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¿Qué es Fox Energía?
Fox Energía es una comercializadora eléctrica y de gas natural independiente, sin grupo matriz, con sede en Alicante. Su denominación oficial completa es Fox Energía S.A. (anteriormente FOX ENERGÍA, S.L.) y su actividad se desarrolla en el mercado libre con suministro a hogares y pymes en toda la península, Baleares y Canarias.
La compañía se constituyó en 2015 y ha mantenido un perfil de tamaño medio: cuenta con una plantilla de 11 a 50 empleados y una estructura comercial centrada en la atención telefónica directa y la oficina virtual. A diferencia de las grandes comercializadoras, no forma parte de un grupo eléctrico verticalmente integrado.
En el plano medioambiental, Fox Energía declara una proporción de energía renovable certificada por la CNMC del 11 %, una cifra modesta y por debajo de la media del mercado libre. La compañía no se posiciona como comercializadora 100 % verde, lo que conviene tener presente al comparar su catálogo con operadores que sí ofrecen energía 100 % renovable acreditada.
Datos corporativos de Fox Energía
- Razón social
- Fox Energía, S.A.
- Nombre anterior
- FOX ENERGÍA, S.L.
- Año de constitución
- 2015
- Sede
- Alicante
- Plantilla
- 21 (2021)
- CEO
- Juan Carlos Garrido Garrido
- Energía renovable (CNMC)
- 11%
- País de origen
- España
- Sede social
- Avda. Alcalde Lorenzo Carbonell, 18, 03007 Alicante
Teléfonos gratuitos de Fox Energía
Fox Energía ofrece atención al cliente a través de un número gratuito 900, un teléfono fijo de su sede en Alicante y un canal de WhatsApp. El horario telefónico es de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00; fuera de ese horario y los fines de semana las gestiones se canalizan a través de la oficina virtual o del formulario de contacto.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente y contratación | 900 834 944 / 966 440 032 |
| 607 019 103 | |
| Llamadas desde el extranjero | 966 440 032 |
| Horario telefónico | Lunes a viernes 09:00-14:00 y 15:00-18:00 |
| Email general | info@foxenergia.com |
| Email reclamaciones | reclamaciones@foxenergia.com |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en foxenergia.com |
| Sede social | Avda. Alcalde Lorenzo Carbonell, 18, 03007 Alicante |
Información actualizada periódicamente.
Tarifas eléctricas de Fox Energía
Fox Energía comercializa dos tarifas de luz domésticas en mercado libre, ambas a precio fijo. La diferencia entre ellas está en cómo se factura el término de energía: una aplica discriminación horaria en tres periodos (punta, llano y valle) y la otra mantiene un precio único del kWh las 24 horas. Ambas se dirigen a suministros con peaje de acceso 2.0 TD y potencias contratadas de hasta 15 kW.
Es importante destacar que con Fox Energía no es posible contratar la tarifa PVPC ni la TUR de gas: estas tarifas reguladas solo las comercializan las Comercializadoras de Referencia, y Fox Energía no lo es. Si quieres ver el panorama completo del mercado libre, consulta nuestra guía de mejores tarifas de luz y el listado de compañías de luz baratas.
Tarifa Fija Plus TP 2.0 TD
La Tarifa Fija Plus TP 2.0 TD aplica un precio fijo del kWh con discriminación horaria por tres tramos: punta, llano y valle. El término de potencia se reparte en dos periodos (punta y valle). Es una buena elección para hogares con calefacción eléctrica, vehículo eléctrico o capacidad para concentrar consumo en horas valle (madrugada y fines de semana). Permanencia de 12 meses.
Estimación en base a 67,5 kWh en punta, 70,2 kWh en llano y 132,3 kWh en valle y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Fija Única
La Tarifa Fija Única mantiene el mismo precio del kWh durante las 24 horas del día y durante los 12 meses de contrato, con dos términos de potencia (punta y valle). Es la opción más sencilla del catálogo: pensada para hogares que no pueden adaptar su consumo a horarios concretos y prefieren pagar siempre el mismo importe por cada kWh, sin tramos ni complicaciones.
Estimación en base a 270 kWh y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Si tu hogar es vulnerable, también puedes valorar el bono social eléctrico, un descuento sobre la factura del PVPC tramitado a través de las Comercializadoras de Referencia (no a través de Fox Energía).
