Catgas Energía, comercializadora de luz y gas
Catgas es una empresa energética que ofrece tarifas de gas y electricidad tanto a particulares como a empresas. La electricidad que comercializa proviene al 100% de fuentes de energía renovable. Aquí, el usuario podrá encontrar información y precios de todas las tarifas disponibles en Catgas.
¿Qué es Catgas?
Catgas es una empresa energética de origen catalán que opera en el mercado libre de la energía desde 1979. Empezó orientándose a la distribución de gas propano, pero desde 2015 distribuye también electricidad por toda la península, para lo que nacerá Catllum.
Catgas y Catllum ofrecen energía a particulares y a empresas con máximo compromiso hacia sus clientes y hacia el medio ambiente.
- Datos de Catgas
- Denominación social: Catgas Energía S.A.
- CIF: A61293387
- Dirección: Av. de la Generalitat, Nº5, planta 3, 08922 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona
- Teléfono: 933 922 232
- E-mail: info@catgas.cat
Tarifas de luz con Catllum
Las tarifas de Catllum pueden estar enfocadas al uso doméstico o a pymes y empresas. Según la potencia que tenga contratada cada cliente, podemos encontrar diferentes opciones:
Tarifa estable Catllum 2.0A
La tarifa 2.0A está pensada para potencias eléctricas de hasta 10 kilovatios (kW), con precio fijo durante las 24 horas del día y recomendada para clientes que realizan un consumo regular de energía.
| Potencia | Consumo |
|---|---|
| 0.1095 €/kW día | 0.1384 €/kWh |
Tarifa con discriminación horaria Catllum 2.0DHA
Es una tarifa para particulares que tienen potencias contratadas de hasta 10 kW. Esta tarifa tiene discriminación horaria en dos periodos, por lo que los precios de la luz variarán según la franja horaria en la que nos encontremos. El precio de la luz es más económico en los periodos valle.
| Potencia | Consumo |
|---|---|
| 0.1095 €/kW día | Punta: 0.1576 €/kWh |
| Valle: 0.0827 €/kWh |
Como se ha indicado anteriormente, las tarifas con discriminación horaria cuentan con periodos diferentes en los que varía el precio de la luz. Los horarios de cada uno de los dos períodos mencionados, punta y valle, varían según la estación del año en la que nos encontremos:
| Periodo | Invierno | Verano |
|---|---|---|
| Punta | De 12:00 a 22:00h | De 13:00 a 23:00h |
| Valle | De 22:00 a 12:00h | De 23:00 a 13:00h |
Tarifa estable 2.1A
La tarifa 2.1A de Catllum es para potencias contratadas de entre 10 y 15 kW. Tiene precio fijo y es habitual en particulares con grandes viviendas y pequeños negocios o pymes que necesiten una mayor potencia por el equipamiento eléctrico del que disponen. Es la que tienen, por ejemplo, gimnasios o tiendas de alimentación.
| Potencia | Consumo |
|---|---|
| 0.1271 €/kW día | 0.1517 €/kWh |
Tarifa con discriminación horaria Catllum 2.1DHA
Esta tarifa de Catllum está pensada para clientes que tengan una potencia contratada de entre 10 y 15 kW y se recomienda para consumos elevados en horas valle. Vuelve a ser una tarifa con discriminación horaria en la que el precio de la luz está dividido en dos periodos. Así, encontramos horas punta y horas valle, con los horarios anteriormente destacados.
| Potencia | Consumo |
|---|---|
| 0.1271 €/kW día | Punta: 0.1701 €/kWh |
| Valle: 0.0937 €/kWh |
En caso de que el cliente de Catgas Energía sea una gran empresa, podrá elegir también entre las tarifas eléctricas 3.0A y 3.1A, enfocadas a aquellos que tengan una potencia contratada superior a los 15 kW. Estas son:
Tarifa 3.0A
La tarifa 3.0A de Catllum está pensada para potencias eléctricas de más de 15 kW. Tiene una discriminación horaria en tres periodos, punta, llano y valle, en los que el precio de la luz es diferente. Es habitual encontrarla en grandes espacios como oficinas, supermercados o restaurantes.
