Tarifa Zen, antigua Superpack de Naturgy: precio y condiciones
Con Zen, la tarifa plana de Naturgy, el usuario pagará el mismo importe en sus facturas de luz y gas todos los meses. No tiene compromiso de permanencia ni regularizaciones a final de año.
¿Cómo funciona la Tarifa Plana Zen de Naturgy?
La Tarifa Zen llega para sustituir a los denominados Superpacks de Naturgy. Esta oferta, disponible para suministros de luz, gas o duales, establece una cuota fija, lo que permitirá al cliente abonar el mismo importe todos los meses, independientemente de la energía consumida.
Con la tarifa plana, Naturgy calcula una cuota fija personalizada para cada usuario en función de su consumo. Si la energía consumida es más de la estimada por la compañía, el cliente no tendrá que abonar la diferencia, ya que la Tarifa Zen no realiza regularizaciones a final de año.
Condiciones tarifa plana de Naturgy
- Disponible para luz, gas o luz + gas
- Cuota fija durante 12 meses
- Sin permanencia
- Sin regularización a final de año
- Facturación electrónica
- Para potencias de hasta 10 kW
- Para consumos anuales de gas de hasta 50.000 kWh
- Luz 100% renovable
- Gas neutro
A diferencia de los Superpacks, la Tarifa Zen no incluye en el mismo contrato los servicios de mantenimiento eléctrico, Servielectric, o de gas natural, Servigas. Si el cliente desea contratar este tipo de servicios tendrá que hacerlo a parte.
¿Tiene permanencia la tarifa plana de Naturgy?
La respuesta es no, por lo que si el cliente decide terminar su contrato antes de que finalice la duración del mismo, no tendrá que hacer frente a una penalización económica.
Si bien, en el momento en que el usuario decida finalizar su contrato, Naturgy calculará la diferencia entre el importe abonado hasta la fecha y el importe que habría pagado con la tarifa de referencia, denominada Por Uso, marcada por la compañía.
Si el importe marcado por la tarifa de referencia es superior al abonado por el cliente, Naturgy procederá a devolverle la cuantía cobrada de más. Sin embargo, si es inferior, el usuario tendrá que abonar la diferencia.
| Término de consumo | Término de potencia |
|---|---|
| 0.1628 €/kWh | Punta: 0.0806 €/kW día Valle: 0.0147 €/kW día |
Impuestos y tope al gas no incluidos.
| Consumo | Término fijo | Término variable |
|---|---|---|
| Hasta 5.000 kWh/año | 6.00 €/mes | 0.1522 €/kWh |
| Hasta 50.000 kWh/año | 10.77 €/mes | 0.1507 €/kWh |
Impuestos y tope al gas no incluidos.
¿Cómo calcula Naturgy mi cuota fija?
Para calcular la cuota fija de Naturgy que debe abonar el usuario de manera mensual, la compañía tendrá en cuenta el consumo realizado en el punto de suministro durante el último año. En función de este dato, estimará el consumo para los próximos 12 meses y establecerá un precio por el mismo.
En el caso de que no se disponga de un histórico de consumo anual, Naturgy calculará la cuota mensual en función de los datos de la vivienda y los hábitos de consumo del cliente.
¿Tiene regularización la Tarifa Zen de Naturgy?
La tarifa plana de Naturgy no realiza regularizaciones a final de año. ¿Qué quiere decir esto? Que aunque el usuario haya consumido más energía de la estimada por la compañía, no tendrá que abonar el exceso de consumo.
Sin embargo, si el usuario supera el consumo estimado en un 30% en el caso de la luz o un 50% en el caso del gas, Naturgy considerará que no se ha hecho un consumo responsable. En este caso, no habrá penalización económica, pero la compañía tendrá el derecho de cambiar de tarifa al cliente.
¿Cómo contratar la Tarifa Zen de Naturgy?
La tarifa Zen de Naturgy puede contratarse mediante vía telefónica o presencial, en uno de los puntos de atención de la compañía, repartidos por todo el territorio nacional.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 799 799 |
| Puntos de atención | Oficinas de Naturgy |
Para poder realizar la contratación con éxito, será necesario aportar el número CUPS del punto de suministro, el DNI, nombre y apellidos del titular, datos de contacto y datos bancarios.
Preguntas frecuentes tarifa plana de Naturgy
¿Puede cambiar la cuota fija de un mes a otro?
No, la cuota mensual que abonará el cliente mes a mes siempre será la misma, ya que no dependerá del consumo realizado en el periodo de facturación.
La duración del contrato es de 12 meses. Una vez finalice el mismo, la compañía volverá a calcular la cuota mensual en función del consumo realizado durante los últimos 12 meses.
¿Qué incluye la cuota fija de Naturgy?
La cuota fija de Naturgy incluye tanto el término de potencia como de consumo (fijo y variable en caso del gas natural), alquiler de contador, impuesto eléctrico o de hidrocarburos y el IVA.
¿Puedo cancelar la tarifa Plana de Naturgy?
Sí, en cualquier momento. Si el usuario decide cambiar de tarifa de luz, gas o dual, podrá hacerlo sin ser penalizado, ya que esta oferta de Naturgy no tiene compromiso de permanencia.
¿Qué ocurre si consumo más energía de la estimada?
Como se ha señalado, la Tarifa Zen no tiene regularización a final de año, por lo que Naturgy no penalizará el excedente de energía consumido. Sin embargo, si tendrá en cuenta lo que ella misma denomina como consumo eficiente.
Si el usuario supera en un 30% la energía estimada en el caso de la luz y un 50% en el caso del gas, Naturgy podrá cambiar de tarifa al usuario.
¿Qué ocurre si consumo menos energía de la estimada?
Si el usuario consume menos energía de la estimada anual, Naturgy lo tendrá en cuenta para calcular la cuota fija de la próxima anualidad. Sin embargo, no calculará la diferencia entre la energía consumida y la abonada, ya que con esta tarifa no existen las regularizaciones cada 12 meses.
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