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¿Qué es Factor Energía?
Factor Energía es una comercializadora independiente de electricidad y gas natural que opera en todo el territorio peninsular. Su denominación social oficial es Factorenergia, S.A. y se constituyó en 1999 con sede en Barcelona. A lo largo de más de dos décadas en el mercado liberalizado, ha alcanzado una cartera de más de 300.000 clientes entre hogares y empresas.
A diferencia de otras comercializadoras pertenecientes a grandes grupos energéticos integrados, Factor Energía no forma parte de ninguna matriz: sus principales accionistas son Emilio Rousaud Parés (35 %) — fundador y actual CEO — y el fondo internacional JZ International (65 %, subsidiario de The Jordan Group). Esta independencia le permite enfocar su catálogo en productos diferenciados, incluida una oferta específica para vehículo eléctrico y servicios de eficiencia energética.
La compañía cuenta con alrededor de 100 empleados y, como certifica la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el 93,9 % de la electricidad que comercializa procede de fuentes renovables.
Datos corporativos de Factor Energía
- Razón social
- Factorenergia, S.A.
- Nombre anterior
- Energy Factory Group, S.L.
- Grupo
- Ninguna (compañía independiente)
- Año de constitución
- 1999
- Sede
- Barcelona
- Plantilla
- Alrededor de 100 empleados (dato 2013)
- CEO
- Emilio Rousaud Parés
- Clientes
- Más de 300.000 clientes
- Energía renovable (CNMC)
- 93,9 %
- Accionistas principales
- Emilio Rousaud (35 %) y el fondo JZ International (65 %, subsidiario de The Jordan Group) según datos de 2013
- Sede social
- Av. Diagonal 575, Edifici l'Illa, Mòdul II, Planta 2, 08029 Barcelona
Tarifas de luz de Factor Energía
Factor Energía ofrece tres tarifas eléctricas para clientes domésticos: una indexada al mercado mayorista y dos fijas — una con discriminación horaria y otra a precio único. Todas se contratan en el mercado libre, por lo que no incluyen el PVPC: esa tarifa regulada solo la comercializan las Comercializadoras de Referencia, y Factor Energía no lo es.
Tarifa Variable de Luz
La Tarifa Variable de Luz es la opción indexada al mercado mayorista de Factor Energía: el precio del kWh varía hora a hora siguiendo el precio del pool eléctrico, más una pequeña comisión de gestión. Es la opción adecuada para hogares que pueden adaptar su consumo a las horas más baratas del día.
Precios de consumo y potencia sin impuestos ni cargos incluidos. Consulta la fórmula indexada específica de la compañía para saber más detalles.
Tarifa Fija
La Tarifa Fija aplica un precio fijo del kWh con discriminación horaria por tres tramos: punta, llano y valle. Es la mejor elección para hogares con calefacción eléctrica, vehículo eléctrico o consumo concentrado en horas valle. El precio queda blindado durante toda la duración del contrato, así que es una opción para perfiles que prefieren estabilidad frente a las fluctuaciones del mercado.
Estimación en base a 67,5 kWh en punta, 70,2 kWh en llano y 132,3 kWh en valle y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Fija Precio Único de Luz
La Tarifa Fija Precio Único de Luz es la opción más sencilla: un único precio del kWh las 24 horas del día, sin discriminación horaria. Pensada para hogares con un consumo repartido a lo largo del día y para quienes valoran la simplicidad de la factura por encima de matices horarios.
Estimación en base a 270 kWh y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Si quieres comparar Factor Energía con otras compañías, consulta nuestro listado de mejores tarifas de luz del mercado.
Tarifas de gas natural de Factor Energía
Factor Energía comercializa cuatro tarifas de gas natural para clientes domésticos: una indexada al mercado mayorista y tres a precio fijo. Todas se ajustan automáticamente al tramo RL del hogar — los peajes de acceso de gas natural dependen del consumo anual del punto de suministro. Si quieres ver el panorama completo, consulta nuestra guía de tarifas de gas natural.
Tarifa Variable de Gas
La Tarifa Variable de Gas aplica al kWh el precio diario del mercado mayorista del gas más una comisión de gestión, sin compromiso de permanencia. Es la opción adecuada para quien quiere beneficiarse de las bajadas del mercado, asumiendo también las posibles subidas.
Tarifa indexada: el precio del kWh varía con el mercado mayorista del gas, así que la factura final dependerá del consumo y de la evolución del pool gasista.
Tarifa Mini de Gas
La Tarifa Mini de Gas está pensada para hogares con consumo bajo, típicamente segundas residencias o viviendas que solo usan el gas para agua caliente sanitaria. Combina un término fijo reducido con un precio del kWh competitivo, especialmente en los tramos RL1 y RL2.