| Periodo | Potencia | Consumo |
|---|---|---|
| Punta | 0.1116 €/kW día | 0.1134 €/kWh |
| Llano | 0.0669 €/kW día | 0.0987 €/kWh |
| Valle | 0.0446 €/kW día | 0.0751 €/kWh |
Tarifa 3.1A
La tarifa 3.1A es una tarifa eléctrica pensada para aquellos puntos de suministro conectados a la red de alta tensión, con potencia eléctrica superior a los 15 kW. Se trata de una oferta con una discriminación horaria en tres periodos en los que variarán el término de consumo y potencia. Por ejemplo, podemos encontrar esta tarifa en centros comerciales.
| Periodo | Potencia | Consumo |
|---|---|---|
| Punta | 0.1621 €/kW día | 0.1010 €/kWh |
| Llano | 0.0999 €/kW día | 0.0930 €/kWh |
| Valle | 0.0229 €/kW día | 0.0764 €/kWh |
Como se ha señalado anteriormente, las tarifas 3.0 y 3.1 establecen tres periodos definidos en los siguientes horarios:
| Periodo | Horario |
|---|---|
| Punta | De 18:00 a 22:00h |
| Llano | De 8:00 a 18:00h y de 22:00 a 24:00h |
| Valle | De 0:00 a 8:00h |
Tarifas de gas natural con Catgas
Las tarifas Catgas son aquellas enfocadas al consumo de gas natural. La oferta de cada cliente dependerá de las condiciones en la que se encuentren sus suministros y de la tarifa de acceso asignada por la distribuidora de gas natural de la zona. Las tarifas de gas de Catgas son:
Tarifa básica
Se trata de una tarifa 3.1, destinada a clientes con un consumo anual inferior a 5000 kWh y que usen el suministro para cocina de gas y agua caliente sanitaria.
| Término fijo | Término variable |
|---|---|
| 4.44 €/mes | 0.5100 €/kWh |
Tarifa total
La tarifa de gas 3.2 está pensada para clientes que realicen un consumo de entre 5000 y 50.000 kWh al año y que usen cocina, calentador y calefacción de gas natural.
| Término fijo | Término variable |
|---|---|
| 9.00 €/mes | 0.4500 €/kWh |
Para aquellas empresas que hagan un mayor consumo de gas y necesiten mayor peaje, Catgas ofrece el siguiente catálogo de tarifas:
Tarifa pro
Es una tarifa 3.3 destinada a clientes que consuman entre 50.000 y 100.000 kWh al año. Es habitual encontrarla en hoteles o gimnasios.
| Término fijo | Término variable |
|---|---|
| 54.22 €/mes | 0.0380 €/kWh |
Tarifa max
Es una tarifa 3.4 destinada a puntos de suministro con un consumo anual superior a los 100.000 kWh. Está pensada particularmente para instalaciones industriales.
| Término fijo | Término variable |
|---|---|
| 80.97 €/mes | 0.0350 €/kWh |
Atención al cliente: teléfono y formas de contacto con Catgas
Catgas Energía cuenta con distintos canales de contacto gratuitos que facilitan que la atención al cliente sea más rápida y directa. Las vías de contacto a las que el usuario podrá recurrir para contactar con la comercializadora son:
| Atención al cliente Catgas |
|---|
| Teléfono de Catgas |
| 933 922 232 |
| info@catgas.cat |
| Formulario de contacto |
| Sitio web de catgas |
| Oficina Catgas |
| Avinguda Generalitat, 5 Planta 3 08922 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona |
| Email para averías Catgas |
| urgencies@catgas.cat |
Opiniones Catgas Energía
La opinión de las personas que ya disfrutan de las tarifas de Catllum y Catgas sobre sus precios, la atención al cliente y la calidad de los servicios prestados puede ayudar a futuros usuarios a conocer mejor los pros y los contras de contratar la luz o el gas con la compañía:
“Un trato fantástico tanto por teléfono como por correo. ¡Y las mejores tarifas! Estoy muy contenta con el cambio.”
“Ya llevo aproximadamente dos años con Catgas, es más económica que las grandes conocidas y presta mejor atención al cliente, responden en menos de 24 horas por mail. Como no he tenido ninguna incidencia, no puedo decir nada sobre el servicio de atención telefónica.”
