Baser Cor: Comentarios, Ventajas y Desventajas de la compañía

Me hacen perder tiempo en rellenar sus fomularios y pedir mucha documentacion en ayuntamientos, registros, etc para solicitar el bono social que ya me dijeron por telefono que si me pertenecia, me contestan con un email diciendo que efectivamente me pertenece el bono social por consumidor vulnerable severo, y luego me dice una chica que no es asi, que no me pertenece el bono social, digo pero... estais mal o que? me dicen por email que si, luego otra chica que me dice que no?? tengo todas las capturas de todo! Horrible experiencia, me iré a otra comercializadora mas seria.

Tercera reclamación sin respuesta No aceptan lecturas aportadas para hacer estimaciones sobre los meses.de.imvierno.

Lentos no, lo siguiente. Para hacer un simple contrato de luz llevo al teléfono 35 minutos. La chica se acababa de levantar de la siesta, estaba dispersa y lo segundo con el rollo de espere un momento. Una vergüenza de compañía, para irse a otra, pero las otras igual o peor....

El peor servicio que he recibido nunca. No solo meten la pata con la lectura, sino que son incapaces de solucionarlo.

Una vergüenza. Se inventan ("estiman", contando 72 metros cúbicos menos de lo real) la lectura del contador en el alta del contrato, les pido que la cambien (mandando la foto del contador cuando cambié de Naturgy a Baser), y cambian la segunda lectura. Les insisto que es la primera lectura, la que se inventaron, la que tienen que cambiar. Pasan meses, en los cuales les repito una y otra vez la situación. En vez de solucionarlo, me empiezan a acosar por no pagar la primera factura incorrecta. La segunda factura, la pagué. Por supuesto, no voy a seguir con ellos, hoy mismo cambio a otra comercializadora.

Desde octubre 2022 estoy con Baser de gas y siempre a respectado el precio tal como informar on, ahora he contratado luz, espero que también vaya como el gas

Por mi parte, sólo puedo decir hasta la fecha, mejor no me puede ir, y yo no los conocía, pero ya digo que ojalá estas grandes compañías funcionaran la mitad de como va servir funciona y ojalá pueda seguir opinando como hasta ahora, doy mi palabra que me va de maravilla hasta la fecha y yo soy de Madrid y he pasado por lo menos por cuatro compañías y a mi no me satisface ninguna de ellas y las facturas son altísimas no tenéis nada que perder y si mucho que ganar, y si no os va bien no tenéis ningún compromiso, muchas gracias a Basercor hacia mucho que no pagaba de gas y luz lo justo

Llevo dos meses sin factura, luego llegarán todas juntas, vergonzoso

Llevan 5 meses sin pasarme ninguna factura de la luz y cada vez q llamo lo único que me dicen es que pondrán otra incidencia, pero que ellos no pueden solucionar nada más. La siguiente vez que les tenga que llamar me cambio de compañía...son un desastre

Voy para dos meses intentando contratar con ellos llamando prácticamente para semana para implorar que acepten mi solicitud. Cometieron un error a la hora de pasar mis datos al contrato y no han conseguido solucionarlo a pesar de que he puesto varias reclamaciones (tanto telefónicas como por escrito). Tengo la sensación de que se están riendo de mi, estoy desesperada. NO lo recomiendo.

Malísimos , llevo desde principios de mes para que me den suministro de gas en mi casa y están cometiendo errores constantemente que hace que la gestión no pueda realizarse. Tengo un niño pequeño y es vergonzoso que por su incompetencia llevemos casi un mes sin gas. He rechazado la solicitud para hacerlo con otra comercializadora pero no puedo porque ya la están tramitando …. Así llevamos 20 días . Patético

Esta empresa es un desastre total. No te atienden en el Servicio de atención al cliente, le preguntas cuando van a facturar, y no saben nada, les pones una queja por eMail y no te contestan. Llevo tratando de conseguir hablar con ellos 7 días. He esperado 12', 9', 14', 13', 8', 11' y he colgado por aburrimiento. Y hoy he aguantado hasta que pude hablar con ellos y ... le han dado el premio Nobel: 42'. Se puede aguantar esto? ¡De inmediato me di de baja en dos contratos! HUID DE ESTA EMPRESA! Están echando a sus clientes por su mal hacer! Baser ¡NUNCA MAIS!