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Electra Energía, comercializadora eléctrica

Logo de Electra Energía

Electra Energía, comercializadora eléctrica del grupo Electra del Maestrazgo opera en Castellón y Teruel ofreciendo a sus clientes, más de 19.000, una amplia variedad de tarifas.


¿Qué es Electra Energía?

Electra Energía S.A.U. es una comercializadora eléctrica de libre mercado creada en el año 2000. La compañía forma parte del grupo Electra del Maestrazgo, S.A., que cuenta con una experiencia centenaria en el mercado energético.

La compañía opera principalmente en el norte de la provincia de Castellón y el noroeste de la provincia de Teruel y próximamente ampliará su campo de actuación. En la actualidad, Electra Energía cuenta con más de 19.000 clientes, entre los que hay usuarios domésticos, comercios y empresas.

Clientes Electra Energía
Tarifa Nº Clientes
2.0A 16.787
2.0DHA 1.587
2.1A 193
2.1DHA 204
3.0A 406
3.1A 25
6.1A 1
6.1B 1

Líneas de negocio del grupo Electra del Maestrazgo

Electra Energía pertenece al grupo Electra del Maestrazgo, que tiene tres líneas de negocio diferenciadas en el ámbito energético: producción de energía eléctrica, distribución y comercialización eléctrica. Así, Electra de Maestrazgo cuenta con tres sociedades.

Sociedades de Electra de Maestrazgo
Sociedad CIF Teléfono
Hidroeléctrica de Guadalope S.A. A44012078 978 887 552
Maestrazgo Distribución Eléctrica S.L.U. B12942397 964 221 404
Electra Energía A12542296 964 260 095

Teléfonos gratuitos Electra Energía

Los clientes de Electra Energía pueden contactar con la compañía de manera gratuita mediante vía telefónica, a través de los teléfonos gratuitos de Electra Energía o de manera presencial, en una de las oficinas de la compañía, ubicadas en Castellón.

Oficinas Electra Energía
Oficina Dirección Teléfono Fax Email
Oficina central Calle Huerto de Mas, 3, 12002 Castellón de la Plana, Castellón 900 373 275 964 231 034 castellon@electraenergia.es
Sede comercial Plaza Colón, 12 Bajos, 12300 Morella, Castellón 900 373 275 964 160 826 morella@electraenergia.es

Los clientes que deseen contactar con la compañía de manera online, podrán hacerlo a través de los siguientes canales:

  1. Email departamento de atención al cliente: morella@electraenergia.es
  2. Email departamtento de facturación: facturacion@electraenergia.es
  3. Facebook: @electradelmaestrazgo

Electra Energía Tarifas

Electra Energía cuenta con una gran variedad de tarifas, con o sin discriminación horaria, tanto para clientes domésticos como para comercios y empresas con una potencia contratada superior a 15 kilovatios (kW).

La compañía establece tres grupos de tarifas de luz en función del número de kilovatios contratados:

 Potencia igual o inferior a 10kW:

Tarifas Electra Energía para hogares 2019
Tarifa Término de potencia Término de consumo
Tarifa 10 0,1151€/Kw/dia 0,1350€/kWh
Tarifa 10DH 0,1151€/Kw/dia
  • Punta: 0,1575€/kWh
  • Valle: 0,0808€/kWh

 Potencia entre 10 y 15 kW:

Tarifas Electra Energía para comercios 2019
Tarifa Término de potencia Término de consumo
Tarifa 15 0,1217€/kW/dia 0,1655€/kWh
Tarifa 15DH 0,1217€/kW/dia
  • Punta: 0,1741€/kWh
  • Valle: 0,0880€/kWh

 Potencia superior a 15kW:

Las tarifas de luz para empresas con una potencia superior a 15kW son contratadas con discriminación horaria en 3 periodos, siendo el periodo supervalle el que tiene un precio del kWh mucho más económico.

Horario tarifas Electra Energía para Empresas 2019
Periodo Término de potencia Término de consumo
Punta 0,1158€/kW/dia 0,1280€/kWh
Valle 0,0669€/kW/dia 0,1069€/kWh
Supervalle 0,0446€/kW/dia 0,0750€/kWh

Oficina virtual Electra Energía

Los usuarios de Electra Energía tienen a su disposición el área de clientes de la compañía para gestionar su contrato de electricidad de manera cómoda y sencilla, sin necesidad de desplazamientos ni llamadas telefónicas.

La oficina virtual de Electra Energía es un servicio exclusivo y totalmente gratuito para clientes de la compañía. Para acceder a esta plataforma es necesario registrarse, los usuarios podrán hacerlo a través de un formulario online en el que tendrán aportar los siguientes datos:

  1. DNI
  2. Número de contrato
  3. Código CUPS
  4. Email
  • Trámites que puedes realizar en la oficina virtual de Electra Energía
  • Modificar datos del contrato (datos bancarios, teléfono, email, etc.)
  • Cambio de titular
  • Cambio del punto de suministro
  • Cambio de tarifa
  • Consultar facturas
  • Quejas y reclamaciones

¿Cómo dar de alta la luz con Electra Energía?

Dar de alta la luz con Electra Energía es un trámite sencillo que todo usuario puede realizar sin necesidad de llamadas teléfónicas, y es que la compañía habilita un formulario a sus clientes a través de su web.

El formulario para dar de alta la luz con Electra Energía debe rellenarse con los datos del titular y del punto de suministro requeridos. Una vez cumplimentado, el cliente debe enviarlo y puede hacerlo a través de tres canales:

  1. Fax: 964 160 826
  2. Email: morella@electraenergia.es
  3. Correo postal: Plaza Colón, 12 Bajos, 12300 Morella, Castellón

Además del formulario de alta, el usuario tendrá que facilitar a la compañía una serie de documentación para el alta de luz con Electra Energía:

  • Potencia eléctrica
  • Boletín Eléctrico
  • Licencia municipal
  • Referencia catastral del inmueble
  • Título de propiedad o contrato de alquiler de la vivienda o local

El alta de luz con Electra Energía se hará efectivo en un plazo de entre 5 y 7 días hábiles.

Autor

Jaime Arbona Palancar es experto en el mercado de la electricidad y de los comparadores online.

Jaime Arbona Palancar
Jaime Arbona

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