Feníe Energía Opiniones Feníe Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?

Feníe Energía, comercializadora eléctrica española, obtiene una nota media ponderada de 3,53 sobre 5 en plataformas como Google y Selectra, basándose en apenas 4 opiniones. Aunque la muestra es limitada, las valoraciones reflejan cierta satisfacción por su servicio, pero no aportan suficiente información para evaluar de forma más completa la experiencia general de sus clientes.

¿Eres cliente de Feníe Energía? Déjanos una opinión.

Publicar una reseña

Opinión Feníe Energía

Opiniones auténticas

Para dar tu opinión sobre Feníe Energía debes ser o haber sido cliente de esta compañía

Conozca más sobre la política de moderación de Selectra

Puntúa

Comentario

Nombre

Correo electrónico

Se le enviará un enlace para verificar su correo electrónico.

Fecha de experiencia

Date

Seleccione una fecha dentro del último año, hasta hoy.

Acepto que los datos introducidos sean recopilados por Selectra, únicamente con el propósito de mostrar mi opinión como cliente.

Por la presente certifico que soy cliente actual o anterior de Feníe Energía

Saber más sobre el procesamiento de mis datos

CAPTCHA

Esta pregunta es para comprobar si usted es un visitante humano y prevenir envíos de spam automatizado.

Campos obligatorios

Enviar

¿Qué opina la OCU sobre Feníe Energía?

Según la información proporcionada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Feníe Energía tiene un total de 21 reclamaciones registradas en su portal web. Sin embargo, debido al bajo volumen de reclamaciones, la OCU no ha emitido una valoración específica para la compañía. Esto suele suceder con empresas que no alcanzan un número significativo de casos en la plataforma, lo que dificulta la evaluación de su desempeño.

La valoración que otorga la OCU, habitualmente, se basa en tres factores: en un 50% considera las opiniones de los usuarios, en un 35% la tasa de respuesta y en un 15% el tiempo de respuesta de la compañía. En este caso, al no disponer de una nota formal, no es posible analizar el cumplimiento de Feníe Energía en estos aspectos según los parámetros de la organización.

Nuestra opinión del experto sobre Feníe Energía

Reseñas positivas sobre Feníe Energía

Feníe Energía destaca por su enfoque en el asesoramiento personalizado a través de agentes energéticos, quienes ayudan a los clientes a elegir la mejor tarifa y optimizar su consumo. Este compromiso con brindar soluciones específicas a empresas y particulares la convierte en una opción interesante para quienes buscan un trato cercano y experto en la gestión de servicios energéticos.

Otro punto positivo es su apuesta por la sostenibilidad y las energías renovables, promoviendo proyectos de autoconsumo y movilidad eléctrica. Su variedad de tarifas tanto para luz como para gas permite que los consumidores elijan opciones adaptadas a sus necesidades, garantizando precios competitivos dentro de la media del mercado. Además, Feníe Energía es una de las comercializadoras líderes en España, lo que respalda su solidez y experiencia en el sector energético.

Reseñas negativas sobre Feníe Energía

Uno de los aspectos negativos de Feníe Energía podría ser la ausencia de un volumen significativo de opiniones fiables en portales de reseñas reconocidos. Esto dificulta a los usuarios potenciales disponer de una visión clara sobre la calidad del servicio y las experiencias de otros clientes. Además, según la información proporcionada por Selectra, esta falta de opiniones detalladas impide evaluar de forma objetiva su desempeño en comparación con otras compañías del sector.

Por otro lado, aunque Feníe Energía ofrece asesoría personalizada a través de agentes energéticos, usuarios potenciales pueden considerar esta estrategia menos transparente que modelos más automatizados donde el cliente pueda acceder directamente a detalles de servicios y precios en línea, sin intermediarios. Además, las tarifas de la compañía suelen estar dentro de la media del mercado, lo que puede no ser lo suficientemente competitivo frente a otras alternativas que busquen precios más económicos.

Finalmente, a pesar de los esfuerzos de la compañía en solucionar problemas, los datos aportados por la OCU reflejan que existen un número moderado de reclamaciones (21), lo que puede ser interpretado como un posible margen de mejora en términos de atención al cliente. Esto podría generar dudas para ciertos usuarios que buscan una experiencia más pulida o un historial más consolidado en cuanto a resolución de incidencias.

Puntuación de Feníe Energía en diferentes plataformas

3,53 /5

Nota media basada en 4 opiniones

3,70 /5

3,00 /5

Anónimo

los precios son muy competitivos, el servicio suele ser muy bueno, pero depende de cada agente , que lleva su

cartera de clientes exclusivamente. cuando hay problemas con las lecturas de los contadores, que las hacen las distribuidoras no ellos, te ayudan e facilitan los pagos. tengo varios contratos y estoy muy contento.muy profesionales .

... Ver más Ver menos

Almudena

Pésima tramitación de monedero solar y, al cambiar de compañía, se quedan con lo generado en el mismo y no

lo aplican a la última factura

... Ver más Ver menos

Almudena

Errores en la tramitación de documentación de contratos y monedero solar, que penaliza al cliente y sin ofrecer posteriormente soluciones.

En resumen...

Opiniones de otras comercializadoras:

Opiniones Endesa

Opiniones Gesternova

Opiniones Masmovil energia

Opiniones Repsol