Enercoluz Energía ya no opera como comercializadora.
La compañía dejó de admitir nuevos contratos y su web oficial está caída. Los clientes existentes han sido derivados a una comercializadora regulada y los teléfonos pueden no estar operativos.
¿Buscas una alternativa? Echa un vistazo a las otras comercializadoras de luz y gas al final de esta página o consulta nuestras mejores tarifas de luz.
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¿Qué fue Enercoluz Energía?
Enercoluz Energía fue una empresa energética con sede en Cuéllar (Segovia) que comercializaba energía eléctrica en toda la península Ibérica desde el año 2003. La energía que comercializaba provenía al 100 % de fuentes renovables.
La compañía comenzó su actividad enfocándose en pymes y negocios, pero la evolución del mercado energético la llevó a ampliar su campo de trabajo y ofrecer también tarifas para el pequeño consumidor. Su filosofía empresarial se basaba en el trato personalizado: cada cliente tenía un gestor que le proponía la tarifa adecuada según su perfil de consumo, especialmente para suministros con grandes consumos en media o alta tensión.
Datos corporativos de Enercoluz Energía (históricos)
- Razón social
- Enercoluz Energía S.L.
- CIF
- B40178550
- Sede social
- Av. Toros, 7 · 40200 Cuéllar (Segovia)
- Estado
- Compañía cesada
- Fundación
- 2003
- Tipo de energía
- 100 % renovable
- Zona de operación
- Toda la península Ibérica
Tarifas eléctricas históricas de Enercoluz
Cuando Enercoluz estaba operativa, ofrecía distintos tipos de tarifas eléctricas según el segmento del cliente — particulares o empresas — con un servicio de atención personalizado para que cada hogar o negocio se quedara con la tarifa que mejor se adaptaba a su perfil de consumo.
En el segmento empresarial, Enercoluz ponía a disposición del cliente una serie de ofertas personalizadas para suministros con grandes consumos en media o alta tensión. La compañía proporcionaba atención presencial y gratuita; según el consumo del cliente, se diseñaba una tarifa concreta a medida.
Como cualquier comercializadora del mercado libre que no era de referencia, Enercoluz no comercializaba la tarifa regulada PVPC. Los precios concretos no se publicaban íntegramente en la web y solían facilitarse tras un estudio personalizado por teléfono o correo electrónico.
Enercoluz ya no acepta nuevos contratos
Si llegaste hasta aquí buscando contratar una tarifa, mira al final de esta página el bloque de alternativas activas en el mercado.
Facturas de Enercoluz
La facturación de Enercoluz se realizaba exclusivamente de forma electrónica. El usuario podía acceder a su factura para verla o abonarla mensualmente desde el área de clientes gratuita de Enercoluz. El pago se realizaba mediante adeudo domiciliado en la entidad y cuenta bancaria que indicaba el cliente, en un periodo de 15 días desde la fecha de emisión de la factura.
En caso de querer reclamar una factura, los clientes podían dirigirse a Enercoluz a través del teléfono o el formulario de contacto. Hoy, al haber dejado la compañía de operar, el procedimiento estándar para antiguos clientes con facturas pendientes pasa por contactar con la comercializadora regulada a la que hayan sido derivados o consultar con la distribuidora eléctrica de la zona.
Ventajas que ofrecía contratar con Enercoluz
Cuando Enercoluz estaba operativa, los clientes que contrataban su suministro eléctrico contaban con una serie de beneficios que facilitaban la gestión de los suministros y la comprensión de las facturas:
- Ayuda al medio ambiente: la energía comercializada provenía al 100 % de fuentes renovables
- Optimización de la potencia eléctrica sin costes adicionales
- Facturas transparentes y detalladas
- Trato directo y personalizado con el cliente, orientado a evitar gastos innecesarios
Opiniones históricas de Enercoluz
¿Has contratado este servicio? Tu experiencia ayuda a otros usuarios. Estas son algunas reseñas verificadas de clientes:
Comercializadora de luz con precios muy buenos y un trato personal excepcional. Recomendable porque cuando tienes un problema están para solucionarlo.
Trato muy cercano con todo tipo de clientes. Para empresas realizan estudios de consumo detallado y ajustan las tarifas eléctricas de una manera muy profesional.
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Datos de contacto históricos de Enercoluz
Estos eran los canales oficiales de Enercoluz cuando la compañía estaba operativa. Es probable que muchos no estén ya activos: la web está caída y los teléfonos pueden no responder. Los conservamos como referencia documental para antiguos clientes que necesiten localizar facturas o comunicaciones previas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente (gratuito) | 900 701 305 |
| Oficina comercial | 92 114 48 71 |
| energia@enercoluz.com | |
| Oficina de atención comercial | Av. Toros, 7 · 40200 Cuéllar (Segovia) |
| Web (inactiva) | enercoluz.com — sitio caído |
Datos extraídos del histórico editorial de Comparadorluz. Enercoluz Energía cesó operaciones y estos canales pueden no estar operativos.
Documentación que se solicitaba para contratar
Cuando Enercoluz aceptaba nuevos clientes, la documentación necesaria para realizar el contrato era la habitual del sector:
- Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato
- Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
- Dirección de la vivienda o local del punto de suministro
- Potencia eléctrica contratada
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
Área de clientes de Enercoluz
Mientras la compañía estuvo operativa, el área de clientes gratuita de Enercoluz permitía realizar gestiones y consultas relativas al contrato de forma sencilla. Para entrar al área de cliente era necesario registrarse aportando el DNI y el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
Una vez dentro, el usuario podía realizar una serie de trámites con respecto a sus suministros:
- Realizar un cambio de titular de luz o gas
- Modificar datos bancarios de domiciliación
- Cambiar la potencia eléctrica contratada
- Visualizar y descargar facturas
- Descargar el histórico de recibos de luz
Tras el cese de operaciones, este portal está inactivo. Si necesitas localizar facturas antiguas o iniciar una reclamación, deberás dirigirte a la comercializadora regulada a la que hayas sido derivado.
Alternativas a Enercoluz Energía
Si llegaste hasta aquí buscando contratar con Enercoluz, te recomendamos comparar entre las principales comercializadoras del mercado español que sí admiten nuevos clientes hoy. Estas son algunas de las opciones más relevantes:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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