Repsol luz opiniones: comentarios de los clientes de Repsol

Totalmente incompetentes. Por suerte solo estuve cuatro días con ellos y volví a mí compañía anterior. Me mandaron la factura en otro idioma y han pasado 3 meses y aún no me la han enviado en castellano para que pueda entenderla. Contestan que lo están estudiando pero no ponen solución. Tanto cuesta enviar la factura en el idioma correcto? pasan de todo y no cuidan para nada a los clientes. Una vergüenza para una compañía a la que se le supone una profesionalidad

Me pasé de Endesa a Repsol por la oferta de combinar los descuentos de Waylet en la factura de la luz. En el contrato aseguran esa circunstancia pero llevo tres meses intentando utilizar dicho saldo de Waylet para la factura de la luz y desde la primera llamada, de muchas, me dicen que están haciendo una “migración “ de datos o algo así y que no se puede utilizar el saldo de Waylet para ello. Mienten descaradamente.

Son unos estafadores. Llevan 6 meses cobrándome más de 400kw y gasto 70 al mes. Y después de 5 reclamaciones sigo igual. Estafadores

SON UNOS ESTAFADORES!! PROMETEN UNAS OFERTAS QUE LUEGO NO CUMPLEN. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Son unos estafadores, tenemos un contrato con compensación de excedentes y no dejamos de tener problemas, no nos actualizan los excedentes dentro del mes por lo que no te los puedes descontar de la factura, y ahora a19 de marzo actualizan los excedentes de febrero a 0kwh cuando hemos vertido más de 250kwh. La app funciona horrorosamente mal y desde octubre que empezamos hasta enero no pudimos descontarnos los excedentes (tras 12 reclamaciones) y de enero hasta ahora otras 5, y Joy cae otra...

las estaciones de repsol no te dan facturas, te dan un tikecs y te dicen que tienes que pedir la factura por internet, esto es ilegal, ellos lo saben, pero como nadie va a denunciar por que al final lo que cuesta una denuncia no merece la pena por una factura, la gente prefiere no repostar en repsol, el problema viene cuando intentas pedir la factura por internet, y te piden codigos y numeros que en el tiquek no vienen, con lo que no puedes pedir la factura, esta practica la hacer repsol y otras empresas por algun motivo que desconozco, seguramente para estafar al heraldo publico

Mi nombre es Sebastián y les voy a contar mi suceso de estafa de REPSOL ELECTRICIDAD en Carrefour Mérida (Badajoz) producido por una chica en un stand, para que sirva de referencia y REPSOL NO ENGAÑE MÁS: Informo que tras la firma de dos contratos de autoconsumo con REPSOL, basados en condiciones verbales favorables, nos encontramos con grandes diferencias de lo que se firma a lo que nos comunica la chica verbalmente, ya que no pudimos ver el contrato en el acto de su firma, porque supuestamente la oferta terminaba esa misma tardes, por lo tanto, esta chica envió a REPSOL nuestros datos personales y documentaciones a través de fotografías de su teléfono móvil. A pesar de volver a expresar multitud de veces nuestra preferencia por revisar antes de firmar, procedimos a ellos, Pero no conforme, volvimos a reclamarle verbalmente que nos explicara las condiciones, y procedimos con la firma electrónica, confiando en Repsol, ya que se suponía que era una empresa fiable La sorpresa de recibir facturas elevadas desencadenó reclamaciones que lamentablemente no han sido resueltas por parte de REPSOL, ya que no era lo que la chica nos informó. La falta de información sobre la potencia elevada añadió complicaciones innecesarias, además de un alto coste en las facturas de electricidad. Ante la persistencia de problemas y la falta de soluciones por parte de REPSOL, hemos tomado la decisión de cambiar de compañía. Compartimos esta experiencia para crear conciencia sobre posibles abusos y engaños, instando a la transparencia y la responsabilidad en la prestación de servicios.

Estafadores. Tienen un comercial en roquetas de mar que nos engaño desde el principio, tanto con la promocion de la que supuestamente nos ibamos a beneficiar como con los descuentos. Muchisimos problemas con la aplicacion. No mandan las facturas. HORRIBLE!! No cometais el mismo error.

