Feníe Energía es una empresa comercializadora de electricidad y gas natural que ofrece a sus usuarios una atención directa y personalizada, abogando por la energía 100% verde y el desarrollo sostenible. Infórmate aquí de sus tarifas, las opiniones de sus clientes, como pagar las facturas, su oficina virtual y sus puntos de recarga para vehículos eléctricos.
¿Qué es Feníe Energía?
¿Tienes dudas con tu compañía? Te podemos ayudar
Llámanos y te asesoramos totalmente gratis.
¿Tienes dudas con tu compañía? Te podemos ayudar
Llámanos y te asesoramos totalmente gratis.
Feníe Energía es una comercializadora de electricidad y gas natural comprometida con el desarrollo sostenible. Pertenece a la Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España (FENIE).
La compañía nace en 2010 para competir en el sector energético y aportar al usuario la atención que merece, con valores como la confianza, eficiencia, sencillez, cercanía, dimensión y transparencia. Muestra de ello es que en 2018, su servicio al cliente fue elegido el mejor en la categoría de proveedores de energía.
Con más de 400.000 clientes, lo que supone un 2% de cuota de mercado, Feníe Energía opera en el mercado libre eléctrico y gasista dentro del territorio peninsular y las Islas Baleares. La compañía está firmemente comprometida con el desarrollo sostenible.
- Datos de Feníe Energía:
- Razón Social: Feníe Energía S.A.
- CIF: A85908036
- Dirección: Calle Jacinto Benavente, 2, B, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid
- Teléfono: 916 313 315
Teléfono gratuito Feníe Energía
Feníe Energía cuenta con la mayor red de asesores energéticos de España. La compañía se caracteriza por la cercanía entre consumidor y agente energético. Para ello, cuenta con una atención al cliente personalizada y directa las 24 horas del día a través de distintos canales gratuitos.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | |
| Oficina | Calle Jacinto Benavente, 2, B, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid |
Los usuarios también podrán contactar con Feníe Energía a traves de los siguientes canales:
- Formulario de contacto
- Twitter: @fenieenergia
Opiniones Feníe Energía
Las opiniones de los clientes de Feníe Energía son verdaderamente importantes para la propia compañía y para el resto de usuarios que estén pensando en contratar el suministro de electricidad o gas natural con la compañía. Descubre aquí qué opinan sus consumidores y anímate a dejar tu opinión.
A continuación, se muestra algunas de las opiniones de Feníe Energía por parte de sus clientes:
"Los mejores precios que he visto comparando con otras comercializadoras, sin necesidad de tener que contratar algún seguro de asistencia ni de ese tipo. Facturas claras y sencillas de entender".
"Tengo factura electrónica y no me las mandan y tengo que perder tiempo llamando a mi agente para que la solicite".
"Lo de tener un gestor personal por si tienes algún problema es un lujazo. Te envían tu factura por email (que se entiende mejor que las de otras compañías). Llevo unos años y muy contento con ellos".
"Muy buenos precios. El alta mas dos meses de luz 195€ total. El consumo de dos meses con el aire acondicionado encendido casi todo el día 78 € (IVA incluido). Totalmente recomendable".
Tarifas de Feníe Energía
La compañía comercializa con electricidad y gas natural, poniendo a disposición de sus usuarios una amplia variedad de tarifas de luz y gas que se adaptan a las necesidades y hábitos de consumo de todos ellos.
Las tarifas de luz de Feníe Energía, con o sin discriminación horaria, se caracterizan por ofrecer una energía 100% verde, con una atención personalizada durante las 24 horas del día. Además, su contratación no conlleva periodo de permanencia.
Si quieres consultar los precios de la compañía deberás ponerte en contacto directamente con ellos. Puedes hacerlo a través de cualquiera de las vías de comunicación disponibles. En algunos casos, los precios también se publican en la web oficial de la comercializadora. Si necesitas contratar una tarifa, te recomendamos comparar entre las mejores tarifas de luz para encontrar la que mejor se adapte a ti o consultar las compañías de luz más baratas en la actualidad.
¿Cómo contratar la luz o el gas con Feníe Energía?
Aquellos usuarios que quieran contratar la luz o el gas con Feníe Energía, tienen varios medios:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Contrataciones Feníe Energía | |
| Contratación online | Formulario web |
Los clientes de Feníe Energía podrán acceder al formulario de contratación a través de cualquiera de las tarifas ofertadas en su página web. Para ello, simplemente deberá clicar en el botón "contratar ahora" y seguir los pasos que se le indican.
