¿Cómo entender la Factura de la Luz de Repsol? Aprende a descargarla

Energy Call

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. Así de fácil!

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-17h)

Logo de Repsol

Repsol ofrece a sus clientes la posibilidad de recibir sus facturas de luz y gas en papel o de manera online. Para ello será necesario activar la opción en el área de clientes de la comercializadora, donde también podrán consultar, descargar y compararlas con otros periodos.

Factura electrónica de Repsol

Repsol da la opción a sus clientes de elegir el formato en el que quieren recibir sus facturas: de manera online o de manera impresa. En primera instancia, los nuevos clientes siempre recibirán la factura en papel, a través del correo ordinario, en la dirección indicada a la hora de realizar la contratación del suministro de luz y/o gas. Por lo general, esa dirección postal suele ser la del punto de suministro, pero el cliente tiene la opción de cambiarla.

Activar la factura electrónica de Repsol es un proceso sencillo y totalmente gratuito, por el cual el cliente simplemente deberá realizar los siguientes pasos:

 Dirigirse al área de clientes de Repsol y acceder con sus credenciales, o registrarse si todavía no lo ha hecho.

 Una vez que el cliente ha accedido al área de clientes de la compañía, verá una pestaña en la esquina superior izquierda llamada "Tus contratos", donde deberá hacer clic en "Editar contrato".

 A continuación, dentro del apartado "Detalles de mi contrato", el cliente verá una casilla llamada "Servicio de factura electrónica", que deberá marcar para activar la facturación electrónica de Repsol. El cliente podrá seguir los mismos pasos para desactivarla en el momento que desee.

Activar factura electrónica Repsol

Una vez activada la factura electrónica de Repsol, el cliente recibirá las facturas de luz y/o gas en el correo electrónico facilitado a la comercializadora en el momento de contratación de su tarifa.

Dicho correo podrá ser editado en cualquier momento a través del área de clientes de la compañía. Simplemente, el usuario deberá dirigirse a la pestaña superior derecha donde leerá "Bienvenido + nombre del titular", y haciendo clic se desplegará una pestaña donde podrá observar "Mis datos personales". Si accede, verá su email y la opción "editar".

Los clientes que tengan descargada la aplicación móvil Tu Oficina Online Luz y Gas de Repsol, recibirán una notificación cada vez que tengan una nueva factura disponible. También podrán consultar sus facturas de luz y/o gas en ella.

¿Cómo descargar una factura de Repsol?

Los clientes de la compañía que tengan activada la facturación electrónica, tienen dos opciones para descargar una factura de Repsol:

 Los usuarios reciben cada factura electrónica de Repsol en el correo electrónico que indicaron en el momento de contratación de su tarifa de luz y/o gas. En éste, vendrá adjuntada su factura y podrá descargarse en formato PDF.

 A través del área de clientes de la compañía, los usuarios podrán acceder y descargar todas sus facturas hasta la fecha siguiendo unos sencillos pasos:

  • Iniciar sesión en el área de clientes de Repsol con su DNI y contraseña.
  • Acceder a la pestaña "Facturas", donde el usuario podrá ver el estado de éstas y el importe abonado.
  • En el resumen de la factura, podrá observar una pestaña en la parte superior derecha denominada "Descargar PDF". El cliente deberá hacer clic en ella y su factura se descargará en su dispositivo.
Descargar factura online de Repsol

Entender la factura de la luz o el gas de Repsol

Para poder entender la factura de la luz y el gas de Repsol, es necesario que los clientes comprendan todos los conceptos que componen la factura.

A continuación, se explican todos y cada uno de los conceptos que conforman la factura de luz de Repsol:

Factura eléctronica de Repsol

 Datos del cliente:

En este apartado, el usuario encontrará sus datos personales junto al importe final de la factura, la fecha del periodo de facturación y el consumo realizado. Así, podemos encontrar aquí:

  • Nombre del titular
  • DNI del titular
  • Dirección del punto de suministro
  • Código CUPS
  • Número de contrato

En este apartado el cliente también podrá observar el importe final de la factura y la fecha del periodo de facturación, así como los kWh totales consumidos en dicho periodo.

