Cómo canjear puntos TotalEnergies
El programa de puntos TotalEnergies (antes EDP Residencial) busca beneficiar a sus clientes con regalos y servicios gratuitos por contratar la luz o el gas con la compañía.
Con la contratación de cualquier tarifa de luz o gas, TotalEnergies te dará de alta automáticamente en su programa de puntos, un programa de fidelización que busca recompensar a los clientes por su consumo y antigüedad en la compañía.
Cómo canjear puntos de TotalEnergies
Puedes canjear tus puntos de TotalEnergies por teléfono o en el Área de cliente:
Cómo canjear regalos de Totalenergies en el Área de Clientes
La mejor forma de canjear los puntos de TotalEnergies es acceder al Área de clientes, donde encontrarás un buscador de regalos que te indicará el coste de cada producto (en puntos) y su plazo de envío:
- Accede al Área de Clientes de TotalEnergies
- Selecciona en la parte superior la pestaña "Programa Puntos"
- Busca en las distintas categorías
- Selecciona tu regalo o regalos favoritos y añádelos al carrito
- En el carrito, indica tus datos de envío y selecciona "canjear regalos"
Consultar regalos del catálogo de puntos TotalEnergies
El catálogo de regalos del programa de puntos de TotalEnergies está disponible únicamente en el Área de Clientes. Recientemente, la compañía ha volcado todo su catálogo en la web, dejando de editarlo en el formato clásico en PDF. Por este motivo, el cliente que quiera consultar el catálogo deberá estar dado de alta en la plataforma online.
Esta nueva opción tiene algunas ventajas para el catálogo de puntos de TotalEnergies:
- Contiene dieferentes categorías para que puedas localizar fácilmente tu mejor opción.
- Permite solicitar online tus recompensas, agilizando el trámite.
- Se actualiza constantemente, para ofrecerte siempre las opciones disponibles.
¿Qué regalos puedo encontrar en el catálogo de puntos de TotalEnergies?
TotalEnergies mantiene la mayoría de los regalos del programa de puntos de EDP. Algunas de las recompensas que podrás obtener son:
- Entradas para acuarios y parques temáticos
- Juguetes
- Pequeños electrodomésticos y utensilios de cocina
- Gadgets y productos tecnológicos
- Vales para importantes tiendas y plataformas de venta online
- Descuentos en tus facturas de luz
TotalEnergies Solidario Si lo prefieres, podrás utilizar tus puntos para financiar programas solidarios o plantar árboles a través de distintas fundaciones.
¿Cómo ahorrar en luz y gas con mis puntos de TotalEnergies?
Una de las opciones de los clientes es utilizar sus puntos de TotalEnergies para descontar parte de su factura de luz o gas.
| Suministro | Descuento en kWh | Coste en puntos |
|---|---|---|
| Luz | 35 kWh | 6.000 puntos |
| Gas | 100 kWh | 6.000 puntos |
¿Cuándo caducan los puntos de TotalEnergies?
Los Puntos TotalEnergies tienen una validez máxima de tres años. A partir del plazo señalado, los puntos caducarán de manera automática y desaparecerán de la cuenta de puntos sin que el usuario haya podido canjearlos.
Para evitar que pierdas tus puntos, TotalEnergies siempre descontará los puntos con fecha de caducidad más próxima al escoger tus regalos.
Cómo conseguir puntos de TotalEnergies
TotalEnergies sumará puntos a tu cuenta cada vez que:
- Contrates una tarifa de luz o gas de TotalEnergies.
- Contrates un servicio de mantenimiento de TotalEnergies.
- Consumas energía.
- Cumplas años de antigüedad en la compañía.
- Participes en iniciativas de la compañía.
| Contratación | Puntos obtenidos |
|---|---|
| Luz | 2.000 |
| Luz + Facilita | 2.000 + 3.000 |
| Gas | 2.000 |
| Gas + Facilita | 2.000 + 3.000 |
| Luz + Gas | 4.000 |
| Luz + Gas + Facilita | 4.000 + 3.000 |
| Obtención | Puntos |
|---|---|
| Por cada kWh consumido | 1 punto |
| Por consumo de 500 kWh o más | 500 puntos extra |
| Por cada contrato y año de antigüedad | 100 puntos |
¿Cómo darse de alta en el programa de puntos de TotalEnergies?
Darse de alta en el programa de Puntos TotalEnergies es muy sencillo, y es que una vez que el usuario contrate uno de los sevicios o tarifas de luz o gas de TotalEnergies, es dado de alta conjuntamente en el programa de puntos.
No todos los clientes de TotalEnergies pueden participar en el programa de Puntos TotalEnergies, y es que solo podrán hacerlo los clientes domésticos, quedando excluidos las empresas, industrias y comercios.
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