Eneluz ya no admite nuevos clientes.
Los cambios tarifarios de junio de 2021, los conflictos internacionales y el auge de la demanda de gas provocaron una gran inestabilidad en los precios de la luz. Como consecuencia, Eneluz dejó de aceptar nuevas contrataciones de electricidad.
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¿Qué fue Eneluz?
Eneluz fue una comercializadora eléctrica fundada en Granada en 2013 por un grupo de emprendedores. Puso a disposición de particulares y empresas distintas tarifas de luz en función del consumo y las necesidades de cada cliente. También ofrecía servicios de mantenimiento e interesantes descuentos en la factura de la luz.
La compañía nació de la mano de José Carlos Alaminos y Enrique Pablo Iboleón con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad a clientes tanto de Granada como del resto del territorio peninsular. Su filosofía empresarial se basaba en la transparencia, el trato personalizado y la cercanía con el consumidor. Eneluz operaba en toda España a excepción de las Islas Canarias y Baleares.
Datos corporativos de Eneluz (históricos)
- Razón social
- Eneluz
- CIF
- B19505049
- Sede social
- Calle Ruiz, 6 · 18600 Motril (Granada)
- Estado
- No admite nuevos clientes
- Fundación
- 2013
- Zona de operación
- Península (excepto Canarias y Baleares)
Opiniones de Eneluz
La opinión de los clientes de Eneluz siempre fue una referencia importante para evaluar el servicio de la comercializadora. Entre los testimonios recogidos cuando la compañía estaba operativa, encontramos valoraciones tanto positivas como negativas:
"He cambiado el suministro de luz de mi empresa de Endesa a Eneluz y, además de un servicio mucho más personal y rápido, las dos facturas que he recibido hasta ahora han sido más bajas."
"Eneluz hace una publicidad honesta, no engañan a los clientes."
"En el contrato por voz firmé unos precios que para nada me han respetado. En la factura viene todo más caro. Llamo y me cuelgan, se niegan a pasarme con el centro de reclamaciones. No se lo aconsejo a nadie."
"Solo tengo palabras de agradecimiento a Eneluz. Llevo con ellos varios meses y debo decir que estoy encantado."
Tarifas eléctricas históricas de Eneluz
Cuando Eneluz estaba operativa, comercializaba tarifas de luz para hogares y empresas en mercado libre, junto con descuentos vinculados a sus servicios de mantenimiento. La compañía no era comercializadora de referencia, por lo que no ofrecía la tarifa regulada PVPC.
El catálogo se estructuraba por segmento de consumo y se publicaba parcialmente en la web oficial de la compañía. Los precios concretos solían facilitarse tras un estudio personalizado por teléfono.
Eneluz ya no acepta nuevos contratos
Si llegaste hasta aquí buscando contratar una tarifa, mira al final de esta página el bloque de alternativas activas en el mercado.
Datos de contacto históricos de Eneluz
Estos eran los canales oficiales de Eneluz cuando la compañía estaba operativa. Es probable que muchos no estén ya activos al haber dejado de admitir nuevos clientes. Los conservamos como referencia documental para antiguos clientes que necesiten localizar facturas o comunicaciones previas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 834 996 |
| [email protected] | |
| Oficina | Calle Ruiz, 6 · 18600 Motril (Granada) |
| Horario de oficina | De 08:00 h a 22:00 h |
Datos extraídos del histórico editorial de Comparadorluz. Eneluz ya no admite nuevos clientes y estos canales pueden no estar operativos.
Área de clientes de Eneluz
Mientras la compañía estuvo operativa, Eneluz ofrecía a sus clientes una oficina virtual gratuita donde gestionar el contrato desde cualquier dispositivo y a cualquier hora del día. El acceso requería un usuario y contraseña que el cliente generaba al registrarse y estaba reservado exclusivamente a personas con un contrato activo en la compañía.
Gestiones online disponibles
Desde el área de clientes podían realizarse las consultas más habituales sin pasar por el teléfono de atención:
- Consultar y descargar facturas de Eneluz
- Consultar datos de consumo eléctrico por periodo
- Realizar consultas personalizadas al servicio de atención
Gestiones que requerían llamada telefónica
Algunos trámites con impacto contractual debían tramitarse forzosamente por teléfono y no estaban disponibles en la oficina virtual:
- Cambio de titular del contrato de luz
- Cambio de potencia contratada
- Modificación de datos del contrato (por ejemplo, cuenta bancaria de domiciliación)
Servicios de mantenimiento de Eneluz
Además del suministro eléctrico, Eneluz ponía a disposición de sus clientes distintos servicios de mantenimiento que cubrían desde averías eléctricas hasta reparaciones de electrodomésticos. Estos servicios estaban vinculados al contrato de luz de la compañía y se contrataban como complemento opcional.
Las coberturas y precios concretos variaban según la modalidad elegida y se detallaban tanto en la web oficial como en el contrato firmado por el cliente. Al haber dejado Eneluz de admitir nuevos contratos, estos servicios ya no se comercializan: si necesitas asistencia técnica para tu instalación, deberás dirigirte a otra comercializadora o a un servicio independiente de reparación.
Alternativas a Eneluz
Si llegaste hasta aquí buscando contratar con Eneluz, te recomendamos comparar entre las principales comercializadoras del mercado español que sí admiten nuevos clientes hoy. Estas son algunas de las opciones más relevantes:
Por Jorge Lomas
Responsable de Contenidos
Trabajando en Contenidos desde 2016 y en Selectra desde 2023. Enfocado en brindar al usuario información veraz y contrastada, y sobre todo en explicar los conceptos del sector energético o de telecomunicaciones de manera sencilla para que todos podamos entender nuestra factura y ahorrar con las mejores tarifas.