“No tengo luz en casa y nadie atiende el teléfono de emergencias, decepcionada es poco…”
“Precios competentes, buen servicio y perfecta atención telefónica. Muchas gracias Catgas Energía/Catllum Energía.”
“La peor compañía con la que me he topado nunca. Las páginas de la web petan, tienen faltas de ortografía y problemas de seguridad, no puedo contactar con ellos y son las 13:36 de un martes...Y lo peor de todo: hace dos años no hicieron bien la baja de mi contrato de luz. Un desastre. Consulta otra compañía de gas y luz. Yo me cambio hoy mismo.”
Contratar la luz o el gas con Catgas
El usuario tiene tres canales disponibles para contratar los suministros con Catgas Energía: a través del teléfono gratuito de atención al cliente, vía online a través de distintos formularios de contacto o acudiendo a la oficina de Catgas, situada en Santa Coloma de Gramenet, Barcelona.
| Vías de contacto |
|---|
| Contrataciones de luz |
| Formulario contrato luz |
| 933 922 232 |
| Contrataciones de gas |
| Formulario contrato gas |
| 933 922 232 |
| Contrataciones de luz y gas |
| Formulario combo luz y gas |
| 933 922 232 |
Una vez el cliente se ponga en contacto con la comercializadora a través de cualquiera de las vías mencionadas, esta solicitará una serie de documentos que serán de entrega obligatoria para poder contratar los suministros con Catgas Energía.
- Documentación necesaria para contratar la luz o el gas con Catgas Energía
- Nombre completo y DNI del titular
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección del punto de suministro
- Código CUPS
- Cuenta bancaria
- Potencia contratada (para contratar luz)
- Tarifa de acceso (para contratar gas)
Condiciones de contrato
Los clientes que contraten el gas o la luz con Catgas Energía contarán con una serie de servicios y condiciones que cabe tener en cuenta:
- Contratos sin permanencia
- Recepción de facturas electrónicas
- Revisión de tarifas una sola vez al año
- Sin servicios extra obligatorios
- Uso de energía verde, procedente de fuentes de energía renovable Asesoramiento personalizado
Facturas de Catgas Energía
Las facturas de Catgas y Catllum se reciben mensualmente y de forma electrónica. Los clientes podrán escoger libremente su método de pago y acceder a la factura a través del área de clientes gratuita que ofrece la compañía o a través de su correo electrónico. Desde el área de clientes se podrá, además, realizar cualquier reclamación sobre la factura.
En caso de que el cliente quiera recibir las facturas exclusivamente a su correo electrónico, puede rellenar el formulario de la web sobre gestión de facturas por correo para solicitar este servicio. El cliente recibirá su factura antes de que se realice cualquier cargo en el banco.
Área de clientes de Catgas
El área de clientes de Catgas Energía es completamente gratuita. Para poder acceder a ella, basta con solicitar acceso a través del sitio web de Catgas proporcionando nombre, apellidos, DNI y correo electrónico.
Una vez el cliente haya recibido su usuario y contraseña, desde el área de clientes y de forma completamente independiente, podrá realizar las siguientes gestiones y consultas:
- Ver y abonar facturas: se reciben de forma electrónica y mensualmente
- Cambiar la potencia eléctrica
- Cambiar la tarifa de luz o gas contratada
- Ver y modificar datos del contrato tales como el titular, la dirección del punto del suministro, el número de cuenta o la dirección de correo electrónico
- Acceder a gráficas de consumo y hacer un seguimiento para conseguir ahorro
- Comunicar incidencias o reclamaciones
- Recibir notificaciones sobre interrupciones del suministro
Lectura de suministrosEn caso de tener contador analógico, Catgas Energía permite a los clientes enviar su lectura de consumo de luz y la lectura del gas a través del sitio web de la comercializadora. Además, la compañía cuenta con una aplicación denominada YoLeoGas a través de la que también se podrá enviar la lectura de gas. Para descargarla, el cliente puede acceder, desde la web de Catgas, al enlace de la App para Android o Apple.
