Feníe Energía Opiniones Feníe Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?

Feníe Energía recibe una nota media ponderada de 2,12 sobre 5 en plataformas como Google y Selectra, lo que muestra opiniones más bien negativas entre los usuarios. Con tan solo 41 reseñas online, la compañía aún no cuenta con un gran volumen de valoraciones, pero predominan las críticas sobre la satisfacción general de sus clientes.

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¿Qué opina la OCU sobre Feníe Energía?

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) todavía no otorga una valoración a Feníe Energía, ya que el volumen de reclamaciones registradas en su portal web es bajo. Según los datos de la OCU, actualmente existen un total de 23 reclamaciones sobre Feníe Energía en su plataforma.

Al tratarse de un volumen pequeño de reclamaciones, la OCU no ha publicado nota ni datos relevantes sobre el porcentaje de reclamaciones cerradas o el tiempo medio de respuesta por parte de la compañía. Por tanto, aún no es posible emitir una conclusión fiable basada en la experiencia de los usuarios recopilada por la OCU.

La información y la valoración de la OCU se actualizan en función de la participación de los usuarios, por lo que una mayor interacción permitiría disponer de una referencia más clara en el futuro sobre la gestión de incidencias y la atención ofrecida por Feníe Energía.

Nuestra opinión del experto sobre Feníe Energía

Reseñas positivas sobre Feníe Energía

Una de las principales ventajas de Feníe Energía es su amplia variedad de tarifas de luz y gas, adaptadas tanto para empresas como para clientes particulares. Esta flexibilidad en la oferta permite a los usuarios encontrar soluciones ajustadas a sus necesidades de consumo y presupuesto, lo cual es especialmente valioso en un mercado tan diverso y cambiante como el energético.

Otro aspecto positivo destacado de Feníe Energía es su apuesta por el asesoramiento en eficiencia energética. La compañía ofrece el apoyo de un agente energético, que orienta a cada cliente en la elección de tarifas y en la optimización del consumo. Esta atención personalizada facilita la implantación de medidas de ahorro y fomenta el uso responsable de la energía, algo cada vez más importante tanto en hogares como en empresas.

Adicionalmente, Feníe Energía impulsa iniciativas en autoconsumo y movilidad eléctrica, promoviendo el uso de energías más limpias y sostenibles. Su implicación en estos proyectos contribuye positivamente a la transición energética y posiciona a la compañía como una opción interesante para quienes buscan una gestión energética integral y sostenible.

Reseñas negativas sobre Feníe Energía

Entre las principales desventajas de Feníe Energía destaca la baja valoración media que obtiene en los principales portales de opiniones. Su puntuación ponderada a través de distintas plataformas es bastante baja, lo que indica cierto grado de insatisfacción entre los clientes. Además, aunque dispone de bastantes opciones de tarifas y apuesta por el asesoramiento energético, las valoraciones en sitios especializados como Selectra son especialmente críticas, situándose por debajo de la media del sector.

Otro punto negativo es la escasa presencia de opiniones y reseñas online, lo que dificulta hacerse una idea clara y objetiva sobre el grado de satisfacción real de sus usuarios o sobre la calidad del servicio ofrecido. Este bajo volumen de valoraciones hace que los potenciales clientes tengan menos referencias antes de contratar. Asimismo, aunque la compañía no ha recibido un alto volumen de reclamaciones, la falta de transparencia y de información detallada en algunos aspectos puede generar cierta desconfianza entre los consumidores.

Puntuación de Feníe Energía en diferentes plataformas

2,12 /5

Nota media basada en 41 opiniones

3,70 /5

2,00 /5

Anónimo

los precios son muy competitivos, el servicio suele ser muy bueno, pero depende de cada agente , que lleva su

cartera de clientes exclusivamente. cuando hay problemas con las lecturas de los contadores, que las hacen las distribuidoras no ellos, te ayudan e facilitan los pagos. tengo varios contratos y estoy muy contento.muy profesionales .

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Almudena

Pésima tramitación de monedero solar y, al cambiar de compañía, se quedan con lo generado en el mismo y no

lo aplican a la última factura

... Ver más Ver menos

Almudena

Errores en la tramitación de documentación de contratos y monedero solar, que penaliza al cliente y sin ofrecer posteriormente soluciones.

En resumen...

Opiniones de otras comercializadoras:

Opiniones Naturgy

Opiniones Endesa

Opiniones Repsol

Opiniones Podo