Fox Energía Opiniones Fox Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Fox Energía, comercializadora eléctrica fundada en 2.015 en Alicante, posee una nota media ponderada de 2,2 sobre 5 en Google, basada en 74 reseñas. Los clientes destacan la variedad de tarifas, pero critican los precios elevados, la atención al cliente ineficiente y los contratos con permanencia, lo que genera una percepción mayoritariamente negativa sobre la compañía.
¿Eres cliente de Fox Energía? Déjanos una opinión.
Aún no hay reseñas publicadas.
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Qué opina la OCU sobre Fox Energía?
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) no dispone de una página de reclamaciones específica para Fox Energía, lo que refleja que se trata de una compañía pequeña con un reducido número de clientes en el sector energético. En consecuencia, no se registra ningún dato de valoración ni de reclamaciones en esta plataforma actualmente.
Nuestra opinión del experto sobre Fox Energía
Fox Energía, fundada en 2015 y con sede en Alicante, opera en el mercado libre con una variedad de tarifas eléctricas para particulares y empresas, aunque los precios son elevados frente a otras opciones. Sus clientes destacan la facturación electrónica y en papel, pero critican los contratos con permanencia, una atención al cliente deficiente y problemas con cambios inesperados en las tarifas. Además, no ofrece servicios de mantenimiento ni tarifas de gas, lo que limita su competitividad en el sector.
Reseñas positivas sobre Fox Energía
Aún no hay reseñas publicadas.
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Fox Energía destaca por ofrecer una amplia variedad de tarifas eléctricas adaptadas tanto para particulares como para empresas. Estas incluyen opciones de precio fijo, discriminación horaria e indexada, lo que permite a los usuarios seleccionar la opción que mejor se ajuste a sus necesidades y hábitos de consumo eléctrico. Esta flexibilidad es una gran ventaja frente a otras compañías que cuentan con opciones más limitadas.
Otro aspecto positivo de la compañía es la posibilidad de elegir entre facturación electrónica o en papel, permitiendo a los clientes gestionar sus facturas de manera más efectiva y contribuir a la sostenibilidad si optan por la versión digital. Además, su sede en España y su orientación al mercado local prometen un enfoque personalizado en el suministro de energía para sus usuarios.
Reseñas negativas sobre Fox Energía
Aún no hay reseñas publicadas.
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Una de las principales desventajas de Fox Energía según las opiniones de sus clientes es el elevado coste de sus tarifas en comparación con otras ofertas del mercado libre. Los usuarios afirman que los precios no siempre se corresponden con el ahorro esperado, especialmente en las tarifas indexadas, lo cual puede generar insatisfacción. Además, la falta de opciones como tarifas de gas o servicios de mantenimiento limita significativamente su competitividad frente a otras comercializadoras.
Otro aspecto negativo que mencionan los usuarios es la ineficiencia de su atención al cliente. Muchas personas reportan dificultades para resolver incidencias o recibir respuestas claras y rápidas, causando frustración y pérdida de confianza. Además, se ha señalado que los contratos incluyen cláusulas de permanencia, lo que complica la posibilidad de cambiar de compañía si el servicio no cumple con las expectativas del cliente.
Por último, algunos clientes destacan cambios inesperados en las tarifas a lo largo del tiempo, lo que puede crear incertidumbre respecto al coste mensual del servicio. En este sentido, la falta de información clara durante el proceso de contratación o en las facturas incrementa las quejas, afectando la imagen de la compañía. Con una calificación media baja, estas críticas son indicadores claros de áreas de mejora.
Puntuación de Fox Energía en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Fox Energía en plataformas online son limitadas y en su mayoría negativas. En Google, con una media de 2.2 basada en 74 reseñas, los clientes destacan problemas como precios elevados y atención al cliente deficiente. Esta homogénea valoración, por debajo de 3, refleja una percepción global regular de la compañía.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
