Xenera, comercializadora de luz

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Xenera Energía es una comercializadora eléctrica de origen gallego que ofrece a sus clientes la energía eléctrica a precio de mercado. Descubre aquí sus tarifas y cómo contactar conls compañía.


¿Qué es Xenera?

Xenera Compañía Eléctrica S.A es una comercializadora de luz gallega con más de 100 años de experiencia. La compañía opera en todo el territorio español y actualmente, más de 24.000 hogares y empresas gallegas consumen su energía.

La compañía cuenta con distintas centrales (fotovoltaicas, hidroeléctricas y eólicas), distribuidoras y sedes repartidas por todo el territorio español:

  • Galicia
  • Asturias
  • Cataluña
  • Madrid
  • Valencia
  • Extremadura

Datos de Xenera

Xenera es una sociedad de gallegos domiciliada en Galicia desde su nacimiento. De hecho, el 100% de su capital es gallego y su sede se encuentra en la misma provincia.

  • CIF: A94071727
  • Dirección: Rúa Coruña, 20, 36700 Tui, Pontevedra
  • Teléfono: 986600116

Tarifas de luz Xenera

Xenera ofrece una única tarifa eléctrica a sus clientes, ésta es denominada 'A vaquiña Polo Que Vale'. Se trata de una tarifa de luz cuyo término de energía tiene el precio de mercado, es decir, la compañía vende la electricidad al usuario al mismo precio que la compra en el mercado. Además, hay que sumarle los costes de gestión de la comercializadora.

Los costes de gestión de Xenera son aplicados a la factura de luz del cliente. Con este importe, la compañía costea el servicio, personal, etc... El importe de los costes de gestión depende directamente de la potencia contratada por el usuario.

Potencia Costes de gestión
Hasta 10kW 3€/mes
Entre 10 y 15kW 7€/mes
Superior a 15kW 12€/mes

Según apunta la compañía, sus clientes pueden ahorrar con esta tarifa entre un 16% y un 23% en sus facturas frente a las tarifas planas o de precios fijos de otras comercializadoras.

Xenera Averías

La compañía ofrece a sus clientes toda la información necesaria con respecto a las posibles averías que puedan sufrir en la red eléctrica de su vivienda. Así, les proporciona en su propia página web un listado con todas las distribuidoras eléctricas del territorio español y su correspondiente número de teléfono.

En caso de avería, los clientes de Xenera también pueden ponerse en contacto con la compañía a través del teléfono gratuito de atención al cliente de Xenera. Ésta cuenta con un servicio de reparaciones disponible las 24 horas del día.

Xenera Clientes

Los clientes de Xenera, más de 20.000, tienen a su disposición la oficina virtual de la compañía, a través de la cual pueden gestionar los distintos trámites de sus contratos de electricidad.

Para registrarse en el área de clientes de Xenera Energía, el usuario debe cumplimentar un formulario online con los siguientes datos:

  1. DNI
  2. Código de abonado (éste es facilitado al cliente en el email de bienvenida enviado por la compañía o en la segunda hoja de la factura de luz de Xenera)
  3. Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria
  4. Email
  5. Contraseña

Teléfonos gratuitos de Xenera

Contactar con Xenera es totalmente gratuito, y es que la compañía pone a disposición de sus clientes distintos canales de contacto a través de los cuales pueden realizar distintos trámites y gestiones.

  • Teléfono contrataciones: 900 600 116
  • Teléfono atención al cliente: 900 101 562
  • Email: info@xenera.com

El horario de atencion al cliente de Xenera es de 08:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas de lunes a miércoles; de 08:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas los jueves y los viernes de 08:00 a 15:00 horas.

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