Audax Renovables Opiniones Audax Renovables: ¿merece la pena su atención al cliente?
Audax Renovables, compañía española enfocada en energía 100% renovable, tiene una valoración media ponderada de 2,69 sobre 5 en plataformas como Selectra (5,5) y Google (2,5). La opinión de los clientes es mixta: destacan transparencia y ahorro, pero critican retrasos en la resolución de problemas y atención comercial. Con solo 16 opiniones, aún tiene margen para mejorar su reputación.
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¿Qué opina la OCU sobre Audax Renovables?
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) no ha otorgado aún una valoración para Audax Renovables debido al bajo volumen de reclamaciones registradas en su portal. En total, únicamente se han contabilizado 11 reclamaciones relacionadas con la compañía. Esto se explica también porque la nota de la OCU depende de factores como la disposición a resolver los problemas de forma amistosa, la tasa de respuesta y el tiempo promedio de respuesta, pero en este caso, no se alcanza un volumen suficiente para emitir una calificación representativa.
Nuestra opinión del experto sobre Audax Renovables
Audax Renovables es una empresa energética española con presencia en varios países europeos, destacando por su enfoque en la producción de energía 100% renovable. En el mercado español tiene una sólida posición en el segmento de pymes y ofrece tarifas de luz y gas indexadas. Opiniones de clientes valoran positivamente su transparencia y ahorro, aunque critican la lentitud en resolver problemas y la atención comercial. Su valoración media es baja, con 2.69 sobre 5 en plataformas.
Reseñas positivas sobre Audax Renovables
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Audax Renovables es una empresa comprometida con la sostenibilidad, ya que produce energía de origen 100% renovable, lo que la convierte en una excelente opción para los clientes preocupados por el cuidado del medioambiente. Además, cuenta con el respaldo del informe de garantías de origen de la CNMC, lo que demuestra su enfoque en la transparencia y confianza hacia los consumidores. Este aspecto resulta relevante en un mercado donde cada vez se valora más la apuesta por las fuentes de energía sostenibles.
Otro punto positivo es su gran presencia en el segmento de pymes, especialmente en España, y su capacidad para ofrecer tarifas competitivas tanto en luz como en gas. Estas tarifas indexadas, ligadas al precio regulado, pueden ser ventajosas para ciertos perfiles de consumidores que busquen una mayor adaptabilidad según las fluctuaciones del mercado. Del mismo modo, la compañía se ha esforzado por destacar en la resolución de dudas de sus clientes y la claridad en la comunicación, especialmente en lo referente a las facturas, lo que refleja su interés en mantener una relación transparente con sus usuarios.
Reseñas negativas sobre Audax Renovables
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Una de las principales desventajas que mencionan los clientes de Audax Renovables es la tardanza en la resolución de problemas. Muchos usuarios han señalado que, aunque la compañía brinda soporte telefónico, las gestiones suelen extenderse más de lo esperado, generando frustración y una percepción de falta de agilidad en la atención al cliente. Esto también podría influir en la experiencia general de los usuarios, especialmente en casos donde los problemas deben resolverse con urgencia.
Otro aspecto negativo destacado por los clientes es la actitud de ciertos comerciales, con referencias a malos modales y un trato poco profesional. Estas quejas afectan la imagen de la empresa, ya que se trata del primer punto de contacto para muchos clientes. Este tipo de experiencias puede reducir la confianza hacia la compañía y dificultar la fidelización de nuevos usuarios, especialmente en un mercado competitivo como el energético.
Finalmente, las opiniones reflejan una valoración media baja en plataformas como Google, con una puntuación de solo 2.5 sobre 5 basada en múltiples reseñas. Este promedio sugiere un índice de insatisfacción significativo entre los clientes, lo que podría estar vinculado tanto a cuestiones relacionadas con el servicio como a las expectativas puestas en la promesa de un beneficio económico que luego resulta ser menos competitivo que el de otras empresas en el mercado.
Puntuación de Audax Renovables en diferentes plataformas
En resumen...
Las reseñas sobre Audax Renovables muestran una valoración negativa general con una media ponderada de 2,69. Aunque en Google, con 15 opiniones, obtiene solo 2,5 puntos, en Selectra su única reseña le otorga un 5,5, destacando una gran disparidad de opiniones. Se recomienda analizar varias fuentes con mayor cantidad de reviews para una visión más completa.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
