EDP es Energías de Portugal. Esta compañía energética es la antigua HC Energía y, actualmente, se dedica tanto a la comercialización de tarifas de luz y gas como a la distribución de electricidad en España. Descubre aquí las opiniones de sus clientes, su teléfono gratuito y ofertas.
¿Qué es EDP?
EDP es una de las compañías energéticas más importantes de Europa. En Portugal es la primera de su sector, siendo la única distribuidora de electricidad del país. En España, el grupo EDP opera en todo el territorio tanto en el mercado libre como el mercado regulado y cuenta con más de cuatro millones de clientes.
Históricamente, EDP España es HC Energía, anteriormente Hidroeléctrica del Cantábrico. Esta empresa fue fundada en el norte de España y ha pasado por diferentes manos hasta el día de hoy. En 2001, EDP adquirió la compañía para fundar la filial española del grupo portugués.
EDP posee un 5,2% del mercado libre de electricidad y un 13,4% del mercado libre del gas natural.
- Datos EDP
- CIF: A33543547
- Domicilio: Plaza del Fresno, 2, 33007 Oviedo, Asturias
- Teléfono: 902 830 100
EDP opiniones
Todos los clientes EDP pueden dar su opinión sobre la compañía para informar al resto de usuarios de cuál ha sido su experiencia con sus productos y servicios. Las opiniones de EDP ayudan al resto de los consumidores a conocer mejor a la compañía y son igualmente valoradas por la propia empresa, ya que les ayuda a mejorar su servicio de atención al cliente y a crecer en su relación con los usuarios.
"Estoy muy contento con EDP, pago lo justo y no he tenido ningún problema con ellos. Yo lo recomiendo bastante."
"Me prometieron reducir la tarida de la luz y prácticamente la he duplicado."
"Carísima y las facturas nada simplificadas, cada año ponen periodos diferentes de facturación, así es imposible calcular cuánto gastas."
"Estoy muy contenta con lo que pago en EDP, mucha diferencia con otras compañías que he tenido. Además, el programa de puntos es genial, puedes intercambiar puntos por consumo."
Contacto EDP
Los clientes de EDP pueden contactar con la compañía de manera totalmente gratuita, gracias a los distintos canales que ésta pone a su disposición para gestionar sus contratos de electricidad o gas natural.
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Telefónica | Teléfono gratuito de EDP |
| Online | atcliente@edpenergia.es |
| Presencial | Oficinas de EDP |
Los clientes de EDP también pueden contactar con la compañía de manera directa y 100% gratuita a través del área de clientes de EDP. A través de ésta, además podrán gestionar sus contratos de luz y gas activos.
Oficinas de EDP
Para todos aquellos clientes de EDP que deseen gestionar sus contratos de manera presencial, la compañía pone a su servicio una serie de puntos de atención al cliente repartidos por todo el territorio español.
Las oficinas de EDP abren de lunes a viernes y las principales se encuentran en:
| Provincia | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| EDP Asturias | Calle Principado, 5 33007 Oviedo, Asturias | Lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas |
| Calle Canga Argüelles, 18, 33202 Gijón, Asturias | Lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas | |
| Plaza Pedro Menéndez, 2, 33401 Avilés, Asturias | Lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas | |
| EDP Cantabria | Calle Castelar, 43, 39004 Santander, Cantabria | Lunes a viernes de 10:00-14:00 horas y de 16:00-20:00 horas |
| Calle Siglo XX, 3, 39700 Castro Urdiales, Cantabria | Lunes a viernes de 10:00-14:00 horas y de 16:00-20:00 horas | |
| Av. Menéndez Pelayo, 4, 39300 Torrelavega, Cantabria | Lunes a viernes de 10:00-14:00 horas y de 16:00-20:00 horas | |
| EDP País Vasco | Bengoetxea Kalea, 3, 20004 Donostia, Gipuzkoa | Lunes a viernes de 10:00-20:00 horas |
| Gran Vía de Don Diego López de Haro, 56, 48009 Bilbao, Vizcaya | Lunes a viernes de 10:00-20:00 horas | |
| Herriko Plaza, 2, 48901, Barakaldo Bizkaia | Lunes a viernes de 10:00-14:00 horas y de 16:00-20:00 horas | |
| San Prudencio Kalea, 13, 01005 Vitoria-Gasteiz, Araba | Lunes a viernes de 10:00-20:00 horas | |
| EDP Gerona | Avinguda de Salvador Dalí i Domènech, 62, 17600 Figueres, Girona | Lunes a viernes de 10:00-14:00 horas y de 16:00-20:00 horas |
| EDP Valladolid | Calle Miguel Íscar, 16 47001 Valladolid | Lunes a viernes de 10:00-14:00 horas y de 16:00-20:00 horas |
| EDP Murcia | Ronda de Levante, 4, 30008 Murcia | Lunes a viernes de 10:00-14:00 horas y de 16:00-20:00 horas |
EDP Funciona
El servicio Funciona de EDP es el servicio de mantenimiento que ofrece esta compañía tanto para la instalación eléctrica como para la instalacion de gas natural.