Me han estafado al cobrarme unas facturas. Os cuento, llevo poco siendo cliente de Repsol y el 23-2-24 me mandaron un correo diciéndome que tenía facturas devueltas, automáticamente llamé para ver cuál era el problema y abonarlas. Me dijeron que mi banco les había devuelto dos facturas de mi piso y dos de mi local. Le dije a la mujer que me atendió que quería pagarlas en ese mismo momento. Pagué con tarjeta bancaria. Me las fue cobrando una a una en lugar del importe total y cuando terminó me dijo que si quería pagar las de febrero, pues también las iba a devolver el banco, pues ya estaban enviadas, le dije que sí y se las Pagué. Cuando terminó la llamada miré en mi banco y la buena señora me había cobrado sumando, desde la segunda factura,todas las ya pagadas al pago de la siguiente cobrándome 856,24 € de más. Lógicamente he puesto la reclamación correspondiente, siempre me atienden personal mal cualificado y sin ninguna preparación para darme una solución y devolverme mi dinero. Hoy 25-2-24 he hecho la tercera llamada para que me digan cuándo piensan devolverme mis 856,24 € y la respuesta ha sido que la reclamación está abierta y que tienen 30 días para solucionarla. Mañana pondré una hoja de reclamaciones y, posteriormente, una denuncia porque no veo otra solución para recuperar mi dinero.

OJO.. ETAFADORES Contrato la luz con ellos y me ofertan 20ct/l descuento en repostaje, es más ponia lo mismo en propaganda de internet. Cuando me dan de alta con ellos me aplican 10 ct/l. Les llamo y me dicen que yo firmé el 10 de enero y que la oferta empezaba el 11, y eso en ningún momento me lo dijeron antes ni viene en propaganda Web, con concurso se lo están inventando. Vaya mentirosos

Un desastre lamentable. Y una estafa en la facturación y en el consumo. Una vergüenza. Estoy indignado. Mentiras tras mentiras.

Es realmente lamentable, desde la atención al cliente hasta la facturación. Tengo contratada la luz porque la tenía en baser, según Repsol ofrecía mejor Preciosa y estabilidad, me hicieron presupuesto y el primer mes “ bien “ tuve que llamar porque no me habían enviado la factura a tiempo, inciso por el que me fui de baser. Tengo una facturación ménsula, y se supone que la app de viví te muestra el consumo real. Pues todo es mentira, luego te dicen que la factura puede ser de hasta 35 días, que lo de viví es aproximado y mes tras mes te llega la factura más cara. En principio no tengo contrato de permanencia ahora dicen que si 😐 todo es así. No la recomiendo.

Son unos estafadores, te ofertan precios para que te cambies que luego no respetan y se niegan a mantener, no os cambies, perdeis el tiempo para que luego os engañen y meten servicios de seguros que no os habian avisado, y cada año hay que negociar con ellos de nuevo.

Huid mientras podáis, porque después van a estar haciendo portabilidades cuando os vayáis a otra compañía. Son unos pilla pájaros, al principio bien y vendrán los sablazos. La facturación la llevan como cagan los pájaros, una gran decepción, volví a Endesa y me me dejan un día... solución ni hablar con ellos porque te hacen portabilidades, son un dolor de cabeza...

Mejor no confiar en ellos, yo que no se mucho del tema me fie de la chica y me estafó, además de decirme que tenía la obligación de permanecer con ellos un año y en caso de irme tener que pagar una sanción. Estuve cuatro meses y medio, me estafaron unos 1.000€. Gracias Repsol por estafar a la gente indefensa. Lo único bueno que saque de esto es que ahora se cómo funciona y no me volverá a pasar

Unos impresentables, a los dos meses de estar con ellos y sin avisar, me subieron las facturas a más del doble. Después de darme de baja ,me llaman para prometerme unas condiciones muy buenas, les doy el ok y resulta que me dan de baja de mi nueva compañía al día siguiente y después de más dos meses sigo esperando a que me den de alta, siempre con escusas malas pasándose el problema entre departamentos

No es una compañía que se diferencie para mejor de las demás. La atención al cliente debería mejorar mucho.

