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Grupo DISA: comercializador de luz y gas 100% renovable

logo DISA

El grupo DISA fue fundado el 27 de octubre de 1933 en Santa Cruz de Tenerife para la distribución de productos petrolíferos. Actualmente, ofrece, además, una amplia cartera de servicios energéticos 100% renovables en toda España.


DISA concentra la mayor parte de su actividad en las Islas Canarias, donde es la empresa energética líder. No obstante, cuenta también con una gran presencia en el mercado español peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla, como puede verse a continuación.

  • Líneas de negocio de DISA
  • Gestión y explotación de estaciones de servicio en toda España
  • Distribución y comercialización de butano y propano en las Islas Canarias
  • Comercialización de electricidad 100% renovable en toda España
  • Comercialización al por menor de carburante y gas natural en la Península

También cuenta con presencia internacional, pues dispone de tres plantas fotovoltaicas en el desierto del Atacama de Chile y comercializa carburantes en Portugal.

DISA Electricidad: tarifas de luz para hogares y empresas

Grupo DISA ofrece energía 100% renovable que proviene de sus parques eólicos y plantas fotovoltaicas. La compañía cuenta con tres parques eólicos en el sur de Tenerife, además de cinco plantas fotovoltaicas: tres en Chile y dos en Extremadura.

Actualmente, DISA ofrece tres tarifas de luz que se adaptan a los diferentes tipos de consumidor que existen en el mercado. Todas ellas cuentan con un 1% de descuento adicional si se solicita la facturación online.

Tarifas de luz para hogares

La compañía ofrece una tarifa pensada para el hogar y pequeños negocios que recibe el nombre de DISAalisios. Está disponible para potencias inferiores a 10 kilovatios (kW) y para potencias deentre 10 y 15 kW y puede contratarse con o sin discriminación horaria.

Esta tarifa ofrece un 10% de descuento en el primer año de contratación sobre la energía consumida y no tiene permanencia.

DISAalisios sin discriminación horaria

Con una tarifa sin discriminación horaria, el usuario tiene un precio fijo las 24 horas del día. Esta oferta de Grupo DISA está pensada para hogares o pequeños negocios con una potencia inferior a 10 kW (tarifa de acceso 2.0A) y para potencias de entre 10 y 15 kW (tarifa de acceso 2.1A)

Precios de DISAalisios sin discriminación horaria
Tarifa de acceso Término de potencia Término de energía
2.0A 0,1178 €/kW día 0,1253 €/kWh
2.1A 0,1315 €/kW día 0,1497 €/kWh

Precios sin impuestos y con el descuento sobre el término de energía aplicado

La tarifa 2.0A es la más habitual en todos los suministros domésticos. La tarifa 2.1A, por su parte, suele contratarse para grandes viviendas y también para pequeños negocios o comunidades de vecinos.

DISAalisios con discriminación horaria

Con una tarifa con discriminación horaria, el usuario paga una cantidad diferente por la energía consumida según el momento del día. Las 24 horas del día quedan divididas en dos periodos: punta y valle. En el tramo punta, el usuario paga un precio más elevado, mientras que en el tramo valle paga una cantidad inferior.

Está pensada para potencias inferiores a 10 kW (tarifa de acceso 2.0DHA) y potencias de entre 10 y 15 kW (tarifa de acceso 2.1DHA).

Precios de DISAalisios con discriminación horaria
Tarifa de acceso Término de energía Término de potencia
2.0DHA 0,1253 €/kW día 0,1178 €/kWh
2.1DHA Punta: 0,1692 €/kW día 0,1315 €/kWh
Valle: 0,1028 €/kWh

Precios sin impuestos y con el descuento sobre el término de energía aplicado

Los periodos punta y valle varían según la estación del año, puesto que se adaptan a las diferentes horas de luz que tiene el día.

Tramos horarios de las horas punta y valle
Estación Horas punta Horas valle
Invierno De 12.00h a 22.00h De 22.00h a 12.00h
Verano De 13.00h a 23.00h De 23.00h a 13.00h

Si el consumidor consigue adaptar su consumo eléctrico a estos horarios podría ahorrarse hasta un 30% en su factura de la luz.

  • Condiciones de la tarifa DISAalisios
  • Sin permanencia
  • Disponible para 4 tarifas de acceso: 2.0A, 2.1A, 2.0DHA y 2.1DHA
  • Potencia contratada inferior a 10 kW o entre 10 y 15 kW
  • Energía 100% renovable
  • Disponible en toda España
  • 10% de descuento sobre la energía consumida en el primer año de contratación
  • 1% de descuento adicional si se solicita la factura online

Encontrar la compañía eléctrica más barata permitirá al usuario ahorrar dinero cada mes. Para ello, es importante conocer qué tarifas y qué precios ofrecen cada una de ellas.

