Cox Energy Opiniones Cox Energy: ¿merece la pena su atención al cliente?
Cox Energy, una empresa española de energías renovables, obtiene una nota media ponderada de 4,1 sobre 5 en plataformas como Google, basada en 45 reseñas. Los clientes valoran positivamente su asesoramiento, trato y transparencia, aunque algunos mencionan problemas con la atención posventa y los precios. Su limitada presencia en plataformas como la OCU indica un reducido número de clientes en el sector.
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Equipo Selectra y Segurselectra
No saber cuánto voy a pagar por la luz no me gusta nada. Hay meses que recibo facturas dentro de lo normal y otros que acabo pagando una pasta. Me voy a cambiar.
Voir plus Voir moinsFeliz con el cambio a Cox Energy porque estoy pagando menos que antes y la atención al cliente es un gustazo.
Voir plus Voir moinsContenta en general de momento.
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¿Qué opina la OCU sobre Cox Energy?
Cox Energy no dispone de una página de reclamaciones en la web de la OCU. Esto refleja que se trata de una compañía con un reducido número de clientes en el sector energético, que incluye tarifas de luz y gas. Al ser una empresa pequeña, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) no tiene registradas reclamaciones contra Cox Energy en su portal.
Nuestra opinión del experto sobre Cox Energy
Cox Energy es una empresa española de energías renovables que ofrece luz 100% certificada como renovable, junto con soluciones de autoconsumo, ahorro energético y movilidad eléctrica. Aunque es una compañía pequeña con una única tarifa indexada, destaca por su transparencia, buen trato y asesoramiento para reducir costes. Sin embargo, algunos usuarios mencionan problemas en la atención posventa y precios elevados. Con una puntuación promedio de 4.1 sobre 5, tiene opiniones mayoritariamente positivas.
Reseñas positivas sobre Cox Energy
Feliz con el cambio a Cox Energy porque estoy pagando menos que antes y la atención al cliente es un gustazo.
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Cox Energy destaca por ser una compañía que comercializa energía certificada como 100% renovable por la CNMC. Esto asegura a sus clientes que están contribuyendo al cuidado del medio ambiente y reduciendo su huella de carbono, algo cada vez más valorado por consumidores responsables. Además, su enfoque hacia las energías renovables y las soluciones de autoconsumo es una de las características clave que la posicionan como una opción atractiva en el mercado de energía.
Un punto positivo importante es la transparencia y honestidad de la empresa, tal como señalan diversos usuarios. El asesoramiento personalizado para el ahorro energético es un aspecto muy destacado, ya que permite a los clientes optimizar sus facturas de luz de manera eficiente. Por otro lado, su atención al cliente suele recibir opiniones favorables por ofrecer un trato cercano y soluciones adaptadas tanto a particulares como a empresas.
Finalmente, la oferta de tarifas indexadas es otro de sus puntos fuertes, al ser una opción adecuada para quienes buscan flexibilidad en función de los precios del mercado. Este enfoque, combinado con su capacidad para ofrecer alternativas como la movilidad eléctrica, muestra el compromiso de Cox Energy con la innovación y la sostenibilidad.
Reseñas negativas sobre Cox Energy
No saber cuánto voy a pagar por la luz no me gusta nada. Hay meses que recibo facturas dentro de lo normal y otros que acabo pagando una pasta. Me voy a cambiar.
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
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Uno de los puntos negativos que se debe tener en cuenta con Cox Energy es su limitada oferta de tarifas. Al ofrecer únicamente una tarifa de luz indexada, puede no ser la mejor opción para aquellos clientes que prefieren un modelo de facturación fijo y predecible, especialmente en contextos de fluctuaciones en el mercado energético. Esto puede generar cierta incertidumbre en las facturas de los consumidores, ya que los precios varían según el mercado mayorista de electricidad.
Por otro lado, varias opiniones negativas apuntan a problemas relacionados con la atención posventa. Algunos usuarios han experimentado dificultades para gestionar bajas o cambios con la compañía, lo que puede ser frustrante para quienes buscan una experiencia más ágil y eficiente. Además, se han mencionado comentarios sobre precios percibidos como elevados en ciertos casos, haciendo que no siempre sea la opción más económica dependiendo del perfil de consumo del cliente.
Puntuación de Cox Energy en diferentes plataformas
En resumen...
Las reseñas de Cox Energy en Google alcanzan una media de 4,1 sobre 5 basada en 45 opiniones, lo que refleja una valoración homogénea y positiva al tratarse de una única plataforma con un número moderado de valoraciones. Los usuarios destacan el buen asesoramiento y transparencia como aspectos positivos, aunque algunos mencionan problemas en la atención posventa.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Estoy valorando instalar placas solares con ellos porque estoy contenta con la atención al cliente y sus precios no están nada mal. Si pasado el invierno, veo que las facturas no se me disparan, lo tendré en cuenta.
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