Es una empresa terrible. Di un alta de luz nueva porque el señor que me vendió la casa dio de baja la luz. Y me estuvieron vacilando durante dos semanas. Mañana te darán la luz, pasado, mañana otra vez y así seguido. La atención al cliente terrible, gente super borde que te hacen contrato y no te piden la documentación ni te escuchan.

No termino contento. No han cumplido en la última. Cambiaron los precios al año de contrató y cuando cambio de comercializador me cobran un recargo. Tampoco cumplen con los descuentos obtenidos por cargar gasolina. Unos jetas. No lo recomiendo

El sistema de bonificaciones de Repsol por recomendar clientes es lo más parecido a una ENORME tomadura de pelo. Jamás volveré a recomendar Repsol a nadie. Te prometen una bonificación de 40-80 € si les envías a un cliente que contrate luz (40€) o luz+gas (80 €). Tardan un mes en aprobarlo, pero resulta que no son ellos quienes te lo devuelven o te lo descuentan de la factura, sino que se pone una empresa extrajera en contacto contigo para que te des de alta (toda una mañana para hacerlo) y tienes que ingresarle un € para que cuando les dé la gana, pueden pasar meses, te devuelvan si es que lo hacen la bonificación que presuntamente te ofrece Repsol. Pierdes una cantidad de tiempo desmesurada para toda esa majadería. NUNCA MÁS RECOMENDARÉ REPSOL.

Ladrones, criminales, no hay otras palabras. Son muy rápidos para cobrar facturas, luego cuando hay errores de facturación no te devuelven el dinero. Nunca he tenido una experiencia tan mala con una distribuidora de gas.

Se inventan los consumos, te facturan lo que quieren, si protestas te refacturan encima de lo anterior. No saben gestionar su propia facturación y no tienen ni idea de lo que hacen. Eso sí, para pagar las chapuzas de facturación falsa y abusiva te ofrecen facilidades de pago. Llevo desde marzo intentando arreglarlo y no hay manera.

Repsol es muy caro 🤷‍♀️

Comercializadora de luz y gas entre otros productos pésima, Señores y señoras que vean esta reseña, piensen antes de contratar que esta compañía de estafadores que tienen a mucha gente pensando de que manera roban más dinero al consumidor, llenandole los oídos de falsas mentiras sin dar explicaciones completas de sus tarifas, te ponen rápidamente en listas de morosos por menos de 80€, pasan tus datos personales a otras empresas sin tu autorización y el trato una vez eres cliente es pasiva total por su parte, por no contar que mandan las facturas cuando les va bien, por eso y mucho más repsol queda como lo que es, una comercializadora más que abusa del consumidor,, Gracias.

Me an cobrado mas M3 en mi factira de gas . Me an cobrado los que me correspondian mas lo de otro factura anterior que ya habian sido facturados. Llevo reclamandolos desde el primer dia y llevo MAS de 20 dias ya con la misma respuesta cada vez que reclamo mi dinero..la respuesta es ..ESTAMOS TRABAJANDO EN ELLO.pero ellos siguen sin devolverme mi dinero. Dudo mucho que me lo vayan a abonar . Pero les voy a demandar porque tengo facturas para demostrarlo.. Y luego voy a publicar la sentencia en todas mis redes sociales para que la gente vea quien es Repsol. No se puede cobra M3 por duplicado es ILEGAL........

Después de contratar en 2021 los pagos mensuales no superan los 78 € . Después de un año 2022 yacomienzan a aumentar a 100 y en dos meses a 185 €...con las mismas rutinas de consumo...son unos Estafadores.. acabo de cambiar de compañía y vuelvo a pagar 75€ más o menos....

Te engañan con la bonificación del tope de gas, luego si te vas te cobran todo lo que te han bonificado en la última factura. No caigáis en la trampa de estos sinvergüenzas, yo me cambié y les devolví la última factura, que vayan a joder a otro…

Me han dado un sablazo

Factura de Gas abusiva no lo siguiente. 1035,86 Euros de dos meses. Me cambio de Compañía y me cobran 138,44 por cinco días. UNA AUTENTICA ESTAFA.

Subidón del quíntuple hasta pagar 1035,86 euros, habiendo consumido menos el año anterior. el sueldo de un mes para estos impresentables. Ni luz ni Gas y Combustible, Adiós para siempre.

