Aura Energía ya no opera como comercializadora.
La compañía entró en dificultades financieras tras la crisis energética y actualmente está en proceso de liquidación. Su web permanece inactiva, no ofrece tarifas para nuevos clientes y los clientes existentes han sido derivados a una comercializadora regulada.
¿Buscas una alternativa? Echa un vistazo a las otras comercializadoras de luz y gas al final de esta página o consulta nuestras mejores tarifas de luz.
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¿Qué fue Aura Energía?
Aura Energía fue una comercializadora eléctrica de mercado libre con sede en Sant Joan d'Espí (Barcelona) que operó en todo el territorio peninsular y en las Islas Canarias y Baleares. Sus dos líneas de negocio eran la comercialización y la producción de energía 100 % renovable.
Con más de siete años de trayectoria, la compañía apostaba por un trato cercano y personalizado: cada cliente disponía de un gestor personal que le asesoraba en los trámites de su contrato de electricidad. Según sus propios datos, llegó a tener más de 10.781 usuarios, entre ellos administraciones públicas relevantes:
- Ministerio de Hacienda.
- Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación.
- Ayuntamientos de Cuenca, Pinto (Madrid), Ampuero (Cantabria) y Ceuta.
Datos corporativos de Aura Energía (históricos)
- Razón social
- Aura Energía, S.L.
- CIF
- B65552432
- Sede social
- Av. Barcelona, 109, 3ª planta · 08970 Sant Joan d'Espí (Barcelona)
- Estado
- En liquidación
- Clientes (último dato)
- +10.781 usuarios
- Tipo de energía
- 100 % renovable
Tarifas históricas de Aura Energía
Aura Energía comercializaba electricidad para tres segmentos: hogares, empresas e industrias. La compañía no comercializaba gas natural ni la tarifa regulada (PVPC) al no ser comercializadora de referencia. A continuación recogemos cómo se estructuraba su catálogo cuando la compañía estaba activa, a modo de referencia histórica.
Aura Energía Hogares
Para clientes domésticos con una potencia eléctrica contratada igual o inferior a 10 kW, Aura ofrecía tarifas con precio fijo y, opcionalmente, con discriminación horaria (precio distinto en horas valle, llano y punta). El término de potencia se actualizaba anualmente y el de energía se mantenía estable durante los doce primeros meses del contrato.
Aura Energía Empresas
Para empresas con potencia contratada entre 10 y 15 kW (típicamente acceso 3.0 TD) y para aquellas con potencia superior a 15 kW, Aura ofrecía tarifas hechas a medida con precios fijos durante los primeros 12 meses de contrato, ajustadas a las características del consumo de cada negocio.
Aura Energía Industrias
Las tarifas para grandes consumidores e industrias de Aura se caracterizaban por ser de alta tensión (acceso 6.X TD), pensadas para clientes que necesitaban grandes cantidades de energía con la menor pérdida posible en el transporte. Un gestor de la compañía realizaba un estudio energético previo para proponer una tarifa con precios fijos o indexados según el perfil del cliente.
¿Eres antiguo cliente o querías contratar?
Aura Energía ya no admite nuevos contratos. Si eras cliente y has sido derivado a una comercializadora regulada, o si simplemente buscas una nueva tarifa, compara entre las mejores tarifas de luz o las tarifas de luz más baratas del mercado.
Datos de contacto históricos de Aura Energía
Estos eran los canales oficiales de Aura Energía cuando la compañía estaba operativa. Es probable que muchos no estén ya activos: la web de la compañía está caída y los teléfonos pueden no responder. Los conservamos como referencia documental.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 93 118 06 00 |
| info@aura-energia.com | |
| Sede social | Av. Barcelona, 109, 3ª planta · 08970 Sant Joan d'Espí (Barcelona) |
| Web (inactiva) | aura-energia.com — sitio caído |
Datos extraídos del histórico editorial de Comparadorluz. Aura Energía está en proceso de liquidación y estos canales pueden no estar operativos.
Área de clientes, facturas y averías
Mientras la compañía estuvo operativa, Aura Energía ofrecía a sus usuarios una oficina virtual gratuita donde realizar las gestiones del contrato sin necesidad de llamar. Hoy en día este portal está inactivo.
Oficina virtual y gestiones
El acceso al área de clientes de Aura Energía estaba reservado exclusivamente a usuarios de la compañía y permitía consultar y descargar facturas, monitorizar el consumo eléctrico por periodo de facturación, modificar el contrato (cambio de titular, cambio de cuenta bancaria) e iniciar reclamaciones, sin pasar por el teléfono de atención al cliente.
Facturas de Aura Energía
Las facturas de luz de Aura se caracterizaban por su transparencia: además de los datos del titular y los importes, mostraban el histórico de consumo de los periodos anteriores y la información de contacto de la distribuidora eléctrica de la zona, a la que llamar en caso de avería. Si todavía conservas facturas antiguas, son tu mejor referencia para localizar a tu distribuidora actual.
Averías y cortes de suministro
Las averías y cortes de luz nunca fueron responsabilidad de Aura Energía: como cualquier comercializadora, derivaba estas incidencias a la distribuidora eléctrica que mantiene la red en cada zona. Si necesitas reportar una avería, llama directamente a la distribuidora de tu zona — el teléfono aparece en cualquier factura anterior, o puedes consultarlo en nuestras páginas de E-Distribución, i-DE y E-Redes.
Alternativas a Aura Energía
Si llegaste hasta aquí buscando contratar con Aura Energía, te recomendamos comparar entre las principales comercializadoras del mercado español. Estas son algunas de las opciones más relevantes hoy:
