Pepeenergy es una comercializadora eléctrica lowcost que opera en el mercado libre energético y se caracteriza por vender la energía a precio de coste. Descubre sus tarifas y condiciones.
¿Qué es Pepeenergy?
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Pepeenergy es la comercializadora eléctrica del grupo Pepeworld S.L. Ésta nace en septiembre de 2015 para ofrecer a sus clientes una energía de origen 100% renovable y unos precios competitivos en el mercado energético.
La compañía, que ofrece una única tarifa a sus clientes, opera en el mercado libre en el territorio español, incluidas las Islas Canarias e Islas Baleares. Por el momento, no llega ni a Ceuta ni a Melilla.
- Datos de PepeEnergy
- CIF: B87047064
- Domicilio social: Paseo de la Castellana, 8, 28046 Madrid
- Teléfono: 971 922 841
Antes del nacimiento de Pepeenergy, la compañía eléctrica lowcost de Pepeworld, el grupo lanzó Pepephone, un operador de telefonía móvil lowcost. Por el momento, Pepeenergy está enfocada al mercado eléctrico, por lo que los usuarios no podrán contratar el suministro de gas natural con esta compañía.
Lee opiniones de los clientes de Pepeenergy
Pepeenergy tarifas
Pepeenergy ofrece a sus clientes una única tarifa de luz, la tarifa ECO. Este plan contempla una discriminación horaria en tres periodos, es decir, el precio de la energía es distinto según el tramo horario en el que se consume la energía. Los tres tramos horarios son: punta (caro), llano (reducido) y valle (súper reducido).
Además, el cliente tendrá que abonar una cuota mensual de 4 € en concepto de gastos de gestión. Es importante destacar que los usuarios que tengan un contrato de telefonía con Pepephone no tendrán que abonar este importe.
Puesto que, al igual que sucede con la Tarifa Luz de Vodafone Energía los precios de la tarifa ECO de Pepeenergy son indexados, se basan en el precio diario de la luz del mercado regulado.
Las tarifas de luz de Pepeenergy no tienen compromiso de permanencia e incluyen (de manera obligatoria) un seguro de desempleo que tiene un coste de 0.30 €/mes. Con este seguro, la compañía se compromete a cubrir el pago de las facturas si el usuario no puede hacer frente a las mismas por situación de desempleo.
| Periodo | Horario entre semana | Horario fin de semana |
|---|---|---|
| Horas punta | 10-14h y 18-22h | - |
| Horas llano | 8-10h, 14-18h y 22-00h | - |
| Horas valle | 00:00-08:00h | 24 horas |
Bono social Pepeenergy La compañía no ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar el bono social de luz, ya que únicamente opera en el mercado libre energético.
Teléfonos gratuitos Pepe Energy
Los clientes que necesiten contactar con la compañía pueden hacerlo a través de los distintos canales gratuitos de la misma. Así, pueden contactar con la comercializadora a través de los teléfonos gratuitos de Pepeenergy o por vía online, en cualquiera de sus plataformas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono atención al cliente Pepeenergy | 900 494 980 |
| Email clientes | pepeenergy@pepeenergy.com |
| Email empresas | empreas@pepeenergy.com |
| Fax | 971 922 841 |
| pepeenergy | |
| @pepeenergy |
¿Qué es la factura de adelanto de Pepeenergy?
El periodo de facturación de Pepeenergy es bimestral, pero los clientes de la compañía recibirán cada mes una 'factura de adelanto' en la que tendrán que abonar tres conceptos:
- Cuota mensual: importe que deben abonar los usuarios para que la compañía cubra sus costes del servicio, de personal, etc. Éste será de 1,21€ o 2,42€ dependiendo del número de kilovatios (kW) contratados.
- Cuota seguro: los clientes deben abonar de manera mensual y obligatoria la cuota del seguro de pagos de la compañía.
- Cuota de adelanto: además, los usuarios deben abonar un importe (fijado por ellos mismos en el momento de la contratación) a modo de adelanto de su factura. Es decir, abonan un importe determinado con antelación a la llegada de su recibo de luz y si éste es superior al que determina el recibo, la compañía le devolverá la diferencia.
De esta manera, los clientes recibirán la 'factura de adelanto' de Pepeenergy todos los meses y la factura de luz la recibirán bimensualmente. A ésta última tendrán que restar el importe ya abonado bajo el concepto 'cuota de adelanto'.
El pago de la factura de luz de Pepe Energy debe realizarse en un plazo de siete días naturales desde la fecha en la que ha sido recibida por el cliente.
Área de clientes Mi Pepeenergy
La comercializadora eléctrica intenta hacer más fácil y cómoda la vida de sus consumidores, ofreciéndoles una plataforma totalmente gratuita y disponible las 24 horas del día donde pueden consultar sus contratos y facturas.
El cliente podrá ver todas y cada una de sus facturas online de Pepeenergy a través del área de clientes de la compañía, 'Mi Pepeenergy'. En la plataforma encontrará un histórico de facturación en el que podrá consultar cómo ha evolucionado su consumo eléctrico desde su contratación.
Seguro de pagos Pepeenergy
Pepeenergy tiene un lema, y es que "Si te quedas en paro no pagas". Para cumplir esta premisa, la compañía establece un seguro que todos sus clientes deben abonar de manera mensual y obligatoria.
El seguro de pagos de Pepeenergy tiene como fin cubrir el importe de la factura de luz de todos aquellos clientes que se queden involuntariamente sin trabajo, sufran un accidente o pierdan la posibilidad de trabajar.
El importe de este seguro es de 0,30 céntimos y será abonado de manera mensual, en todas y cada una de las facturas de luz. Éste solo será abonado por personas físicas, quedando excluidas las empresas que tengan contratado el suministro eléctrico con Pepeenery, ya que éstas no están cubiertas por el seguro.
Se podrán beneficiar del seguro de Pepeenergy aquellas personas que dispongan de un contrato de trabajo indefinido y se queden en el paro de manera involuntaria. Recibirán hasta 90€ anuales.