Una vergüenza el coste de luz y gas con Repsol

Una decepcion de compañia. 5 meses con ellos, en luz y gas. Y en gas en teoría facturan cada 2 meses pues en 5 meses 4 facturas, hacer la cuenta. Luego facturas desorbitadas, les das la lectura real y resulta que siempre facturan estimado y un 20% por encima del real. Y puedo hacer muchos etc etc. Llamo para dar una lectura real y me cobran la real y la estimada.... No lo recomendaría nunca. Prefiero morir con tortura que seguir en esta compañia.

De pagar 0,06 a Pagar o,34, el quíntuple. factura de dos meses. 1.035,86. si 1.O35,86. por supuesto me he cambiado a una compañía seria.

En este caso es para señalar para la que creo que a mi modo utilizan una publicidad engañosa, ya que ofrecen cheques para toda la Red waylet y no es así, me dijeron que entre ellos estaba el corte inglés y no es así, he hablado con ellos y ahora me dicen que solo son válidos para estaciones de servicio. Personalmente lo encuentro un engaño. Os invito a que leáis la publicidad en su web y lo valoréis. Gracias

Horrible experiencia con Repsol. Instalamos placas solares y en enero nos dieron el ok de industria. Llevamos desde enero esperando que se pongan en contacto con nosotros desde autoconsumo, no nos pueden pasar, mandamos email al que responden con un correo automático... hemos puesto queja, reclamación, pero la realidad es q son ya dos meses regalando los excelentes y sin respuesta. Por desgracia tenemos permanencia con ellos hasta julio, ahora esperando copia de la grabación para comprobar su legalidad... nada recomendable, si podéis evitar mejor xq una vez q te tienen enganchado es un abandono total con una pésima atención al cliente. Nada recomendable, yo desde luego que tomaré las medidas oportunas

ME AMENAZAN CON LLEVARME A LOS JUZGADOS PONERME EN LISTAS DE MOROSOS PARA COBRARME 200 EUROS DE UNA CASA DONDE NO HAY NADIE SON UNOS SINVERGUENZAS Y CHUSMA NO ACONSEJO A NADIE SER CLIENTE DE ESTOS INDESEABLES YO YA LOS TENGO DENUNCIADOS

De pagar 250€ de gas el año pasado a pagar 740€ por el mismo consumo este año, en el mismo periodo de tiempo. No se cómo no os da vergüenza, sabemos que el precio ha subido, pero a cualquier compañía que llamo tiene mejores precios y condiciones que ustedes. Y en las facturas de la aplicación personal ni siquiera van estimando el coste como realizaban antes. Cada vez menos información y más precio. Tenéis un cliente menos.

Son unos sinvergüenzas. Se aprovechan de que la gente no entendemos la mayoría de los conceptos de la factura y de repente te pasan a cobrar más del doble en la luz y el triple en gas. Les llamas y te dicen que si les hubiera llamado antes te lo cambiaban, pero el estacazo te lo quedas.

Hola buenas tardes. Vengo a dejar mi vivencia con esta compañía para que ha nadie más le intenten engañar. Contraté la luz con esta empresa. A la semana de estar con ellos me llama un comercial indicándome que porque me daba de baja, a lo que yo le respondo que yo no me he dado de baja que eso será un fraude. Total que me dan finalmente de baja y averiguamos que era porque Repsol se había equivocado en mi número cups y me había puesto el de otro domicilio. Después de tirarme varias semanas hablando con varios departamentos me indican que me van a echar las facturas para atrás puesto que yo no había consumido esa electricidad sino otra persona. A pesar de todo esto les digo que me quiero sacar la luz con ellos pero que me conserven la oferta con la que yo me había dado de alta con ellos y me dicen que no saben si se puede que se pondrían en contacto conmigo lo más rápido posible. Mentira porque no se han puesto en contacto conmigo y para colmo me mandan una factura de 8€ que yo no he consumido. Pésimo servicio y pésimo personal. No me gusta criticar en público el trabajo de los demás porque creo que es un bien muy preciado pero en este caso, me veo en la obligación de hacerlo y exigir culpables. Si a alguien le ha pasado algo parecido que por favor se ponga en contacto conmigo

Es un pena de compañía además de ser mas caros, el servicio de atención al cliente de pena, tres veces he intentado contactar y dices que se les ha caído el sistema que llame en otro momento...