- Documentación necesaria para contratar la luz o el gas con Feníe Energía
- Nombre y apellidos o razón social
- DNI o CIF del titular
- Código CUPS
- Dirección exacta del punto de suministro
- Tarifa a contratar
- Tipo de facturación deseada (electrónica o postal)
- Potencia contratada (para contrataciones de luz)
- Datos de contratación: Email y Teléfono
- Cuenta bancaria
- Adjuntar última factura
- Adjuntar fotocopia del DNI del titular
Además de la documentación señalada, el usuario tendrá que adjuntar una fotocopia de su DNI y su última factura.
Durante el proceso de contratación, Feníe Energía le enviará un documento a su correo electrónico con todo el proceso detallado, así como una clave (firma electrónica) a su teléfono móvil para poder completar dicha contratación del suministro de luz o gas.
Feníe Energía facturas
Los clientes de Feníe Energía podrán abonar sus facturas de luz y gas mediante domiciliación bancaria, por lo que deberán proporcionar su número de cuenta bancaria a la comercializadora en el momento de la contratación del suministro. Esta podrá ser cambiada tantas veces como el titular crea conveniente.
Aunque el método de pago sea la domiciliación bancaria, si el usuario tiene una factura de Feníe Energía pendiente de abonar, podrá acceder a la plataforma de pagos que la compañía pone a su disposición. Para ello, deben tener a mano los siguientes datos, visibles en el recibo de su suministro de luz y gas:
- Número de factura
- Importe
- DNI del titular
- Número de contrato
La plataforma de pagos de Feníe Energía está destinada únicamente para pagar facturas de Feníe Energía que fueron emitidas en un periodo de facturación ya vencido.
Los clientes de Feníe Energía pueden consultar las facturas de su suministro de manera online a través de la oficina virtual de la compañía. Además, podrán descargarlas de manera gratuita.
Feníe Energía clientes
Feníe Energía dispone de una oficina virtual en la que sus consumidores pueden registrarse de manera totalmente gratuita y realizar los trámites y gestiones que necesiten de una manera sencilla, rápida y sin necesidad de desplazamientos.
Registrarse en el área de clientes de Feníe Energía es un proceso sencillo en el que el usuario deberá acceder a la página web de la compañía, clicar en la pestaña "Cliente" en la parte superior, y acceder a "Crear una nueva cuenta", donde tendrá que introducir los siguientes datos:
- Nombre y apellidos o razón social
- DNI o CIF
- Teléfono
- Código del contrato de luz o gas
- 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria asociada al contrato
A través de la oficina virtual, los clientes de Feníe Energía pueden realizar las siguientes gestiones con su contrato:
- Ver y editar la información de su contrato de luz y gas
- Consultar facturas y ver el estado de cada una de ellas
- Abonar recibos pendientes
- Descargar facturas desde cualquier dispositivo
- Consultar su consumo y la evolución histórica de este
- Solicitar un cambio de titular de luz o de gas
- Realizar un cambio de potencia
- Solicitar la modificación de la potencia contratada
¿Cómo realizar reclamaciones con Feníe Energía?
Los usuarios de Feníe Energía que necesiten poner una reclamación a la compañía por averías en su instalación o punto de suministro, pueden hacerlo a través de distintos canales habilitados por la propia comercializadora.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Reclamaciones Feníe Energía | |
| Fax | 91 631 33 15 |
| Correo electrónico | |
| Correo Postal | Calle Jacinto Benavente, 2, B, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid |
| Contacto online | Formulario de contacto |
Feníe Energía trabajará en una solución y responderá al cliente a través del medio que haya escogido en el menor tiempo posible, siempre inferior a un mes.
Feníe Energía vehículo eléctrico
Comprometida con el desarrollo sostenible, Feníe Energía se encarga del asesoramiento e instalación de puntos de recarga de vehículos eléctricos. Un instalador experto de la compañía llevará a cabo un estudio personalizado a cada cliente, y podrá financiar su punto de recarga eléctrica hasta en 24 cuotas.
Además, a través de la web de Feníe Energía, el usuario puede saber dónde recargar su vehículo eléctrico en todo el territorio peninsular e Islas Baleares, localizando los puntos de recarga más cercanos, ver el estado de éstos (ocupado, libre o reservado) y conocer su resumen histórico de recarga.
Si lo prefiere, el cliente también podrá localizar y ver la disponibilidad de los puntos de recarga de la compañía a través de la aplicación móvil Feníe Energía Recarga. Esta app es gratuita y está disponible para el sistema Android e IOS.
