GoiEner es una cooperativa de origen vasco que ofrece a sus clientes tarifas eléctricas de fuentes 100% renovables. Descubre sus precios, cómo contratar sus tarifas y las opiniones de los clientes de GoiEner.
¿Qué es GoiEner?
GoiEner es una cooperativa de generación y consumo de energía renovable fundada en 2012. Tan solo un año después, en 2013, se constituyó como comercializadora de electricidad renovable y sus suministros pueden contratarse en toda la península, aunque su actividad se centra en País Vasco y Navarra.
GoiEner, que opera en el mercado libre de la electricidad, forma parte de RESCoop, una red de más de 60 cooperativas europeas de energías renovables.
En la actualidad, GoiEner cuenta con más de 11.600 socios, 14.000 clientes y 5 oficinas físicas.
Como cooperativa sin ánimo de lucro, todos los beneficios que se consiguen a través de la comercialización de electricidad se revierten de nuevo en la empresa. Además, la compañía realiza también un intenso trabajo de formación y sensibilización en materia de eficiencia energética.
- Datos de GoiEner:
- Nombre:Goiener S.c.
- CIF: F75074872
- Dirección: Mallutz Kalea, 18, 20240 Ordizia, Gipuzkoa
- Teléfono: 943 088 444
GoiEner: Tarifas, precios y condiciones
Los cambios tarifarios de junio de 2021, los conflictos internacionales y el auge de la demanda de gas entre otros factores, han provocado una gran inestabilidad en los precios de la luz.
Por este motivo, a muchas compañías pequeñas les ha resultado imposible mantener tarifas con precios estables. Como solución, las compañías ofrecen una única tarifa con precios indexados.
¿Cómo funciona una tarifa indexada?
-
Precios
Los precios fluctúan con el mercado energético y cambian cada día
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Horarios
Pagarás un precio distinto cada hora del día: 24 precios diarios para el consumo.
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Cuota
Además, pagarás una pequeña cuota por la gestión
Si prefieres no estar pendiente del reloj y tener horarios estables, te recomendamos comparar entre las mejores tarifas de luz para encontrar la que mejor se adapte a ti o consultar las tarifas de luz más baratas. en la actualidad.
Cada compañía establece libremente el precio de la cuota de gestión. Si quieres conocer la cuota de Goiener puedes ponerte en contacto con ellos llamando al 900 816 365
- Condiciones de las tarifas de luz de GoiEner:
- La duración del contrato es anual por defecto, en caso de que no se haya manifestado lo contrario, aunque no hay compromiso de permanencia
- No existe ninguna penalización en caso de dar de baja el contrato o cambiar de compañía de luz
¿Puedo contratar el gas con GoiEner?
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En la actualidad, GoiEner solo ofrece tarifas eléctricas 100% procedentes de fuentes de energías renovables. Es decir, no comercializa gas natural y por tanto, no ofrece a sus clientes este suministro.
En caso de que el cliente quiera contratar una tarifa de gas natural, podrá hacerlo a través de alguna de las comercializadoras que componen el mercado libre o regulado. De entre todas esas comercializadoras, podrás encontrar las compañías de gas más baratas.
¿Cómo contratar una tarifa con GoiEner?
Previamente a contratar un suministro de luz con GoiEner, el cliente tiene que darse de alta en la cooperativa. Puede hacerlo a través de diferentes vías, aunque independientemente de la que elija deberá abonar, como mínimo, 100€ para el capital social de la comercializadora.
Una vez que el cliente se haya asociado, se podrá contratar una tarifa de luz con GoiEner a través de los siguientes canales gratuitos:
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Teléfono contrataciones GoiEner | 900 816 365 |
| Web GoiEner | Formulario online |
| Puntos de atención al cliente | Oficinas de GoiEner |
Una vez que el usuario haya contactado con la comercializadora, deberá aportar una serie de datos para poder gestionar la contratación de manera efectiva.
- Datos para contratar la luz con GoiEner:
- Datos personales: Nombre, apellidos, DNI, teléfono, email
- Código CUPS
- Boletín Eléctrico
- Dirección del suministro
- Tarifa a contratar
- Forma de pago escogida
¿Cómo darse de alta en la cooperativa de Goiener?
No existe una única vía para darse de alta en la cooperativa de Goiener, ya que este trámite puede realizarse tanto online como telefónica o presencialmente.