 Facturación total del periodo:

Dentro de este concepto, el cliente podrá ver el importe de la facturación desglosado de la siguiente manera:

 Término de potencia: Es el importe que indica el precio a pagar por la potencia contratada. Se calcula extrayendo el resultado del precio de la potencia que fija Repsol en esa tarifa, multiplicado por la potencia contratada y por el número de días del periodo de facturación.

 Término de consumo: Es el importe a pagar por la energía consumida en un periodo de facturación concreto. Se calcula multiplicando la energía que se ha consumido por el precio fijado para ésta. En las tarifas de luz con discriminación horaria, se verá reflejado el importe de cada periodo, siendo P1 las horas punta, P2 las horas valle y, en algunas tarifas, P3 como horas supervalle.

 Impuesto eléctrico: Es el precio a pagar en concepto de impuestos a la electricidad. Está regulado por el Estado y siempre será del 5,11%, aplicado sobre los términos de consumo y de potencia.

 Equipos de medida: Es el importe que el cliente tiene que abonar en cada factura en concepto de alquiler del contador de luz o gas, siempre que éste sea propiedad de la distribuidora. Repsol establece un precio diario para cada tipo de contador. El importe a facturar será el resultado de éste, multiplicado por el número de días del periodo de facturación.

 IVA: Al precio final de la factura de luz o gas se le aplica el 21%.

 Información técnica:

El usuario podrá encontrar los datos técnicos de su contrato, tales como:

  • Tarifa de acceso y mercado al que pertenece
  • Potencia contratada
  • Modelo del contador de luz o gas del que dispone en alquiler
  • Distribuidora a la que pertenece
  • Código de actividad económica (CNAE): Para usuarios domésticos siempre será el mismo.
  • Fecha de finalización del contrato

 Información de pagos:

En este apartado, el cliente podrá encontrar los datos relacionados con el pago del contrato. Estos son:

  • IBAN o cuenta bancaria donde se domiciliarán los pagos
  • Fecha de emisión y número de contrato
  • Fecha de vencimiento de la factura
  • Datos de localización del pago

 Información de lecturas y consumos:

En esta parte de la factura, se encuentran los datos de las lecturas de contador expresadas en kilovatios hora. Éstas lecturas son realizadas por la distribuidora a la que pertenezca el cliente.

En las tarifas con discriminación horaria, el consumo se verá reflejado por periodos.

¿Cómo pagar la factura de Repsol?

Para pagar la factura de luz o gas de Repsol, los clientes que tengan el pago domiciliado, no deberán realizar ninguna acción una vez hayan dado de alta su contrato. La compañía se encargará del cobro del recibo de la luz o el gas mediante domiciliación bancaria, en el momento en el que la factura se haya emitido.

El titular del contrato podrá modificar sus datos bancarios a través del área de clientes de la compañía siempre que lo considere necesario, a través de la pestaña Editar contrato, dentro del apartado "Tus contratos" (esquina superior izquierda).

Si el cliente lo desea, podrá desdomiciliar los pagos llamando al número gratuito de atención al cliente 900 11 88 66, y podrá elegir uno de los siguientes métodos para abonar la factura de Repsol:

 Pago online: Los clientes podrán abonar sus facturas de luz y gas a través del área de clientes de la compañía en el apartado de "Facturas".

 Pago en sucursal bancaria: Los usuarios de Repsol podrán acudir a una sucursal bancaria con su factura de luz y/o gas y pagarla en el momento.

Si el usuario ha desdomiciliado el pago bancario, sus nuevos recibos incluirán una cuenta de destino y toda la información necesaria para que los clientes puedan abonar sus facturas a través de cualquiera de los medios citados.

¿Cuándo se emite una factura de Repsol?

Repsol emite sus facturas de luz y gas con una periodicidad bimensual, por lo que a los clientes se les facturará su consumo realizado cada 60 días aproximadamente.

Los usuarios que tengan activada la factura Online de Repsol, recibirán un correo electrónico o una notificación de la aplicación móvil "Tu Oficina Online Luz y Gas", siempre que la comercializadora emita una nueva factura eléctrica o de gas natural.

Si los usuarios siguen recibiendo las facturas en papel, deberán esperar a que les llegue por correo ordinario.