Se encuentra usted aquí

Teléfonos gratuitos EDP

Logo de EDP Clientes

Todos los teléfonos de EDP son gratuitos, ya que son números 900. Estos números de teléfono permiten a los clientes de EDP contactar con el servicio de atención al cliente y dar parte de averías, informarse de sus productos y cambiar detalles de sus contratos.


Teléfonos EDP Clientes

EDP es una de las compañías de luz y gas con más presencia en el norte de España. Esta sustituyó en su momento a la energética E.ON, por lo que todos los usuarios que tenían contrato con esta compañía pasaron a ser clientes de EDP.

El servicio de atención al cliente de EDP es el que permite que todos estos usuarios puedan contactar con la compañía para realizar sus trámites de luz y gas, contratar nuevos productos o solicitar información sobre sus suministros. Para cada una de las gestiones, EDP cuenta con un teléfono gratuito específico. De esta forma, gestiona con más agilidad y trato personal cada una de las solicitudes de sus clientes.

Teléfonos gratuitos de EDP Clientes
Tipo de gestión Teléfono
EDP en mercado libre 900 907 000
EDP en mercado regulado 900 902 947
Reclamaciones a EDP 900 907 002
Reclamaciones a EDP COR (mercado regulado) 900 902 947
EDP Empresas 900 907 005
Zona EDP 900 902 942

Para llamar a EDP desde el extranjero es posible utilizar los mismos números 900 marcando previamente el código correspondiente al país: +0034.

Tras varios cambios por el nombre y propiedad de la compañía, actualmente todos los teléfonos de EDP son 900, por lo que son gratuitos.

 Clientes de EDP Distribución Eléctrica

Los consumidores que tienen el servicio eléctrico suministrado directamente por EDP, son clientes de EDP Distribución Eléctrica. Estos no son clientes que tengan un contrato comercial con la compañía, sino que son aquellos a los que por área geográfica les corresponde EDP como distribuidora de luz.

Las áreas en las que opera EDP Distribución Eléctrica son las siguientes:

Mapa por área geográfica de EDP Distribución Eléctrica

Todos los consumidores que residan en estas áreas y sean suministrados por EDP Distribución Eléctrica deben contactar con esta compañía cuando existan cortes en el servicio eléctrico, pérdida de calidad, averías y otras incidencias técnicas.

Además, para dar las lecturas del contador a EDP hay que contactar con esta compañía, ya que la distribuidora es la que se encarga de registrar el consumo de cada cliente y enviarlo a la comercializadora para que proceda a su facturación.

El cliente que tenga a EDP como distribuidora no tiene por qué hacer el contrato de su tarifa también con esta compañía. Cada usuario es libre de contratar la comercializadora que desee, pero la distribuidora está asignada de forma obligatoria por el área geográfica.

Los teléfonos de atención al cliente de EDP Distribución Eléctrica son los siguientes:

Teléfonos gratuitos de EDP Distribución Eléctrica
Atención al Cliente general 900 907 003
Lecturas de contador de luz EDP 900 907 004

 Clientes de EDP Naturgas

Al igual que con los clientes de EDP Distribución Eléctrica, si el consumidor tiene el gas natural suministrado directamente por EDP, entonces será cliente de su distribuidora de gas natural, EDP Naturgas, ahora Nortegas.

En este caso, las áreas geográficas donde distribuye Nortegas son las siguientes:

Mapa de distribución de gas natural en España a cargo de Nortegas, antigua Naturgas EDP

Para todos ellos, los teléfonos de atención al cliente de Nortegas a los que los clientes deben llamar en caso de averías o corte de suministro son:

Teléfonos gratuitos de Nortegas
Atención al Cliente Nortegas 900 902 933
Lecturas de contador de gas Nortegas 900 902 934

EDP Teléfono Averías

Los teléfonos de averías de EDP están disponibles tanto para los clientes de EDP como comercializadora como para los clientes de EDP Distribución Eléctrica y EDP Naturgas. Estos son los teléfonos a los que hay que dirigirse en caso de avería técnica, incidencias, etc.

