Catgas Energía, comercializadora de luz y gas

Catgas es una empresa energética que ofrece tarifas de gas y electricidad tanto a particulares como a empresas. La electricidad que comercializa proviene al 100% de fuentes de energía renovable. Aquí, el usuario podrá encontrar información y precios de todas las tarifas disponibles en Catgas.

¿Qué es Catgas?

Catgas es una empresa energética de origen catalán que opera en el mercado libre de la energía desde 1979. Empezó orientándose a la distribución de gas propano, pero desde 2015 distribuye también electricidad por toda la península, para lo que nacerá Catllum.

Catgas y Catllum ofrecen energía a particulares y a empresas con máximo compromiso hacia sus clientes y hacia el medio ambiente.

• Datos de Catgas
• Denominación social: Catgas Energía S.A.
• CIF: A61293387
• Dirección: Av. de la Generalitat, Nº5, planta 3, 08922 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona
• Teléfono: 933 922 232
• E-mail: [email protected]

La compañía no admite nuevos clientes Los cambios tarifarios de junio de 2021, los conflictos internacionales y el auge de la demanda de gas entre otros factores, han provocado una gran inestabilidad en los precios de la luz. Por este motivo muchas compañías se han visto obligadas a dejar de admitir nuevos clientes de forma temporal.

Tarifas de luz con Catllum

Las tarifas de Catllum pueden estar enfocadas al uso doméstico o a pymes y empresas. Según la potencia que tenga contratada cada cliente.

Tarifa Indexada Catllum

Desde junio de 2021, Callum se ha adaptado a los nuevos peajes de acceso. En la actualidad, la compañía ofrece una única tarifa para consumidores domésticos

la tarifa de Catllum es una tarifa Indexada. Este tipo de tarifas ofrecen la luz al mismo precio que se vende en el mercado energético, más un pequeño márgen de comercialización.

La tarifa 2.0TD indexada de Catllum establece tres periodos definidos en los siguientes horarios:

Tarifas de gas natural con Catgas

Las tarifas Catgas son aquellas enfocadas al consumo de gas natural. La oferta de cada cliente dependerá de las condiciones en la que se encuentren sus suministros y de la tarifa de acceso asignada por la distribuidora de gas natural de la zona. Algunas de las tarifas de gas más baratas de Catgas son:

 Tarifa básica

Se trata de una tarifa RL.1, destinada a clientes con un consumo anual inferior a 5.000 kWh y que usen el suministro para cocina de gas y agua caliente sanitaria.

 Tarifa total

La tarifa de gas RL.2 está pensada para clientes que realicen un consumo de entre 5.000 y 15.000 kWh al año y que usen cocina, calentador y calefacción de gas natural.

Para aquellas empresas que hagan un mayor consumo de gas y necesiten mayor peaje, Catgas ofrece el siguiente catálogo de tarifas:

 Tarifa pro

Es una tarifa RL.3 destinada a clientes que consuman entre 15.000 y 50.000 kWh al año. Es habitual encontrarla en hoteles o gimnasios.

Atención al cliente: teléfono y formas de contacto con Catgas

Catgas Energía cuenta con distintos canales de contacto gratuitos que facilitan que la atención al cliente sea más rápida y directa. Las vías de contacto a las que el usuario podrá recurrir para contactar con la comercializadora son:

Opiniones Catgas Energía

La opinión de las personas que ya disfrutan de las tarifas de Catllum y Catgas sobre sus precios, la atención al cliente y la calidad de los servicios prestados puede ayudar a futuros usuarios a conocer mejor los pros y los contras de contratar la luz o el gas con la compañía:

“Un trato fantástico tanto por teléfono como por correo. ¡Y las mejores tarifas! Estoy muy contenta con el cambio.”

“Ya llevo aproximadamente dos años con Catgas, es más económica que las grandes conocidas y presta mejor atención al cliente, responden en menos de 24 horas por mail. Como no he tenido ninguna incidencia, no puedo decir nada sobre el servicio de atención telefónica.”

