dentro del competitivo mercado de la energía en España, especialmente para aquellos clientes que buscan respuestas rápidas y un servicio adaptado a sus necesidades.
Reseñas negativas sobre Eléctrica Serosense
la tarifa indexada para mi es un gusto porque estoy muy poco en casa y cunado voy es de madrugada, asique no me quejo, la unica compañía con la que me ha pasado
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Una de las principales desventajas de Eléctrica Serosense es su oferta limitada de tarifas energéticas, ya que solo dispone de dos tarifas de luz indexadas. Esto puede no ser ideal para aquellos usuarios que buscan planes fijos o una mayor variedad de opciones para adaptar su consumo eléctrico a necesidades específicas, lo que podría colocarla en desventaja frente a otros operadores con una cartera más diversa.
Otro aspecto negativo señalado por algunos clientes es la falta de comunicación y transparencia en ciertas gestiones, lo que puede generar incertidumbre o frustración con respecto al servicio. Además, la presencia limitada a nivel nacional también podría influir en la percepción de los usuarios, especialmente para aquellos que buscan un proveedor con mayor infraestructura o cobertura.
Finalmente, cabe destacar que, según su presencia en plataformas independientes de comparación, como la web de la OCU, Eléctrica Serosense parece contar con un reducido número de clientes en el mercado energético nacional, lo que puede reflejar una cuota limitada y menos capacidad para competir con grandes empresas del sector en términos de promociones o tecnologías avanzadas.
Puntuación de Eléctrica Serosense en diferentes plataformas
En resumen...
Las reseñas sobre Eléctrica Serosense son homogéneas entre las plataformas disponibles, con una puntuación media ponderada de 3,71 sobre 5. Aunque la mayoría de las valoraciones provienen de Google con 20 reseñas y una nota de 3,7, la única reseña en Selectra, con un 4, sugiere una percepción positiva generalizada. Sin embargo, el reducido número de opiniones puede limitar conclusiones definitivas.
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