Tarifas de gas natural de Fox Energía
Fox Energía también comercializa dos tarifas de gas natural para clientes domésticos, ambas a precio fijo y organizadas por tramos RL según el consumo anual del hogar. La diferencia entre ellas está en la cuota fija mensual y en la prestación asociada: una es la oferta base y la otra una variante con cuota algo superior.
Tarifa Fija 2026
La Tarifa Fija 2026 es la oferta base de gas natural de Fox Energía. Aplica un precio fijo del kWh durante toda la duración del contrato, con cuota fija mensual moderada y sin servicios añadidos obligatorios. Las estimaciones que mostramos asumen un perfil estándar de cada tramo (RL1 = consumo bajo; RL2 = consumo con calefacción a gas).
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 5,21 €/mes | 0,0585 €/kWh | 28,56 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 9,40 €/mes | 0,0568 €/kWh | 131,07 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 19,08 €/mes | 0,0533 €/kWh | 383,74 € |
Estimaciones bimestrales con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos para los consumos representativos de cada tramo (RL1 = 200 kWh/mes; RL2 = 1.500 kWh/mes; RL3 = 5.000 kWh/mes).
Tarifa Fija 2026 Plus
La Tarifa Fija 2026 Plus es la variante de la oferta de gas con cuota fija mensual ligeramente más alta. Mantiene la estabilidad del precio del kWh durante toda la vigencia del contrato y se dirige a quienes priorizan la previsibilidad por encima del coste mínimo. Las estimaciones que mostramos asumen el mismo perfil estándar de consumo por tramo.
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 7,26 €/mes | 0,0648 €/kWh | 34,96 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 9,90 €/mes | 0,0627 €/kWh | 142,99 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 19,58 €/mes | 0,0592 €/kWh | 420,63 € |
Estimaciones bimestrales con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos para los consumos representativos de cada tramo.
Oficina virtual de Fox Energía
Fox Energía pone a disposición de sus clientes una oficina virtual web desde la que se pueden gestionar todos los aspectos del contrato sin necesidad de llamar por teléfono. La compañía no dispone de aplicación móvil, así que todas las gestiones online se realizan desde el navegador.
Desde el área de clientes, los usuarios pueden:
- Consultar y descargar todas las facturas de luz y gas emitidas
- Revisar el historial de consumo y la evolución de la factura mes a mes
- Actualizar los datos personales y de contacto, así como la cuenta bancaria de domiciliación
- Solicitar el cambio de titular del suministro o modificar la potencia contratada
- Abrir y consultar incidencias o reclamaciones sin esperar a la atención telefónica
El acceso a la oficina virtual se hace desde la dirección oficinavirtual.foxenergia.com, con las credenciales facilitadas por la compañía al activar el contrato.
¿Cómo dar de alta la luz con Fox Energía?
Para contratar la luz o el gas con Fox Energía, el proceso es similar al de cualquier otra comercializadora del mercado libre: basta con facilitar los datos del titular, del suministro y la cuenta bancaria, y la propia compañía gestiona el cambio con la distribuidora sin corte de servicio.
Documentación que debes preparar
Para acelerar el alta, conviene tener a mano la siguiente información:
- Datos del titular: nombre completo, NIF/NIE, dirección postal y teléfono de contacto
- Código CUPS del suministro de luz (y de gas, si procede), que aparece en cualquier factura
- Potencia contratada en cada periodo (punta y valle) y referencia catastral, si está disponible
- Número de cuenta bancaria (IBAN) para domiciliar las facturas
- Última factura de la comercializadora actual, útil para verificar tarifa y consumo
Canales de contratación
Fox Energía permite contratar la tarifa por dos vías:
- Por teléfono: a través del 900 gratuito o del fijo de Alicante en horario de atención al cliente. El asesor recoge los datos y formaliza el contrato verbalmente, con confirmación posterior
- Por internet: rellenando el formulario de contacto en la web de Fox Energía, tras lo cual un asesor llama al cliente para completar el alta
Plazos y permanencia
El cambio de comercializadora no implica corte del suministro ni cambios técnicos en la instalación: la distribuidora sigue siendo la misma y solo cambia la empresa que factura. El plazo habitual desde que se firma el contrato hasta que entra en vigor con Fox Energía es de 15 a 21 días naturales, en línea con los plazos del resto del mercado libre.
Las tarifas de Fox Energía incorporan permanencia de 12 meses. Si se rescinde el contrato anticipadamente, la comercializadora puede aplicar una penalización por incumplimiento, cuyas condiciones figuran detalladas en el contrato firmado.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Fox Energía con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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