¿Merece la pena contratar Total Energies? Opiniones reales

Servicio FACILITA Ofrecen servicios y solución a tus problemas de fontaneria, electrodomésticos en 24h, 36h… Pero no te indican claramente es que hablan de horas laborales, con lo cual un aviso puede tardar en recibir respuesta hasta 3 DIAS. Información nada clara y tergiversada dependiendo de quien te atienda telefonicamente. Valoradlo antes de contratar el servicio

***SALIR CORRIENDO***Si aún estáis a tiempo ni se os ocurra contratar con este desastre de comercializadora Os aseguro q al mes de contratar ya os arrepentiréis. Desastre en gestión, facturaciones irreales, atención al cliente pésima y desbordada, robos de tus datos cada 2x3,etc ..

Me siento estafado por esta empresa. Me di de alta por teléfono con una tarifa plana mensual tal y como me dijo la persona que me atendió de 50 euros por mes. Tras tres meses con ellos me cobran por consumo, unos 70 euros por mes y tras llamarles me dicen que no tengo contratada con ellos ninguna tarifa plana, estafa en toda regla. He solicitado la grabación del día que me hicieron el contrato y he puesto una reclamación, por supuesto me voy a otra compañía que sean honestos y no unos estafadores como estos.

Creo que es la peor compañía que puede existir en todos los aspectos, estafadores no contrates con TotalEnergies

PÉSIMA COMPAÑÍA Tras haber realizado un cambio de tarifa en enero de 2023 y por error de la compañía no tarificarme correctamente la primera factura me indican que por un “fallo informático“ NO me han emitido NINGUNA FACTURA en todo el año 2023 habiéndome puesto en contacto vía telefónica con la compañía en innumerables ocasiones a lo largo de ese tiempo y advirtiendo que no me haría responsable de una factura anual por un error de ellos. Efectivamente hace unos días recibo por mail la totalidad de todo ese periodo que asciende a 580 eur. Y la compañía sin ningún tipo de deferencia ni compensación no se pone en contacto conmigo en ningún momento. Me siento impotente e indignada con la situación ! Por supuesto pondré la correspondiente reclamación donde haga falta.

Son unos estafadores abusivos según ellos no tienen acceso al contador y hacen una lectura estimada de 200 euros los descarado y no hay reclamo según ellos está todo correcto abusadores

No contraten esta empresa; cuando te das de baja porque no cumplen sus precios no te dan la baja y te siguen cobrando y se niegan a darte de baja asi lo hagas en los 14 dias que por ley tienes. Es una estafa

No contraten servicio FACILITA es un despropósito. Te envían operarios a la carrera que no hacen mas que poner inconvenientes a la hora de reparar lo que les dices. Antes de entrar en casa ya dicen que se tienen que ir porque tienen mas avisos. Al operario de turno que pasó por casa le dije que cambiara un punto de luz y me dijo que eso lo hiciera yo que era fácil de hacer ( ahí queda eso)

Desde julio sin recibir facturas. Con reclamacion desde el 8/11 y sin respuestas. No hacen nada. Bueno respuestas si, una maquinita automatizada. NO CONTRATEIS ESTA COMPAÑIA.

El dia 19 pedimos a facilita, mantenimiento de totalenergies, servicio que tenemos contratado, asistencia para reparación con de la lavadora. Al día siguiente, día 20, recibimos mensaje, el técnico se pondrá en contacto con nosotros en 24h. Dia 23, una reclamación, llamamos cada hora, no sólo seguimos sin lavadora, no son capaces de decirnos cuando llamarán para darnos cita.

Pongo una estrella, porque no me permite poner -5. SON UNA PANDA DE ESTAFADORES. Mi contrato caducaba en Mayo, desde marzo mantuve contacto con ellos para que me dieran precio renovación, me mandan email con un precio exagerado sin mantener descuentos aplicados. Les consulto de nuevo y jamás obtengo respuestas. Pongo diversas quejas por contacto web, email y llamadas. Las de la web las anulan sin darle solución, el email jamás es contestado y las llamadas o no les funciona sistema, o sólo te dicen están gestionando. Mientras, facturan al precio elevado que me dijeron por email y con el que les dije no estaba conforme. Tenía una grabación de voz posterior a dicho acuerdo donde se comprometían a un precio muy inferior y a mayores le aplicarían los descuentos vigentes. Las grabaciones de voz, tienen validez contractual para ellos, pues para mi también, debe ser bidireccional la normativa. Total, estamos en noviembre y siguen facturando lo que les viene en gana sin respetar acuerdo por grabación de voz. 4 facturas MAL donde me roban 88 euros de consumo sin iva. A mayores sospecho, pero eso lo harán todas, inflan lecturas contadores en meses de supuesto más consumo, verano por Aire Acondicionado, que no tengo e invierno por calefacción que no uso, facturándote más Kw sin que puedas hacer nada y se quedan tan frescos. Pides revisión contador y te dicen ya fueron, (sin tu presencia) y todo bien (es decir, todo mentira). Ya me di de baja por supuesto En lugar de Total Energies deberían llamarse TOTAL ESTAFAS. Puse DEMANDA EN CONSUMO, a ver qué se resuelve, pero me temo estamos jodidos con esta panda de TIBURONES

Cuidado son unos estafadores se hacen pasar por otras compañías te piden tus datos para mejorar tu tarifa como si fuera la compañía que tienes contratada y cuando te das cuenta estas dado de baja en tu compañía y recibes el nuevo contrato de totalenergie me paso a mi sin nunca haber llamado directamente a totalenergie cuidado con esta compañía son unos estafadores a denunciar a consumidores