Por desgracia, Repsol es una empresa muy dudosa. Ofrecen a los clientes un contrato de 12 meses a un precio acorde con el mercado, pero ATENCIÓN: Al cabo de 12 meses lo multiplican por 2-3. En mi caso fue casi cuatro veces más. Repsol espera que el cliente no se dé cuenta. ¡Una verdadera trampa y una vergüenza!

Una estafa en mayusculas. Me propendieron un contrato de luz y gas, el de luz me detallaron muy bien las condiciones y precio pero el de gas no. He pedido la grabación de la conversación para verificar lo que me contaron y el contrato real, pero llevo mas de una semana sin respuesta. Estoy reclamando una solucion.

La atención al cliente te hace tomar la decisión de cambiar de compañía,no se puede generalizar pero en mi caso atención pésima,te cobran antes de recibir un aviso de pago y el día previsto,y no se adaptan al cliente,el precio excesivo con respecto a otras compañías.

Muy contenta con sus precios al principio … pero en noviembre modificaron los precios … y para mi sorpresa en este mes de gas una factura para quererse morir más del triple de lo que pague en la mismo periodo de facturación que el año pasado .. haciendo el mismo consumo prácticamente . Un robo a mano armada … de 200€ por una factura de dos meses de gas a 680€ que me han venido … pero estamos locos ? Quien puede pagar eso ???? Pensé q estaba equivocada la factura , pero no tras reclamar me dicen que es debido a la subida . Un desastre me he cambiado ya .

Pongo una estrella porque es el mínimo....Tenemos contratada una tarifa plana con Repsol desde hace unos dos años. El 27 de Enero nos pasan el cargo con normalidad, pero el 10 de febrero nos cargan en cuenta el triple del importe sin previo aviso. Intentando averiguar qué es lo que nos están cobrando buscamos correos de Repsol y encontramos uno que parece publicidad y en el te indican de manera engañosa que triplican el importe de tu tarifa sin más. Todo esto sin ningún tipo de consentimiento por parte del titular. UN ABUSO

Lo peor de lo peor Nefastos. El peor servicio que he contratado en mi vida y me arrepiento cada minuto. Ojo! Con el contrato pues en mi caso se han " equivocado" primero en la tarifa, por supuesto a su favor, luego en la permanencia, y finalmente no habían incluido el servicio que me ofrecieron de asistencia 24 horas. Cada error por su parte me ha llevado 1 hora de teléfono, desesperante. El servicio de 24 horas me lo ofrecieron a 3.51 impuestos incluidos y ahora como han cometido el error de no incluirlo lo pretenden cobrar a 4.99.... en fin.... Todo un despropósito. Después de llegar a un acuerdo tras 47 minutos de llamada, llamo hoy para hacer uso del servicio y me dicen que no lo tengo activado. Increíble!! Recomiendo no contratar jamás con Repsol. Lo peor de lo peor. Me pregunto para que graban las llamadas si luego no tienen acceso a ellas ni pueden rectificar y solucionar sus errores sin que acabes desquiciado. Muy mal servicio. Y que indefensión por parte del cliente. Deberían estar prohibidas estas malas praxis, que más parece un robo que un servicio.

Lo peor de lo peor ,estafa, no cumplen los precios que dan, cobran luego de 3 a 6 veces más.

Estafa tras Estafa. Cuando te hacen el contrato te dan un precio y al cobrar ,cobran 3 veces el importe que te habían dicho. Me llegó la factura de todo el bloque de vecinos yo creo, ni en 4 años en otra compañía he pagado lo que ellos quieren que les pague en sólo 1 factura. Robo, estafa !