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Teléfono contrataciones GoiEner | 900 816 365 |
| Web GoiEner | Formulario online |
| Puntos de atención al cliente | Oficinas de GoiEner |
Para darse de alta como socio de GoiEner, el usuario deberá aportar una serie de información a la cooperativa. Entre ella, se encuentran:
- Datos personales
- Dirección del futuro socio
- Número de cuenta bancaria para domiciliar recibos
- Aportación inicial de 100€
¿Qué ventajas tiene ser socio de la cooperativa de GoiEner?
Los socios de la cooperativa GoiEner, que forman parte de un modelo de negocio sostenible que apoya las energías renovables, tienen la capacidad de participar en la toma de decisiones de la empresa.
Además, los socios pueden invertir en proyectos de generación renovable y pasarse al autoconsumo. Para poder generar y abastecerse de su propia energía, tan solo tienen que darse de alta en GoiEner Nafarkoop, la extensión de la cooperativa encargada de este tipo de instalaciones.
Además, el alta de socio en GoiEner no conlleva ningún compromiso de permanencia, por lo que el usuario puede darse de baja en el momento que lo desee y recuperar su inversión inicial.
Teléfonos gratuitos de GoiEner
En caso de querer recibir más información o resolver alguna duda relacionada con su suministro o contrato, el cliente puede ponerse en contacto con la cooperativa a través de los teléfonos gratuitos de GoiEner.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Sede principal GoiEner | 943 088 444 |
| Atención al cliente GoiEner | 900 816 365 |
El número de atención al cliente de GoiEner es totalmente gratuito y el horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 17:30 horas y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Los usuarios también pueden contactar con GoiEner de manera online, a través de los siguientes canales:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Email atención al cliente | [email protected] |
| Email facturas GoiEner | [email protected] |
| Web GoiEner | Formulario de contacto |
Oficinas de GoiEner
El cliente también puede contactar con GoiEner de manera presencial, a través de las oficinas que la compañía tiene en País Vasco y Navarra. Estas son sus direcciones y teléfono de contacto:
| Dirección y teléfonos |
|---|
| Sede de Goiener |
| Oficina de Vitoria-Gasteiz |
| Oficina de Bilbao |
| Oficina de San Sebastián |
| Oficina de Pamplona |
| Calle Mallutz 18, Ordizia, 20240, Gipuzkoa |
| 943 088 444 |
| Calle Abendaño 18, 01008, Vitoria-Gasteiz |
| 945 157 444 |
| Calle Esperanza frente al Nº 12, 48005, Bilbao |
| 946 277 701 |
| Calle Reyes Católicos 11, 20006, San Sebastián |
| 943 946 020 |
| Calle Nueva 111, 31001, Pamplona |
| 948 504 135 |
Opiniones de GoiEner
A continuación, se presentan algunas opiniones reales de clientes de GoiEner que han querido compartir su experiencia con la cooperativa a través de las redes sociales:
"Precios similares a Iberdrola pero con solo distribución de renovables garantizado".
"Yo tambien soy de GoiEner hace años y estoy encantado"
"La atención recibida en GoiEner es espectacular. Te explican todo con claridad".
"Excelente atención y resolución de incidencias, claridad y transparencia en la gestión".
¿Cómo son las facturas de GoiEner?
Las facturas de GoiEner son similares a las de cualquier otra comercializadora del mercado libre. Se emiten con una periodicidad mensual y se pueden recibir tanto en papel como en formato electrónico.
Las facturas de GoiEner están compuestas por los siguientes elementos:
- Datos de facturación: incluyen el periodo facturado, el número de factura, el número de contrato y la fecha de cargo de la misma.
- Resumen de facturación: de manera esquemática se desglosa el coste de conceptos como la potencia, la energía, el alquiler de equipos, el impuesto sobre la electricidad o el IVA. Todos estos conceptos componen el total del coste de la luz.
- Evolución del consumo: en forma de gráfica el cliente puede observar cómo ha variado su consumo a lo largo del tiempo.
- Datos del suministro: este apartado recoge información como el código CUPS, la potencia y la tarifa contratada, el número de contador o la fecha de vencimiento del contrato, entre otros datos.
- Datos del titular: incluye los datos personales del titular del contrato de la luz.
- Detalles del consumo: comparativa del consumo realizado durante el periodo de lectura anterior y el actual.
- Detalles de la factura: desgrana todos los elementos que componen el coste total de la factura.
A través del área de clientes de GoiEner, el cliente también puede consultar el estado de todas sus facturas así como descargarlas. Además, antes de cargar el recibo en cuenta, la compañía también envía la factura por correo electrónico.
