Integra Energía Opiniones Integra Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Integra Energía, fundada en 2.011 y operativa en toda España, recibe una puntuación media ponderada de 1 sobre 5 en plataformas de reseñas, como Selectra, basada en solo 6 opiniones. Además, según la OCU, obtiene una nota de 21/100, con 84 reclamaciones registradas. Estas calificaciones reflejan una perspectiva mayoritariamente desfavorable por parte de sus clientes.
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¿Qué opina la OCU sobre Integra Energía?
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) otorga a Integra Energía una nota de 21 sobre 100, reflejando un desempeño bajo en términos de atención al cliente y resolución de problemas. En total, la compañía acumula 84 reclamaciones en el portal de la OCU, de las cuales un 76% han sido cerradas. El tiempo medio de respuesta a las reclamaciones es de 9 días, lo que ofrece una perspectiva clara sobre la disposición de la compañía para gestionar y resolver conflictos de forma ágil.
Según la metodología de la OCU, estas evaluaciones se basan en las valoraciones de los usuarios en un 50%, la tasa de respuesta en un 35%, y el tiempo de respuesta en un 15%. Dichos criterios hacen evidente que Integra Energía podría mejorar sus esfuerzos en ofrecer un servicio más satisfactorio y eficiente para sus clientes.
Nuestra opinión del experto sobre Integra Energía
Integra Energía, fundada en 2011, opera en toda España como comercializadora de luz y gas, ofreciendo una amplia variedad de tarifas adaptadas a particulares y empresas, además de servicios de mantenimiento económicos con buenas coberturas. Aunque sus precios suelen estar algo por encima del mercado, destacan por dichas coberturas. Sin embargo, la falta de opiniones de clientes dificulta realizar una valoración objetiva, y su puntuación en plataformas como Selectra es baja, reflejando áreas de mejora en atención al cliente.
Reseñas positivas sobre Integra Energía
Ausencia de ética, te intentan colar permanencia, seguros, etc SIN INFORMARTE. Después de dos años con ellos de golpe precios estratosféricos. Muy descontenta, también con el trato telefónico. Nada recomendable
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Integra Energía se destaca por ofrecer una amplia variedad de tarifas de luz y gas, diseñadas para cubrir las necesidades de diferentes tipos de consumidores, incluidos particulares y empresas. Esta flexibilidad convierte a la compañía en una opción versátil para quienes buscan servicios energéticos adaptados a sus hábitos de consumo. Además, la comercializadora apuesta por servicios adicionales como el mantenimiento propio, que cuenta con tarifas competitivas y coberturas completas para luz y gas, brindando un valor añadido significativo para sus clientes.
Otro de los aspectos positivos de Integra Energía es su enfoque local, que les permite mantener una relación de cercanía con sus usuarios y adaptarse mejor a las demandas del mercado nacional. Esto, sumado a su compromiso por ofrecer soluciones energéticas útiles y accesibles, puede resultar ventajoso para quienes buscan un proveedor más enfocado en el trato directo y la personalización del servicio. Aunque su presencia en portales de opinión es limitada, la compañía destaca por su disposición hacia la resolución de problemas y un tiempo de respuesta razonable en las reclamaciones, lo que refuerza su enfoque en brindar atención eficiente a sus clientes.
Reseñas negativas sobre Integra Energía
Ausencia de ética, te intentan colar permanencia, seguros, etc SIN INFORMARTE. Después de dos años con ellos de golpe precios estratosféricos. Muy descontenta, también con el trato telefónico. Nada recomendable
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Uno de los principales aspectos negativos de Integra Energía, según las opiniones disponibles, es la valoración general muy baja que recibe en plataformas como Selectra. Con una puntuación promedio ponderada de tan solo 1 sobre 5 y apenas seis opiniones registradas, se evidencia un nivel de satisfacción notablemente deficiente entre los usuarios que decidieron compartir su experiencia. Además, la nota de 21/100 otorgada por la OCU refleja una percepción negativa generalizada en cuanto al desempeño y a la capacidad de atender reclamaciones de manera efectiva.
Otro punto crítico es que los precios de sus tarifas, aunque variados, ofrecen costos que se encuentran ligeramente por encima de los estándares del mercado. Esto podría resultar poco atractivo para aquellos consumidores que priorizan el ahorro en sus facturas de luz y gas. Por otra parte, a pesar de contar con opciones de mantenimiento supuestamente competitivas, la limitada visibilidad de opiniones positivas dificulta generar confianza en estos servicios adicionales.
Asimismo, el elevado número de reclamaciones presentadas a lo largo del último año (55 en los últimos 12 meses, según la OCU) pone en evidencia posibles problemas de gestión o insatisfacción recurrente. Aunque el 76% de estas reclamaciones hayan sido cerradas, el hecho de que exista una proporción tan alta sugiere deficiencias en el servicio al cliente, lo que compromete la experiencia general de los usuarios con la compañía.
Puntuación de Integra Energía en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Integra Energía en la plataforma Selectra reflejan una valoración negativa, con una media de 1 sobre 5 basada en 6 reseñas. Este bajo volumen de opiniones dificulta proporcionar una evaluación definitiva, pero indica una insatisfacción generalizada entre los usuarios. Recomendamos investigar más sobre la compañía para una perspectiva más completa.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
son unos timadores. después de cambiarme de compañía porque me cobraron 3 veces lo contratado, me llamaron diciéndome que tenía una permanencia obligatoria y que tenia que contratar con ellos por narices. con el contrato delante me seguían negando que me pudiera ir. después de colgarles me llamaron como 30 veces. lo más parecido a la mafia que he soportado en mi vida
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