Acsol Energía es una comercializadora eléctrica que opera en el mercado libre ofreciendo tarifas de luz para hogares y empresas. Descubre dichas tarifas, cómo contratarlas y toda la información necesaria sobre Acsol Energía.
¿Qué es Acsol Energía?
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Acsol Energía es una comercializadora eléctrica que opera en el mercado libre energético. Ésta fue fundada en 2017 por el grupo AC Solutions y suministra electricidad en la península e Islas Baleares, ofreciendo tarifas personalizadas para usuarios domésticos, pymes y grandes empresas.
Actualmente, Acsol Energía cuenta con más de 15.000 clientes, a los que ofrece una atención individualizada así como un servicio adicional de auditorías con el objetivo de mejorar la eficiencia energética de las empresas. La compañía también dispone de planes a medida para administraciones públicas.
- Datos de Acsol Energía
- Razón Social: Acsol Energía Global S.A.
- CIF: A87623971
- Dirección: Avda de la Arruzafilla 14, 14011, Córdoba
- Teléfono: 937 07 97 87
¿Qué es AC Solutions?
AC Solutions es una empresa fundada en 2011 dedicada a la distribución y gestión de recursos energéticos, a la que pertenecen las siguientes comercializadoras eléctricas del mercado libre:
- Acsol Energía
- Nace Energía
El grupo AC Solutions, también participa y forma parte de otras comercializadoras de luz y de gas natural para las que el grupo financiero distribuye energía. Éstas son:
- Grupo Audax: Formado por las comercializadoras Audax Energía, A-DOS Energía y ADS Energy
- Vivo Energía
- Nexus Energía
- Inserimos Energía
- Galp Energía
- Petronieves
- Plenitude
AC Solutions también ejerce como asesoría energética, con el objetivo de orientar y de mejorar las condiciones eléctricas de sus clientes mediante soluciones personalizadas.
Tarifas de Acsol Energía
Acsol Energía ofrece una serie de planes eléctricos personalizados y adaptados a las necesidades de sus consumidores, entre los que se encuentran clientes domésticos, pymes, empresas y administraciones públicas.
Si quieres consultar los precios de la compañía deberás ponerte en contacto directamente con ellos. Puedes hacerlo a través de cualquiera de las vías de comunicación disponibles. En algunos casos, los precios también se publican en la web oficial de la comercializadora. Si necesitas contratar una tarifa, te recomendamos comparar entre las mejores tarifas de luz para encontrar la que mejor se adapte a ti o consultar las compañías de luz más baratas en la actualidad.
¿Cómo contratar una tarifa de luz de Acsol Energía?
Para contratar una tarifa de Acsol Energía, el usuario deberá solicitar a la comercializadora que le proporcione toda la documentación requerida. Para poder proceder con la contratación, el cliente tiene varios medios:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | |
| Correo electrónico |
Los clientes que quieran contratar alguna de las tarifas de Acsol Energía Global a través del teléfono mostrado, deben saber que en primera instancia les saltará un contestador automático en el que tendrán que especificar la gestión que desean llevar a cabo marcando un botón. En este caso, será el número 1.
Este teléfono pertenece a AC Solutions, por lo que los usuarios que llamen deberán indicar que desean contratar una tarifa con Acsol Energía.
Teléfono gratuito de Acsol Energía
Acsol Energía pone a disposición de los consumidores una serie de líneas de atención telefónica, en función de la gestión que quieran realizar. Estos números son gratuitos y están disponibles para cualquier usuario, sea o no cliente de la comercializadora.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
Atención al cliente Acsol Energía | |
Atención comercial y contrataciones | |
Información general |
El horario de atención al cliente de Acsol Energía es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00h y los sábados de 11:00 a 17:00h.
El teléfono de atención comercial pertenece a AC Solutions. Al llamar, el usuario se encontrará con un contestador automático con las siguientes opciones:
- Departamento comercial: Línea destinada a contrataciones e información de las tarifas de luz de Acsol Energía.
- Departamento administrativo: Atención telefónica para aquellos clientes que deseen realizar alguna gestión con su contrato de luz.
- Departamento de contabilidad: Línea designada a la gestión de pagos, problemas en la facturación o información sobre facturas pendientes.
- Departamento de consultoría energética: Asesoramiento energético para particulares y empresas.
Área de Clientes de Acsol Energía
La comercializadora Acsol Energía pone a disposición de sus clientes una oficina virtual para poder realizar sus gestiones de una manera fácil y sencilla. Registrarse es gratuito, y para ello será necesaria la siguiente documentación del titular del contrato de luz:
- Nombre y apellidos
- DNI
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
Una vez finalizado el proceso de registro, los usuarios de la compañía podrán acceder al área de clientes de Acsol Energía introduciendo su DNI y la contraseña establecida en dicho proceso.
Dentro de la oficina virtual de la compañía, los consumidores podrán realizar las siguientes gestiones:
- Consultar y gestionar sus contratos de luz
- Ver sus facturas de Acsol Energía y consumos
- Solicitar cambios en el contrato
- Gestionar solicitudes y enviar reclamaciones o sugerencias