Funciona EDP cuenta con tres modalidades en función de sus coberturas:
- Funciona Luz: servicio enfocado a averías en los elementos que componen la instalación eléctrica.
- Funciona Plus: servicio de mantenimiento de gas que cubre emergencias en menos de tres horas.
- Funciona clima: servicio destinado al mantenimiento preventivo, revisión y asistencia técnica para los equipos de climatización de la vivienda.
¿Cómo vincular EDP con Carrefour?
EDP y Carrefour trabajan juntos para ofrecer a sus clientes los denominados Planes Carrefour de electricidad y gas natural. Se trata de tarifas de luz y gas con precios y condiciones específicas para clientes que sean socios del club Carrefour.
Para poder disfrutar del Plan Carrefour, el cliente debe tener una potencia contratada inferior a 15 kilovatios y tener activada la domiciliación bancaria como método de pago.
Los clientes que se acojan al Plan Carrefour disfrutarán de importantes descuentos que podrán canjear en sus compras a través del ChequeAhorro de Carrefour.
Cotización de las acciones de EDP
El accionariado de EDP lo componen distintas empresas del ámbito internacional, siendo su accionista mayoritario la empresa China Three Gorges S.A. (Europe) con un 23,27% del total de las acciones.
En esta imagen se puede ver cómo se dividen las acciones de EDP y qué empresas tienen más fuerza en la compañía.
Líneas de negocio de EDP
El grupo EDP tiene tres principales líneas de negocio: comercialización, distribución y generación. Para ello, cuenta con distintas sociedades que operan tanto en el mercado libre como en el mercado regulado.
| Empresa | Actividad |
|---|---|
| EDP Energía | Comercialización de tarifas de luz y gas en el mercado libre |
| EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A. | Comercialización de luz y gas dentro del mercado regulado. Oferta el bono social de EDP. |
| EDP HC Energía, ahora E-Redes | Distribución eléctrica y alta de luz con EDP |
| Nortegas Energía Distribución (antigua Naturgas) | Distribución de gas natural |
| EDP Renovables | Generación de electricidad renovable, sobre todo eólica |
¿Qué significa EDP? Las siglas EDP significan: Energías de Portugal. EDP es el mayor grupo eléctrico de Portugal.
EDP Renovables
EDP Renovables (EDPR) es una de las empresas que compone el grupo EDP. Se trata de la empresa líder en el sector de las energías renovables y el cuarto productor de energía eólica a nivel mundial.
EDPR, además de en España, está presente en 13 mercados internacionales: Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Colombia, Reino Unido, Bélgica, Italia, Grecia, Francia, Polonia, Rumanía y Portugal.
La generación de electricidad es uno de los puntos fuertes de EDP en el mercado. Para realizarla, EDP cuenta con distintas instalaciones que se dividen en centrales térmicas, hidráulicas y nucleares repartidas entre Asturias, Navarra y Guadalajara.
Las centrales hidráulicas de EDP son la base de la antigua Hidroeléctrica del Cantábrico; la más antigua data del año 1915, la Central Hidráulica de La Malva. En cuanto a las centrales nucleares, EDP solo posee la central nuclear de Trillo, en Guadalajara.
Además, EDP cuenta con tres centrales térmicas en España. Éstas son: Aboño y Soto de Ribera en Asturias y Castejón en Navarra.
EDP reclamaciones
Los clientes de EDP que no estén conformes con sus contratos de electricidad y gas natural, con sus facturas o con las distintas gestiones que hayan podido realizar con la compañía, podrán poner una reclamación a la comercializadora.
Las reclamaciones a EDP pueden realizarse mediante vía telefónica y online, a través de canales 100% gratuitos:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono reclamaciones EDP (mercado libre) | |
| Teléfono reclamaciones EDP (mercado regulado) | |
| Oficina virtual | Área de clientes EDP |
Los clientes de EDP también pueden realizar sus reclamaciones a través del formulario online que la compañía pone a su disposición. En él tendrán que aportar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- DNI
- Teléfono (fijo o móvil)
- Motivo de la reclamación: facturación, protección de datos, programa de puntos, servicio Funciona o contratación
- Observaciones
- Documentos adjuntos (si fueran necesarios)