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¿Qué es Pepeenergy?
Pepeenergy es una comercializadora del mercado libre español que opera desde 2014. Su nombre legal es Energía Colectiva, S.L. y tiene su sede en Valencia. Comercializa luz y gas exclusivamente a clientes domésticos y se posiciona como una compañía lowcost con un modelo 100% digital.
Sus señas de identidad son una app propia desde la que se firma el contrato y se realizan todas las gestiones, una operativa sin oficinas físicas y un sistema propio de factura de adelanto que permite ajustar el pago al consumo estimado del mes en lugar de pagar al final del periodo.
Su público objetivo son hogares jóvenes y digitales que buscan un precio reducido y prefieren autogestionar su contrato sin pasar por atención telefónica. La oferta se centra en perfiles de consumo medio-bajo y se completa con una tarifa de gas para quienes quieren agrupar luz y gas en un mismo proveedor.
Tarifas de Pepeenergy
El catálogo doméstico de Pepeenergy se articula en torno a dos tarifas eléctricas y una tarifa de gas. La Tarifa Variable de Luz sigue al precio del mercado mayorista cada hora, mientras que la Tarifa Fija ofrece un precio cerrado del kWh durante el periodo contratado. La tarifa de gas tiene un precio fijo del kWh y se factura cada dos meses.
Tarifa Variable: indexada al mercado
La Tarifa Variable de Luz de Pepeenergy es una tarifa indexada: el precio del kWh cambia cada hora siguiendo el precio de la luz hoy en el mercado mayorista. Por encima de ese precio horario, la compañía aplica un pequeño margen comercial fijo. Es una opción adecuada para hogares con flexibilidad para concentrar el consumo en las horas más baratas del día.
La Tarifa Variable de Luz de Pepeenergy sigue el precio del mercado eléctrico con tres tramos horarios (valle, llano y punta) y energía 100% renovable. Sin permanencia: si puedes desplazar consumos a las horas más baratas, puedes ahorrar en tu factura de forma real cada mes.
El término de energía es indexado al mercado mayorista, por lo que el precio final variará cada mes en función del pool eléctrico. Estimación de factura calculada para un consumo medio de 270 kWh/mes y potencia contratada de 4 kW, impuestos incluidos.
Tarifa Fija: precio cerrado del kWh
La Tarifa Fija de Pepeenergy aplica un precio único del kWh las 24 horas del día durante el periodo contratado, sin discriminación horaria. Es la opción aconsejable para quienes prefieren previsibilidad en la factura y no quieren depender de la evolución del mercado mayorista.
La Tarifa Fija de Pepeenergy te garantiza el mismo precio del kWh a cualquier hora del día durante seis meses, sin trampa ni cartón. Sin permanencia y pagando solo lo que consumes, es una opción directa para ahorrar en tu factura de luz sin complicarte con horarios.
Estimación de factura calculada para un consumo medio de 270 kWh/mes y potencia contratada de 4 kW para un periodo de facturación de 30 días, impuestos incluidos.
Tarifa Fija de gas de Pepeenergy
Pepeenergy también comercializa gas natural en el mercado libre con una tarifa de precio fijo del kWh para clientes domésticos. El precio se mantiene durante el periodo contratado y la factura se emite cada dos meses. Los importes estimados varían según el tramo de consumo anual (RL1, RL2, RL3).
Tarifa Fija de gas es una tarifa sin permanencia.
| Tramo | Precio del kWh | Término fijo |
|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 0,0950 €/kWh | 3,76 €/mes |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 0,0840 €/kWh | 7,89 €/mes |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 0,0000 €/kWh | 0,00 €/mes |
Estimaciones de factura bimestral calculadas para 200 kWh/mes (RL1) y 1.500 kWh/mes (RL2). Impuestos incluidos. Para consumos diferentes consulta la fila correspondiente del tramo RL.
Teléfonos y contacto de Pepeenergy
Al ser una compañía 100% digital, el canal preferente de Pepeenergy es la app y el área de cliente. Estos son los canales oficiales para clientes domésticos:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 622 800 |
| Horario de atención | Lunes a domingo de 08:00 a 23:45 |
| 623 983 383 | |
| contacto@pepeenergy.com | |
| Área de cliente | Acceder a Mi Pepeenergy |
| Web | pepeenergy.com |
| Dirección sede | Calle Juan de Austria 28, 4ª planta, 46002, Valencia, España |
Información actualizada periódicamente.
¿Qué es la factura de adelanto de Pepeenergy?
Una de las características diferenciales de Pepeenergy es su sistema de pago por adelanto. En lugar de emitir la factura al final del periodo de consumo, la compañía estima el gasto del mes en función del histórico del cliente y carga ese importe al inicio del periodo. Cuando llega la factura real, la diferencia entre lo cobrado por adelanto y el consumo efectivamente registrado se regulariza en el siguiente recibo.
Sus principales implicaciones para el cliente son:
- El cargo bancario llega al inicio del periodo y no al final, por lo que conviene tener saldo disponible desde el primer día
- El importe puede variar entre meses si el consumo estimado es distinto al consumo real registrado por la distribuidora
- La regularización se aplica de forma automática en la siguiente factura, sin necesidad de gestiones por parte del cliente
Antes de contratar conviene revisar este modelo en la app y comprobar la estimación de consumo asignada al hogar, sobre todo si el patrón de uso ha cambiado recientemente (mudanza, teletrabajo, climatización nueva).
Área de clientes Mi Pepeenergy
Toda la operativa de Pepeenergy gira en torno a la app Mi Pepeenergy y a su versión web equivalente. Desde el área de cliente el usuario gestiona su contrato sin necesidad de pasar por atención telefónica. Las gestiones más habituales son:
- Consultar facturas, importes regularizados y el detalle del consumo por horas
- Modificar la potencia contratada o tramitar un cambio de titular
- Actualizar los datos personales y bancarios sin documentación física
- Plantear consultas o presentar reclamaciones desde la propia app
Seguro de pagos de Pepeenergy
Como complemento al suministro, Pepeenergy ofrece un seguro de pagos opcional destinado a cubrir las facturas de luz y gas en caso de situaciones sobrevenidas que afecten a la capacidad de pago del titular (por ejemplo, desempleo o incapacidad temporal). Las condiciones, las coberturas concretas y la prima mensual están detalladas en el área de cliente y en la documentación contractual; al tratarse de un servicio adicional, no es necesario contratarlo para acceder a las tarifas de luz o gas de la compañía.
Opiniones sobre Pepeenergy
| Plataforma | Puntuación | Reseñas analizadas |
|---|---|---|
| Comparadorluz | 3,12 / 5 | 34 |
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Pepeenergy con otras compañías energéticas del mercado libre español, consulta los análisis de las principales comercializadoras:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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