Nexus Energía Opiniones Nexus Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Nexus Energía recibe una nota media ponderada de 2,92 sobre 5 en las principales plataformas de reseñas, como Trustpilot (2,1/5) y Selectra (3,5/5). Aunque tiene pocas opiniones recopiladas (34 en total), la mayoría son negativas, destacando discrepancias en precios, aunque algunos clientes valoran positivamente su atención al cliente.
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¿Qué opina la OCU sobre Nexus Energía?
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) no otorga actualmente ninguna valoración a Nexus Energía, debido a que el volumen de reclamaciones registrado en su portal es bajo. Según la información disponible en la web de la OCU, existen 5 reclamaciones totales asociadas a la compañía, una cifra pequeña en comparación con otras empresas energéticas de mayor tamaño.
Al tratarse de un número reducido de incidencias, la OCU indica que no dispone de suficiente información para realizar una valoración sobre la compañía. Por tanto, tampoco se ofrece información sobre el porcentaje de reclamaciones cerradas ni el tiempo medio de respuesta de Nexus Energía a través de este organismo. De este modo, es importante considerar que la ausencia de valoración no necesariamente indica ni un excelente ni un deficiente servicio postventa, sino una falta de datos estadísticos relevantes.
Nuestra opinión del experto sobre Nexus Energía
Nexus Energía destaca en el mercado español por su apuesta por energías renovables y el consumo eficiente apoyado en la tecnología. Ofrece una variedad de tarifas de luz y gas tanto para particulares como empresas, y representa a miles de productores renovables. Aunque su App resulta útil para controlar el consumo, la mayoría de opiniones de clientes en la red son negativas respecto a precios, pero valoran bien la atención al cliente.
Reseñas positivas sobre Nexus Energía
llevo 1 año con ellos y no he tenido problemas, ahora pago menos por la luz y el gas desde que les contraté
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Uno de los principales aspectos positivos de Nexus Energía es su firme apuesta por las energías renovables. Esta compañía no solo comercializa electricidad procedente de fuentes renovables, sino que también representa a miles de productores de energías verdes en el mercado nacional, fomentando así una transición energética sostenible y responsable. Para los clientes preocupados por el impacto ambiental de su consumo eléctrico, elegir Nexus Energía constituye una opción alineada con el respeto al medio ambiente.
Además, la empresa ofrece una amplia variedad de tarifas de luz y gas adaptadas tanto a particulares como a empresas. Este abanico de opciones permite a cada usuario encontrar una propuesta ajustada a sus necesidades, con precios competitivos en el mercado. Otro punto positivo que destacan algunos clientes es la existencia de una aplicación móvil moderna y fácil de utilizar, que permite consultar y controlar el consumo energético, así como descargar facturas y gestionar trámites de manera sencilla, mejorando la experiencia del usuario y facilitando el autocontrol del gasto energético.
Reseñas negativas sobre Nexus Energía
me han cambiado de tarifa sin avisar y cuando les he llamado me dicen que es porque la otra ya no existe, ¡y sin avisar!
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Una de las principales desventajas de Nexus Energía es la falta de transparencia en los precios. Según diversas opiniones de usuarios, muchos clientes se han quejado de que el precio anunciado en la web no coincide con el que finalmente se aplica en el contrato, lo que genera desconfianza y malestar. Esta diferencia puede llevar a sorpresas desagradables en la factura y complica la comparación con otras compañías del sector.
Por otro lado, la compañía cuenta con un número reducido de valoraciones en Internet, y la mayoría de ellas son negativas. La puntuación media ponderada en diferentes plataformas de opiniones es baja, lo que refleja un nivel de satisfacción por debajo de la media entre sus clientes. Además, la escasa transparencia y la dificultad para encontrar información detallada sobre tarifas y condiciones puede suponer un inconveniente importante para quienes buscan seguridad y claridad antes de contratar sus servicios.
Puntuación de Nexus Energía en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Nexus Energía muestran cierta homogeneidad en sus valoraciones entre plataformas como Trustpilot (2,1) y Selectra (3,5), con una media ponderada de 2,92. Esto indica una valoración normal tirando a baja. Los usuarios elogian su atención al cliente, pero critican la transparencia de precios.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
El servicio de atención al cliente es nefasto. Solicitas una mejora y te mandan a la m***** y que cambies de compañía. Y eso es lo que voy a hacer. Adiós Nexus.
Voir plus Voir moinsPd. Mejor que cambien el personal de atención al cliente.