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 4,79 €/mes | 0,0843 €/kWh | 30,70 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 9,69 €/mes | 0,0730 €/kWh | 146,60 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 21,42 €/mes | 0,0658 €/kWh | 422,49 € |
Estimaciones bimestrales con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos para los consumos representativos de cada tramo (RL1 = 200 kWh/mes; RL2 = 1.500 kWh/mes; RL3 = 5.000 kWh/mes).
Oferta del Mes de Gas
La Oferta del Mes de Gas es la promoción puntual de Factor Energía para nuevas altas: un precio del kWh especialmente competitivo durante el periodo promocional. Una vez expirado el precio garantizado, las condiciones pasan a las de la tarifa fija estándar de la compañía, así que conviene revisar la fecha de revisión antes de contratar.
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 7,34 €/mes | 0,0698 €/kWh | 33,05 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 12,76 €/mes | 0,0673 €/kWh | 143,85 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 24,48 €/mes | 0,0624 €/kWh | 410,44 € |
Precio promocional limitado al periodo de oferta. Tras la fecha de revisión, el precio del kWh se actualiza según las condiciones del contrato.
Tarifa Fija de Gas
La Tarifa Fija de Gas aplica un precio del kWh blindado durante toda la duración del contrato. Es la opción adecuada para hogares que prefieren la estabilidad de un precio cerrado por encima de los vaivenes del mercado mayorista, sobre todo cuando el consumo de gas es elevado (calefacción central de gas en RL2/RL3).
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 7,34 €/mes | 0,0724 €/kWh | 33,63 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 12,76 €/mes | 0,0698 €/kWh | 147,97 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 24,48 €/mes | 0,0649 €/kWh | 424,19 € |
Estimaciones bimestrales con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos para los consumos representativos de cada tramo (RL1 = 200 kWh/mes; RL2 = 1.500 kWh/mes; RL3 = 5.000 kWh/mes).
Factor Energía: vehículo eléctrico
Una de las particularidades de Factor Energía frente a otras comercializadoras independientes es su oferta específica para usuarios de vehículo eléctrico. La compañía combina tarifas eléctricas con discriminación horaria pensadas para optimizar la recarga nocturna con servicios complementarios de instalación de puntos de carga en el hogar.
El planteamiento de Factor Energía para el VE se apoya en tres pilares:
- Tarifa con discriminación horaria: aprovechar el precio reducido del tramo valle (noche) para recargar el coche eléctrico, donde se concentra el grueso del consumo del VE
- Instalación del punto de recarga: estudio previo de la vivienda, gestión de permisos en comunidades de vecinos y montaje del wallbox por instaladores cualificados
- Energía renovable certificada: la electricidad utilizada para cargar el VE procede en su mayoría de fuentes renovables, lo que refuerza el balance ambiental real del coche eléctrico frente al térmico
Esta combinación tarifa + instalación + origen renovable hace que Factor Energía sea una opción a tener en cuenta para hogares que están dando el salto al coche eléctrico y buscan un único proveedor que cubra el conjunto de la operación.
Teléfonos y otras formas de contacto de Factor Energía
Factor Energía pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto, incluido WhatsApp. El horario telefónico es de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:00 a 15:00. Si necesitas el desglose completo, hemos preparado guías específicas para el teléfono de Factor Energía y la atención al cliente de Factor Energía.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 649 028 |
| Contrataciones | 900 850 000 |
| Servicios de mantenimiento | 900 535 774 |
| 679 801 658 | |
| Horario telefónico | Lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes de 9:00 a 15:00 |
| Email atención al cliente | [email protected] , [email protected] , [email protected] |
| Email reclamaciones | [email protected], [email protected] |
| Email mantenimiento | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en factorenergia.com |
| Web oficial | factorenergia.com |
| Sede social | Av. Diagonal 575, Edifici l'Illa, Mòdul II, Planta 2, 08029 Barcelona |
Información actualizada periódicamente.
Área de clientes y app de Factor Energía
Los clientes de Factor Energía cuentan con una oficina virtual desde la que gestionar el contrato, descargar facturas, comunicar lecturas del contador y modificar datos personales o bancarios sin necesidad de pasar por atención telefónica. El acceso se realiza desde clientes.factorenergia.com con las credenciales registradas al activar el contrato.
Además del acceso desde web, Factor Energía dispone de la app móvil Factorenergia, disponible para Android e iOS, con las mismas funcionalidades que la oficina virtual.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Factor Energía con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Por Jorge Lomas
Responsable de Contenidos
Trabajando en Contenidos desde 2016 y en Selectra desde 2023. Enfocado en brindar al usuario información veraz y contrastada, y sobre todo en explicar los conceptos del sector energético o de telecomunicaciones de manera sencilla para que todos podamos entender nuestra factura y ahorrar con las mejores tarifas.