Integra Energía Opiniones Integra Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Integra Energía, comercializadora de luz y gas de origen asturiano, obtiene una nota media de 1,3 sobre 5 en Selectra, basada en solo 12 opiniones de usuarios. La OCU también le otorga una valoración baja, con 19 sobre 100 puntos y un volumen alto de reclamaciones, reflejando una satisfacción insatisfactoria entre sus clientes.
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Opiniones sobre Integra Energía
de 20 reseñas
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¿Qué opina la OCU sobre Integra Energía?
Según la valorización de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), Integra Energía obtiene una nota de 19 sobre 100, una calificación bastante baja en comparación con otras compañías del sector. En el portal de la OCU constan 114 reclamaciones totales contra la compañía, de las cuales el 86% han sido cerradas, lo que indica que la gran mayoría de los casos han recibido alguna respuesta o solución.
El tiempo medio de respuesta para atender estas reclamaciones por parte de Integra Energía es de 11 días. Las notas otorgadas por la OCU reflejan la disposición de la compañía en resolver un problema de forma amistosa, basándose tanto en las valoraciones de los usuarios como en la tasa y tiempo de respuesta. En conjunto, estos datos sugieren que, si bien la empresa atiende la mayoría de las incidencias registradas, la valoración final de los usuarios en la OCU es negativa.
Nuestra opinión del experto sobre Integra Energía
La opinión de Comparadorluz sobre Integra Energía
Integra Energía es una comercializadora de luz y gas de origen asturiano, operativa en toda España desde 2011. Destaca por su amplia variedad de tarifas adaptadas a todo tipo de consumidores y un servicio de mantenimiento propio realmente competitivo. Sin embargo, sus precios suelen estar por encima del mercado y la empresa presenta escasas valoraciones de clientes en línea, dificultando una opinión totalmente fundada.
Reseñas positivas sobre Integra Energía
contenta con mi factura y app intuitiva
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Una de las principales ventajas de Integra Energía es la amplia variedad de tarifas de luz y gas que ofrece, adaptándose tanto a particulares como a empresas. Esto permite a los consumidores elegir una opción personalizada según su consumo y necesidades, lo que aporta flexibilidad y adaptación a diferentes perfiles de usuarios.
Otro aspecto positivo es que Integra Energía cuenta con servicios de mantenimiento propios para luz y gas, disponibles a precios realmente competitivos. Estos servicios incluyen buenas coberturas que pueden aportar tranquilidad y seguridad a los clientes en caso de incidencias o averías, contribuyendo así a una experiencia global más satisfactoria.
Además, el hecho de que Integra Energía sea una compañía de origen local y de implantación nacional puede facilitar una atención más personalizada y cercana al cliente, lo que siempre es valorado positivamente por quienes buscan un trato más directo y un soporte eficaz ante posibles incidencias o consultas.
Reseñas negativas sobre Integra Energía
Ausencia de ética, te intentan colar permanencia, seguros, etc SIN INFORMARTE. Después de dos años con ellos de golpe precios estratosféricos. Muy descontenta, también con el trato telefónico. Nada recomendable
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Entre las principales desventajas de Integra Energía, destaca la baja valoración por parte de los usuarios en portales especializados. Por ejemplo, en plataformas como Selectra, la puntuación media apenas alcanza el 1.3 sobre 5, lo que evidencia un grado significativo de insatisfacción entre quienes han dejado sus opiniones.
Otro aspecto relevante es el número relativamente elevado de reclamaciones registradas ante organismos oficiales, como la OCU, donde Integra Energía obtiene una puntuación de apenas 19 sobre 100. Además, aunque resuelven buena parte de sus reclamaciones, el tiempo medio de respuesta (11 días) puede resultar largo para quienes buscan una solución ágil ante incidencias.
Por último, cabe mencionar que su presencia nacional aún no ha conseguido una base sólida de opiniones positivas en línea ni una percepción de transparencia o cercanía al usuario, lo que genera incertidumbre y desconfianza entre potenciales nuevos clientes, especialmente al compararla con compañías eléctricas más consolidadas en el mercado.
Puntuación de Integra Energía en diferentes plataformas
1,20
/5
Nota media basada en 17 opiniones
1,20
/5
En resumen...
Las opiniones sobre Integra Energía en portales especializados muestran una valoración negativa, con una puntuación promedio de 1,3 sobre 5 basada en pocas reseñas. Esto indica un nivel de satisfacción bajo entre los usuarios, por lo que es recomendable revisar bien sus condiciones antes de contratar sus servicios.
ESTAFADORES, contrato con la comercial en la feria de Gijón, me hace los cálculos de la factura con el precio kw de ellos con unos grandes ahorros. Contratamos con ellos y en la primera factura pago 30-40€ más que con mi anterior compañía. Sorpresa al llamar y que me expliquen el contrato que hay un precio variable que se suma al precio fijo del kW (no lo habían explicado y en el contrato no se entendía). Solicito la baja y me cobran una penalización de 29€ que según ellos es el 5% del cálculo que realizan del consumo que te resta del año de contrato… Alucinante, timadores y estafadores, los comerciales no informan más que de un precio fijo (que luego no es). Mucho cuidado y evitarles a toda costa.
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