Un antes y un después para esta compañía!Después de doblarme el importe de los consumos cosa que puedo entender por las subidas de los precios ,me he dado de baja y ahora en una estimación me clavan lo mismo sin saber cuál es la lectura real para mí están de más

Inicias con Repsol y, como siempre, estas un año bien y luego te meten en sablazo. cobrando el doble. Inicio los trámites para el cambio de compañía y te llaman con una super oferta para mantenerte como cliente. Les explicas que prefieres esperar a ver cómo se porta la otra compañía y que hablamos en dos meses. Lo siguiente son amenazas de que noe van a volver a llamar y que no voy a tener esta oferta nunca más si no firmo ahora mismo. 1- Cambios de condiciones de contrato sin consentimiento y firma. 2- Amenazas y coacciones para que me quede en Repsol. Conclusión: Lo mismo de siempre. Empresas mafiosas que hacen lo que quieren con sus clientes y se aprovechan de la gente sin ningún tipo de remordimiento.

La peor compañía para contratar luz o gas, te hacen “regalos” atractivos que al tiempo pagas al doble de precio, lo mas sinvergüenza que he conocido

Lo contraté por una tarifa buena que solía ir revisando anualmente. El año que, por razones personales, me olvidé de llamarles para revisar, me cobraron en un mes todo lo que ahorré con ellos en 3 años. Sigo sin saber cómo llegaron a la conclusión de que tenían que cobrarme el kW tres veces más de lo que venía pagando. Para eso no te van a llamar por teléfono. Ya cuando quieres irte después de la broma, sí. Me siento estafada.

Llamé tres veces para que me mejorasen la oferta, ni caso, no podían hacer nada, y cuando me fui si podían y me daban 50€ por las molestias... Le dije que no me interesaba por no arreglarme nada después de tres llamadas y me dijo la comercial que claro, si ofrecían ese precio a todos los clientes se arruinaban...

Si no os quiereis enfadar, no contratais nunca Repsol para electricidad. No he visto nunca peor servicio al cliente. Llevo casi dos meses intentando contratar luz para que al final me rechazan porque no he cumplido que lo que no me han dicho en tiempo que tampoco me han dicho. Y cuando pregunto cuando era el deadline me dicen 15 días, digo, es menos que 10 días...silencio...los agentes de atencion al clientes no se presentan y no ayudan. Cuando quiero poner una queja me dicen que no puedo porque no soy cliente....Al final me dicen por telefono que puedo contratar con quién quiero....pues si, qualquier otra empresa mejor Experiencia fatal, he perdido por nada dos meses...

No os dejéis engañar conmigo no cumplieron lo que dicen por telefono , no me suelo fiar de contratar por telefono y por una vez que lo hice ,lo he pagado caro, me cobraron una factura desorbitada que he reclamado y justificado y nada , me ocultaron información sobre un impuesto que a saber ... y cuando llego el recibo que era desorbitado,lo he reclamado aportando datos y nadie te atiende ,solo un correo espues de ponerles bastantes a ellos y diciéndote que la factura es esa y punto acaban aburriendodote, ninguna compañía hasta ahora me había cobrado tanto, me siento estafada, la verdad y no volvería a confiar en ellos

Fue un error cambiar a esta compañía, una y no más

Nefasto, estoy deseando acabar con la permanencia. Muy muy caro

Vaya timo los de Repsol!!! Al principio bien pero en cuanto hicimos el año nos subieron el precio al doble!!! 120€ de luz y vivimos dos personas que siempre estamos trabajando! Esto no es normal! Nos dicen que nos han avisado previamente pero es mentira!!!! Me voy a cambiar ya no pienso volver a esta empresa ni para echar gasolina. Menudo engaño!!!!

No contratéis con esta compañía, te suben el precio y te dicen que te llamarán del departamento del compromiso ahorro y no te llaman nunca! Salen las facturas altísimas y venga a reclamar para que te hagan la oferta y te engañan conque te van a llamar y no lo hacen. No contestan realmente a las reclamaciones y no asumen sus errores, son mentirosos y mezquinos. La peor experiencia, una compañía de luz así, no debería de existir, nefastos, malas personas y una atención al cliente asquerosa.

Llevo esperando a que me paguen por compensación de excedentes un mes ya. NO TIENEN VERGÜENZA. Tardaron más de 2 meses desde que llegaron todos los documentos pertinentes de industria en empezar con mi caso. En total 3 meses ya.Y AÚN NO ME PAGAN LOS EXCEDENTES ni se han puesto en contacto con la distribuidora para liberar mi inversor. NADA. SINVERGÜENZAS. LADRONES.