Teléfonos averías de EDP
Averías de electricidad 900 907 001
Emergencias de gas 900 400 523
  • ¿Cuándo llamar al teléfono de averías de EDP?
  • Si se corta el suministro de forma inesperada.
  • Si se perciben incidencias en la red de distribución, tales como chispazos o cables cortados.
  • Si hay una situación de peligro en puntos de la red, como un incendio.
  • Si existen deficiencias que pueden ser peligrosas, como cables del tendido general en el suelo, descubiertos o sin la debida protección.
  • Cuando se produzcan averías en el suministro dentro de la vivienda o problemas con los contadores de luz o gas.
  • Si el suministro de gas no funciona con regularidad o existen escapes de gas.

Para gestionar las averías con EDP si se tiene contratado el servicio de mantenimiento, es necesario contactar con el teléfono de EDP Funciona, que es el 900 907 007.

EDP Oviedo

EDP tiene una gran relación con la ciudad de Oviedo, de la que es principal distribuidora tanto de luz como de gas natural. Oviedo es la ciudad en la que se encuentran las oficinas centrales de EDP por una cuestión histórica: antes de convertirse en EDP, pasando primero por E.ON, EDP era Hidroeléctrica del Cantábrico.

  • Oficinas centrales de EDP en Oviedo
  • Plaza del Fresno, 2, 33007

    Oviedo, Asturias

    902 830 100

Además, en Oviedo también se pueden encontrar oficinas tanto de EDP Energía como de Nortegas y EDP Distribución Eléctrica. Veamos aquí los principales puntos de atención de EDP en Oviedo.

  • Oficina Nortegas Oviedo
  • Calle Caveda, 21, 33002

    Oviedo, Asturias

  • Oficina EDP Energía Oviedo
  • Calle Principado, 5, 33007

    Oviedo, Asturias

  • Oficina EDP Distribución Oviedo
  • Plaza de la Gesta, 2, 33007

    Oviedo, Asturias

El teléfono de EDP en Donostia también es uno de los más buscados. Este es el teléfono de la oficina de EDP en Donosti a la que tienen que acudir todos los consumidores de esta región que requieran de atención presencial. La oficina de EDP en San Sebastián e encuentra en Bengoetxea Kalea, 3, 20004, Donostia, Gipuzkoa, y su teléfono es el 900 907 000.

Para ser atendido en cualquiera de estas oficinas es imprescindible solicitar la cita previa de EDP. Esta reserva se puede hacer a través de su página web o directamente por teléfono.

Teléfono Puntos EDP

El programa de fidelización de Puntos EDP también cuenta con un número de teléfono propio, para que los usuarios de la compañía puedan realizar sus consultas, gestionar o canjear sus puntos por los regalos mostrados en el catálogo de la compañía.

Contacto Puntos EDP
Gestión Teléfono
Puntos EDP 900 929 202

Oficinas EDP

En su página web, EDP pone a disposición de sus clientes un mapa en el que localizar todas y cada una de las oficinas EDP en el territorio español. Éstas se encuentran repartidas en:

  • Asturias
  • Cantabria
  • Castilla y León
  • Cataluña
  • Navarra
  • Madrid
  • Valencia
  • La Rioja
  • País Vasco
  • Aragón
  • Galicia

En la propia web de la compañía, los clientes no solo podrán ver la dirección de la oficina más cercana, sino que también estarán informados del teléfono de la oficina y del horario de apertura de ésta.

Contacto EDP Online

Los clientes de EDP también pueden ponerse en contacto con la compañía de manera online, a través de la oficina virtual de la misma: EDP Online. Ésta plataforma permite al usuario realizar los trámites necesarios con la comercializadora de una manera directa y rápida y con un servicio de atención al cliente personalizado.

El área de clientes EDP es totalmente gratuita y únicamente podrá ser utilizada por los usuarios de la compañía. El registro en EDP Online conlleva una serie de pasos sencillos que tan solo llevarán unos minutos al cliente.

Autor

Jaime Arbona Palancar es experto en el mercado de la electricidad y de los comparadores online.

Jaime Arbona Palancar
Jaime Arbona

Le hacemos un estudio gratuito de su factura y le ayudamos a ahorrar