Tarifas de luz para pymes y empresa

Grupo DISA también ofrece tarifas para pymes y grandes empresas, que reciben el nombre de DISAsol y DISAvolcán.

Tarifa DISAsol

DISAsol es una tarifa de baja tensión pensada para pymes o negocios. Está disponible para las tarifas de acceso 2.0A, 2.1A, 2.0DHA, 2.1DHA y 3.0A.

El usuario cuenta con dos posibilidades de contratación:

  • Tarifa DISAsol fija: recomendada para negocios con pequeños consumos
  • Tarifa DISAsol indexada: recomendada para negocios con altos consumos eléctricos

Con la modalidad de precio fijo de DISAsol, el precio del kilovatio hora se mantiene estable ante los cambios que se producen en el mercado eléctrico español, pero si el usuario contrata la tarifa indexada se encontrará ante una situación totalmente distinta.

El precio de la electricidad se negocia en el Mercado Ibérico de la Electricidad. En este mercado, el precio varía cada hora, de manera que ofrece 24 precios distintos al día. Las tarifas de luz con precio indexado están sujetas a estos cambios, por lo que el usuario tendrá que hacer frente a 24 precios diferentes cada jornada.

Con esta tarifa, la comercializadora ofrece la luz a precio de mercado, pero a cambio el usuario debe abonar una cuota mensual, que puede ser una cantidad fija o estar sujeta a los kilovatios hora consumidos durante el periodo de facturación.

Con la modalidad de tarifa indexada de DISAsol, el cliente paga la energía a precio de mercado, eliminando primas de riesgo y seguros por desviaciones de precios.

Para negocios con consumo de gas, cuenta con ofertas combinadas en butano y propano. Al elegir esta opción, DISA realiza un estudio de eficiencia energética para adecuar la potencia y detectar posibles ineficiencias en la instalación.

  • Condiciones de la tarifa DISAsol:
  • Tarifa de baja tensión
  • Disponible para tarifas de acceso 2.0A, 2.1A, 2.0DHA, 2.1DHA y 3.0A
  • Energía 100% renovable
  • Tarifa eléctrica fija o indexada según las necesidades del consumidor
  • 1% de descuento adicional al solicitar la factura online
  • Ofertas personalizadas para negocios con consumo de gas propano o butano
  • Optimización de la instalación eléctrica y detección de ineficiencias

Tarifa DISAvolcán

DISAvolcán es una tarifa de alta y media tensión pensada para empresas con grandes consumos. Está disponible para la tarifa de acceso 3.1.

En este caso, el usuario que desee contratar esta tarifa recibirá una visita del equipo comercial de DISA, que realizará una oferta personalizada en función de las necesidades detectadas.

Las tarifas de alta y media tensión se corresponden con la tarifa 3.1, que está disponible para puntos de suministro con una potencia contratada superior a 15 kW e igual o inferior a 450 kW.

Esta oferta se caracteriza por tener tres precios para el término de consumo y tres precios para el término de potencia, que se corresponden con los periodos punta, llano y valle.

Es importante saber que la potencia contratada en cada uno de los periodos debe ser igual o ascendente, de manera que el número de kilovatios contratados en el periodo 2 debe ser igual o superior al contratado en el periodo 1.

Esta tarifa cambiará el próximo año y pasará a conocerse como tarifa de luz en 6 tramos.Se caracteriza por establecer hasta 6 precios por el consumo y la potencia contratada.

  • Condiciones de la tarifa DISAvolcán:
  • Tarifa de alta y media tensión
  • Tarifa de acceso 3.1A
  • Potencia superior a 15 kW
  • Energía 100% renovable
  • Tarifa personalizada a las necesidades de la empresa
  • 1% de descuento adicional al solicitar la factura online
  • Ofertas personalizadas en gas
  • Servicios de asesoramiento de eficiencia energética

¿Cómo contratar la luz con DISA?

Todos aquellos usuarios interesados en contratar la luz con DISA, tienen diferentes maneras de hacerlo, dependiendo de si necesitan una tarifa para hogar o para un negocio.

La tarifa DISAalisios es la única que se puede contratar vía online, para el resto de tarifas es necesario realizar primero una llamada telefónica.

Contrataciones DISA
Tarifa Teléfono Otra vía
DISAalisios 900 116 000 Alta online
DISAsol 900 116 000 Formulario de contacto
DISAvolcán 900 116 000 Formulario de contacto

Gas natural con DISA

Grupo DISA comercializa gas natural al por menor en la Península Ibérica para uso vehicular, doméstico, residencial y empresarial.