“No tengo luz en casa y nadie atiende el teléfono de emergencias, decepcionada es poco…”

“Precios competentes, buen servicio y perfecta atención telefónica. Muchas gracias Catgas Energía/Catllum Energía.”

“La peor compañía con la que me he topado nunca. Las páginas de la web petan, tienen faltas de ortografía y problemas de seguridad, no puedo contactar con ellos y son las 13:36 de un martes...Y lo peor de todo: hace dos años no hicieron bien la baja de mi contrato de luz. Un desastre. Consulta otra compañía de gas y luz. Yo me cambio hoy mismo.”

Contratar la luz o el gas con Catgas

El usuario tiene tres canales disponibles para contratar los suministros con Catgas Energía: a través del teléfono gratuito de atención al cliente, vía online a través de distintos formularios de contacto o acudiendo a la oficina de Catgas, situada en Santa Coloma de Gramenet, Barcelona.

Una vez el cliente se ponga en contacto con la comercializadora a través de cualquiera de las vías mencionadas, esta solicitará una serie de documentos que serán de entrega obligatoria para poder contratar los suministros con Catgas Energía.

• Documentación necesaria para contratar la luz o el gas con Catgas Energía
• Nombre completo y DNI del titular
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección del punto de suministro
• Código CUPS
• Cuenta bancaria
• Potencia contratada (para contratar luz)
• Tarifa de acceso (para contratar gas)

Condiciones de contrato

Los clientes que contraten el gas o la luz con Catgas Energía contarán con una serie de servicios y condiciones que cabe tener en cuenta:

1. Contratos sin permanencia
2. Recepción de facturas electrónicas
3. Revisión de tarifas una sola vez al año
4. Sin servicios extra obligatorios
5. Uso de energía verde, procedente de fuentes de energía renovable Asesoramiento personalizado

Además, si necesitas dar el alta de gas por primera vez o reactivar el gas, tendrás que abonar una serie de tasas reguladas. Antes de realizar el trámite, te recomendamos consultar cuánto cuesta el alta de gas

Facturas de Catgas Energía

Las facturas de Catgas y Catllum se reciben mensualmente y de forma electrónica. Los clientes podrán escoger libremente su método de pago y acceder a la factura a través del área de clientes gratuita que ofrece la compañía o a través de su correo electrónico. Desde el área de clientes se podrá, además, realizar cualquier reclamación sobre la factura.

En caso de que el cliente quiera recibir las facturas exclusivamente a su correo electrónico, puede rellenar el formulario de la web sobre gestión de facturas por correo para solicitar este servicio. El cliente recibirá su factura antes de que se realice cualquier cargo en el banco.

Área de clientes de Catgas

El área de clientes de Catgas Energía es completamente gratuita. Para poder acceder a ella, basta con solicitar acceso a través del sitio web de Catgas proporcionando nombre, apellidos, DNI y correo electrónico.

Una vez el cliente haya recibido su usuario y contraseña, desde el área de clientes y de forma completamente independiente, podrá realizar las siguientes gestiones y consultas:

• Ver y abonar facturas: se reciben de forma electrónica y mensualmente
• Cambiar la potencia eléctrica
• Cambiar la tarifa de luz o gas contratada
• Ver y modificar datos del contrato tales como el titular, la dirección del punto del suministro, el número de cuenta o la dirección de correo electrónico
• Acceder a gráficas de consumo y hacer un seguimiento para conseguir ahorro
• Comunicar incidencias o reclamaciones
• Recibir notificaciones sobre interrupciones del suministro

Lectura de suministrosEn caso de tener contador analógico, Catgas Energía permite a los clientes enviar su lectura de consumo de luz y la lectura del gas a través del sitio web de la comercializadora. Además, la compañía cuenta con una aplicación denominada YoLeoGas a través de la que también se podrá enviar la lectura de gas. Para descargarla, el cliente puede acceder, desde la web de Catgas, al enlace de la App para Android o Apple.