Chippio Opiniones Chippio: ¿merece la pena su atención al cliente?
Chippio, comercializadora energética de origen escandinavo, obtiene una puntuación media de 4,23 sobre 5 basada en más de 400 opiniones en plataformas como Trustpilot y Google. Los clientes valoran positivamente la transparencia en precios y la funcionalidad de su app, aunque algunos advierten diferencias entre lo previsto y lo facturado, y una atención digital limitada.
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Opiniones sobre Chippio
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¿Qué opina la OCU sobre Chippio?
La OCU no dispone de una página de reclamaciones para Chippio en su portal web, lo que indica que se trata de una compañía con un número reducido de clientes dentro del sector energético, especialmente en tarifas de luz. Por esta razón, no se ha asignado ninguna nota ni valoración específica a la compañía por parte de la Organización de Consumidores Unidos.
En consecuencia, no se pueden proporcionar datos sobre el número total de reclamaciones, el porcentaje de reclamaciones cerradas ni el tiempo medio de respuesta, dado que no hay registros formales de reclamaciones en la plataforma de la OCU hacia esta comercializadora. Esta falta de información puede reflejar que Chippio es aún un operador pequeño en el mercado español, con un volumen limitado de quejas y consultas por parte de sus usuarios.
Nuestra opinión del experto sobre Chippio
La opinión de Comparadorluz sobre Chippio
Chippio es una comercializadora 100% renovable que ofrece una tarifa de luz indexada con transparencia total en precios y sin márgenes añadidos, destacando por su app móvil intuitiva que permite monitorizar y adaptar el consumo para ahorrar. Además, posee servicios avanzados como la compensación de excedentes y el Smart Charging para vehículos eléctricos. Aunque sus valoraciones son positivas, la atención es digital y los precios pueden variar respecto a lo mostrado en la app.
Reseñas positivas sobre Chippio
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Chippio destaca por su transparencia total en el precio de la energía, ya que ofrece una tarifa indexada que permite a los clientes pagar la electricidad al coste real del mercado sin márgenes añadidos, solo una cuota fija de gestión. Esto facilita un ahorro considerable para los usuarios que pueden ajustar sus hábitos de consumo a las horas con precios más bajos, aprovechando así las fluctuaciones del mercado eléctrico. Además, la compañía comercializa energía 100% renovable, lo que la convierte en una opción sostenible dentro del sector.
Otro de los aspectos más valorados de Chippio es su app móvil intuitiva y funcional, que permite monitorizar el consumo en tiempo real, recibir alertas e informes personalizados, y gestionar el contrato de manera totalmente digital. Esta herramienta es especialmente útil para los consumidores que buscan controlar y optimizar su consumo energético de forma sencilla y eficaz, y es uno de los puntos que los usuarios suelen destacar positivamente en sus opiniones.
Además, Chippio ofrece servicios innovadores como la carga inteligente para vehículos eléctricos, que automáticamente identifica las horas de menor precio para cargar el coche, maximizando así el ahorro sin necesidad de que el usuario intervenga. También cuenta con una tarifa de compensación de excedentes para clientes con autoconsumo. Estos servicios avanzados demuestran un claro compromiso con la tecnología y la eficiencia energética, lo que convierte a Chippio en una opción atractiva para usuarios digitalmente activos y con interés en la sostenibilidad.
Reseñas negativas sobre Chippio
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A pesar de las múltiples ventajas que presenta Chippio, existen algunas desventajas importantes relacionadas con su modelo de tarifa indexada. Al estar el precio de la electricidad ligado directamente al coste del pool eléctrico, los usuarios quedan expuestos a subidas bruscas y puntuales de precio que pueden resultar en facturas inesperadamente elevadas, especialmente en periodos de alta volatilidad del mercado energético. Esto puede ser un inconveniente para clientes que buscan mayor estabilidad en su gasto mensual y prefieren tarifas fijas o con precios más predecibles.
Otro aspecto negativo es la limitada variedad de tarifas que ofrece la compañía, ya que actualmente solo dispone de una única tarifa de luz, la llamada Tarifa Transparente. Esto reduce las opciones de personalización para diferentes tipos de consumidores y puede no ajustarse a las necesidades de quienes buscan otros productos complementarios, como el gas natural o tarifas con condiciones especiales.
Además, la atención al cliente de Chippio se realiza exclusivamente a través de canales digitales, lo que para algunos usuarios supone una falta de soporte presencial o telefónico tradicional. Esto puede complicar la resolución de incidencias para personas que prefieren una atención más directa y personalizada. También se han reportado discrepancias entre los precios que muestra la app y la factura final, lo que genera cierta desconfianza o confusión en algunos clientes, afectando potencialmente la experiencia de usuario.
Puntuación de Chippio en diferentes plataformas
4,23
/5
Nota media basada en 428 opiniones
4,30
/5
4,00
/5
En resumen...
Las opiniones sobre Chippio son homogéneas, ya que las valoraciones en Trustpilot (4,3 con 336 opiniones) y Google (4,0 con 93 opiniones) no difieren más de 1,5 puntos. Esto indica una buena valoración general, respaldada por un volumen significativo de reseñas en ambas plataformas.
