Audax Renovables Opiniones Audax Renovables: ¿merece la pena su atención al cliente?
Audax Renovables obtiene valoraciones dispares en plataformas de reseñas, con una nota alta de 4,8 en Selectra pero solo 2,9 en Google, promediando un 3,25 sobre 5 en total. Los clientes valoran positivamente el ahorro y la transparencia, pero critican la lentitud en la resolución de problemas y la atención recibida en algunos casos.
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Opiniones sobre Audax Renovables
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¿Qué opina la OCU sobre Audax Renovables?
La OCU no otorga una valoración numérica a Audax Renovables debido a que el volumen de reclamaciones es bajo. En su portal web, la compañía cuenta con un total de 10 reclamaciones registradas. Esta cifra es insuficiente para que la OCU ofrezca una calificación que refleje la disposición de la empresa a resolver los problemas de los consumidores, basándose para ello en criterios que incluyen las valoraciones de los usuarios, la tasa y el tiempo de respuesta.
Aunque no se dispone de una nota concreta, se destaca que la OCU valora aspectos como la respuesta a las reclamaciones y la cercanía en la resolución, parámetros que no pueden ser plenamente evaluados en este caso debido al limitado número de incidencias registradas. Por tanto, para una opinión más completa sobre Audax Renovables resulta aconsejable complementar esta información con otras fuentes y opiniones de clientes en diferentes plataformas.
Nuestra opinión del experto sobre Audax Renovables
La opinión de Comparadorluz sobre Audax Renovables
Audax Renovables es una compañía española líder en energías 100% renovables, con presencia en varios países europeos y fuerte enfoque en el segmento de pymes. Ofrece tarifas de luz y gas indexadas y fijas, con buena transparencia y atención al cliente. Aunque destaca por el ahorro en factura y la claridad en facturación, algunos usuarios señalan retrazos en la resolución de problemas y atención comercial mejorable, reflejándose en opiniones mixtas con una valoración media de 3,25.
Reseñas positivas sobre Audax Renovables
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Audax Renovables destaca por su firme compromiso con la generación y comercialización de energía 100% renovable, lo cual la convierte en una opción atractiva para los consumidores conscientes del impacto ambiental. La compañía ofrece diversas tarifas, entre ellas las de precio fijo e indexadas al mercado mayorista, adaptándose a distintos perfiles de consumo, tanto para particulares como para pequeñas y medianas empresas (PYMES), segmento en el que tiene una destacada presencia en España.
Uno de los aspectos más valorados por los usuarios es la transparencia en la facturación y el servicio de atención telefónica, que facilita la resolución de dudas y contribuye a una experiencia de cliente satisfactoria. Además, muchos clientes resaltan el ahorro que han logrado en sus facturas de luz y gas, especialmente en el ámbito empresarial, donde la compañía ha ganado confianza y reputación. Esta combinación de compromiso ecológico y flexibilidad tarifaria posiciona a Audax Renovables como una opción competitiva en el mercado energético actual.
Reseñas negativas sobre Audax Renovables
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Uno de los aspectos negativos más recurrentes en las opiniones sobre Audax Renovables es la dificultad para contactar con la compañía cuando surgen problemas o consultas urgentes. Los clientes reportan demoras considerables en la atención, lo que genera frustración y puede afectar la confianza en el servicio, especialmente cuando se trata de resolver incidencias relacionadas con la facturación o el suministro eléctrico.
Otro punto débil señalado es la recepción de facturas con importes inesperadamente altos, que no siempre se corresponden con el contrato o el consumo real del cliente. Esta situación provoca descontento y requiere tiempo para aclaraciones y correcciones, lo que se agrava debido a las mencionadas dificultades en la comunicación directa con el equipo de atención al cliente. Además, ciertos usuarios han manifestado problemas con la aplicación móvil, que a menudo muestra fallos en su funcionalidad o carece de la información clara y detallada que los clientes demandan para gestionar su consumo y facturación.
Finalmente, también se destacan quejas relacionadas con la actitud y profesionalismo de algunos comerciales, quienes en ocasiones presentan malos modales o una atención poco adecuada. Aunque no es una queja generalizada, este tipo de experiencia puede afectar la percepción global de la compañía y la satisfacción de los usuarios, especialmente en un sector tan competitivo como el energético.
Puntuación de Audax Renovables en diferentes plataformas
3,25
/5
Nota media basada en 22 opiniones
4,80
/5
2,90
/5
En resumen...
Las opiniones sobre Audax Renovables muestran una cierta disparidad entre plataformas: en Selectra tiene una valoración alta de 4.8 (pocas opiniones), mientras que en Google baja a 2.9 con más volumen. Esta diferencia de más de 1.5 puntos indica opiniones heterogéneas, por lo que se recomienda indagar más para formar una valoración global.