La compañía ofrece un asesoramiento gratuito a los clientes para realizar una oferta personalizada a las necesidades de consumo. Al contratar gas natural con DISA, el usuario se beneficiará de descuentos en carburantes en las estaciones de servicio Shell, que son propiedad del Grupo.

Además, en la contratación para hogares, la compañía ofrece este servicio sin permanencia. Para contratar gas natural con DISA el usuario dispone de un teléfono y un formulario de contacto para recibir una llamada comercial.

Contacto para dar de alta el gas natural con DISA
Teléfono Web DISA
900 373 415 Formulario online

DISA gas: butano y propano

Grupo DISA comercializa y distribuye servicios de gas butano y propano para hogares y negocios en las Islas Canarias desde el año 1953.

El gas butano y el gas propano son una alternativa para aquellos hogares a los que no llega el gas natural. Son conocidos como Gases Licuados del Petróleo (GLP) y se extraen del mismo proceso de refinamiento del petróleo.

Aunque ambos gases se utilizan principalmente para calentar el hogar, existen algunas diferencias entre el butano y el propano. El propano tiene un poder calorífico mayor y un consumo también más elevado.

La empresa fue pionera en la distribución y comercialización de GLP en España y ha ido ampliando sus servicios con el paso de los años. Hoy en día, cuenta con plantas de almacenamiento, envasado y distribución de GLP en las siete islas del archipiélago canario.

Bombonas de butano y propano de DISA

Grupo DISA solo distribuye bombonas de butano y propano en las Islas Canarias. Los habitantes del archipiélago tienen disponibles las siguientes bombonas

 Bombona de butano nu-b Tiene un peso de 5 kilos y capacidad para albergar 6 kilos de gas butano. Es una bombona ligera, totalmente reciclable e inoxidable.

 Bombona de butano nu-b plus Tiene un peso de 7 kilos y una capacidad de 11 kilos de gas butano. La única diferencia con la anterior es su mayor peso y capacidad, puesto que está hecha de los mismos materiales. Ambas tienen un uso puntual y no prolongado, como pueden ser una estufa pequeña, una cocina de camping o en una autocaravana.

 Bombona de butano B12,5 Tiene capacidad para almacenar 12,5 kilos de butano. Es la más utilizada para uso doméstico, ya que se conecta a la caldera de la casa y genera calor para cocinar, producir agua caliente o calentar estancias.

 Bombona de propano Tiene capacidad para almacenar 11 kilos de gas propano y tiene un peso de entre 14 y 15 kilos. Es apta para el uso doméstico si se sitúa fuera de la vivienda y para pequeños usos industriales.

Como ya hemos comentado, el butano y el propano son una alternativa para aquellas viviendas que no tienen acceso al gas natural, ambos tienen pequeñas diferencias entre ellos.

El butano se utiliza normalmente en zonas más cálidas, puesto que se congela a los 0ºC, mientras que el propano resiste en su estado original hasta los -44ºC. Por otra parte, el propano tiene mayor poder calorífico que el butano.

Los clientes de DISA pueden solicitar su bombona de butano a domicilio a la Agencia Distribuidora de su isla, que la entregará en un plazo máximo de 48 horas hábiles. También pueden adquirir su bombona en establecimientos autorizados y estaciones de servicio, que pueden consultar en la página web de DISA.

Precio de la bombona de butano con DISA

Actualmente, solo pueden acceder a los servicios de gas butano y propano de DISA los habitantes de las Islas Canarias. El precio de la bombona de butano DISA es el siguiente:

Precio de las bombonas de DISA
Bombona Precio Tipo de mercado
Bombona de butano nu-b 12,95€ Libre
Bombona de butano nu-b plus 14,50€ Libre
Bombona de butano 12,5 12,68€*+1c€ Regulado
Bombona de propano 10,64€ Regulado

*Grupo Disa incrementa 1 céntimo al precio regulado | Precios actualizados (2021)

El Gobierno revisa el precio de venta cada dos meses, de manera que este puede incrementarse o disminuir un máximo del 5%.

Autoconsumo con DISA

Grupo DISA fomenta, además, el autoconsumo entre sus clientes para que los usuarios sean capaces de generar su propia energía, ya sea para el hogar o para un negocio.

Para ello, la compañía ofrece asesoramiento, apoyo y financiación a todo aquel que esté interesado en esta línea de negocio del grupo. DISA ayuda al consumidor a tramitar subvenciones y se encarga del mantenimiento de las instalaciones.

Como consumidor, debes saber que existen incentivos fiscales para las instalaciones de autoconsumo fotovoltaico en municipios de nuestro país en el Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI) y en el Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras (ICIO).

Para saber si un municipio cuenta con dichos incentivos, el usuario dispone de este documento elaborado por la Fundación Energías Renovables en junio de 2020.

Oficinas de DISA

En la actualidad, el consumidor dispone de tres oficinas DISA para realizar sus consultas de forma presencial. No obstante, el usuario puede recurrir a la propia web de la compañía para resolver sus dudas de forma telemática o vía telefónica en los diferentes teléfonos de contacto que el Grupo DISA pone a disposición de sus clientes.

Oficinas de DISA
Oficina Dirección Teléfono
DISA Tenerife C/Álvaro Rodríguez López, 1 - 38003 922 238 700
DISA Canarias C/Párroco Villar Reina,1 - 35011 928 218 000
DISA Madrid C/ Río Bullaque, 2 - 28034 914 279 000

Atención al cliente de DISA

Dependiendo de la necesidad del usuario, el Grupo DISA pone a disposición de sus clientes diferentes vías de contacto para gestionar sus contratos o resolver consultas, como mostramos en la siguiente tabla.

Contacto DISA
Teléfonos y mails de contacto DISA
Atención al cliente electricidad
900 533 171
disa.electricidad@disagrupo.es
Contratación electricidad
900 116 000
disa.electricidad@disagrupo.es
Atención al cliente gas natural
900 373 902
gas.energy@disagrupo.es
Contratación gas natural
900 373 415
gas.energy@disagrupo.es
Atención al cliente
900 818 411
atencionclientes@disagrupo.es
Atención de emergencias 24h
900 101 037
Pedidos
Gas: 900 121 200
Carburante/lubricante: 901 101 012
Canarias: csc.distribucion@disagrupo.es
Resto de España: pedidos@disagrupo.es

Dependiendo de la sección a la que llame el usuario, el horario de atención al cliente será distinto:

Horario de atención al cliente de Grupo DISA
Consulta Horario de atención al cliente
Electricidad y gas natural Lunes a jueves: 08.00h a 18.00h
Viernes: 08.00h a 15.00h
Pedidos Lunes a viernes: 08.00h a 19.00h
Sábados: 08.00h a 13.00h
Atención al cliente Lunes a jueves: 08.00h a 17.00h
Viernes: 08.00h a 14.00h

Club DISA: funcionamiento y beneficios de la tarjeta cliente

Los clientes de Grupo DISA tienen la opción de conseguir numerosos beneficios a través de la tarjeta Tu Club Disa, una tarjeta de puntos canjeables por regalos si vives en las Islas Canarias.

Los clientes DISA del resto de España pueden beneficiarse del programa de puntos Shell ClubSmart.

Para darse de alta en el club DISA, los clientes pueden realizar un registro online en la web del Club DISA y obtener la tarjeta en formato digital para llevarla siempre en el teléfono móvil. Tras esto, la tendrán siempre accesible en su perfil privado de MiClubDISA.

DISA puntos: cómo conseguirlos y canjearlos

Con la tarjeta cliente se acumulan puntos al repostar carburante, con compras en tienda y otros servicios en las gasolineras DISA y Shell de Canarias y el resto de España y Andorra.

Cómo obtener puntos DISA con la tarjeta cliente
Acción Producto Puntos
1L de carburante Gasolina o gasóleo 1 punto
DISAMax o Shell V-Power 2 puntos
DISA AutoGas 1 punto
Recargas de butano Bombona nu-b 50 puntos
Bombona nu-b plus 70 puntos
1€ en compras Compras en tienda o lavado 2 puntos

Además, al darse de alta por primera vez, el cliente obtiene 200 puntos de forma automática y por cada amigo que lleve al club DISA (hasta un máximo de 10) también obtendrá 200 puntos.

Cada cliente puede acumular hasta un máximo de 80.000 puntos en su tarjeta DISA. Tras llegar a esta cifra, tiene que gastar parte de los mismos para seguir acumulando nuevos. Si no utiliza su tarjeta en el periodo de un año pierde sus puntos DISA acumulados.

Para cualquier duda o consulta a realizar sobre el club, existen dos vías de contacto

Vías de contacto del club DISA
Teléfono Correo
901 101 018 tuclubdisa@disagrupo.es

Gasolineras DISA en España

DISA es el cuarto operador español en cuanto al número de estaciones en nuestro país. La empresa comercializa combustibles a estaciones de servicio, además de disponer de una extensa red de estaciones para vender de forma directa a los clientes.

Las gasolineras DISA están repartidas por todo nuestro territorio. En la actualidad, cuenta con 199 estaciones en las Islas Canarias y 389 repartidas por la Península, Ceuta y Melilla.

En el año 2007, DISA compró a Shell los negocios de distribución y venta directa en la Península, Ceuta, Melilla y Canarias. De esta forma, añadió a su red 340 estaciones de servicio. Las gasolineras DISA en las islas están abanderadas en su mayoría bajo el nombre de la propia empresa, mientras que en el resto de España mantienen el nombre de Shell.

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