Flip Energía es una compañía energética que comercializa tarifas de luz de origen 100% renovable y tarifas de gas natural. Descubre sus precios, condiciones de contratación y teléfonos de atención al cliente.
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¿Qué es Flip Energía?
Flip Energía es una comercializadora energética fundada en el año 2014 con el objetivo de ofrecer a sus clientes electricidad y gas de forma transparente, sencilla y cercana.
Se trata también de la empresa matriz a la que pertenece Alterna Energía, otra comercializadora que también ofrece tarifas de luz y gas a precio de coste dentro del mercado libre energético.
- Datos de Flip Energía:
- Nombre: Flip Energía S.L.
- CIF: B87075982
- Teléfono: 900 525 664
- Dirección: C/ Buen Suceso, 6, 28008, Madrid
Tarifas de luz de Flip Energía
Flip Energía ofrece a sus clientes dos tarifas de luz de procedencia 100% verde. Ambas se pueden contratar con un único precio o con distintos tramos horarios de luz , donde el precio de la energía es más barato durante la noche y las primeras horas de la mañana.
Si quieres consultar los precios de la compañía deberás ponerte en contacto directamente con ellos. Puedes hacerlo a través de cualquiera de las vías de comunicación disponibles. En algunos casos, los precios también se publican en la web oficial de la comercializadora. Si necesitas contratar una tarifa, te recomendamos comparar entre las mejores tarifas de luz para encontrar la que mejor se adapte a ti o consultar las compañías de luz más baratas en la actualidad.
Sin embargo, es importante señalar que esta compañía, al no ser una de las comercializadoras de referencia, no comercializa la tarifa TUR gas ni la PVPC.
Opiniones de Flip Energía
A continuación, se muestran distintas opiniones de Flip Energía compartidas por sus clientes a través de las redes sociales. Estas son muy importantes tanto para los clientes que estén pensando en contratar la luz o el gas con esta compañía, como para la propia comercializadora, para poder mejorar aquellos puntos más débiles si los hubiera.
"No contestan por ninguna de las vías habilitadas y tampoco nos han hecho llegar ningún contrato"
"La primera factura de Flip Energía que me ha llegado es el doble de cara que con mi antigua compañía"
"Me sorprendía al recibir la primera factura, y es que no pago menos que con mi antigua compañía. Me siento estafado"
"Ahorras algo de dinero, pero el servicio de atención al cliente es nefasto, no te cogen el teléfono nunca"
¿Cómo contratar una tarifa con Flip Energía
Para contratar una tarifa de luz o gas con Flip Energía, el cliente tan solo tiene que ponerse en contacto con la comercializadora a través de alguna de estas vías:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Contrataciones Flip Energía | 900 525 664 |
| Web Flip Energía | Formulario de contratación online |
A la hora de realizar esta gestión, es conveniente que el cliente tenga a mano una factura eléctrica o la siguiente documentación para aportar a la compañía los datos solicitados.
- Datos para contratar la luz con Flip Energía:
- Datos personales: nombre, apellidos, DNI, teléfono, email
- CUPS
- Dirección del suministro
- Tarifa a contratar
- Boletín Eléctrico
- Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
En el caso de querer contratar el gas con Flip Energía, el cliente deberá señalar también la tarifa de acceso que tiene asignada.
¿Cómo cambiar de tarifa o potencia con Flip Energía
Si el consumidor ya es cliente de Flip Energía y quiere cambiar su tarifa o modificar la potencia que tiene contratada, tan solo tiene que ingresar en el área de clientes de la comercializadora. Allí, encontrará un listado de los puntos de suministros que tiene contratados. Seleccionando el que desee, podrá modificar su tarifa o potencia contratada.
Este trámite no tienen ningún coste por parte de Flip Energía, aunque la distribuidora sí que cobrará al cliente en caso de aumentar la potencia contratada en concepto de derechos de extensión (17.37€/kW + IVA), acceso (19.70€/kW + IVA) y enganche (9.04€ + IVA).
Si lo que el usuario desea es dar de baja su contrato con Flip Energía, debe saber que no tiene que realizar un trámite específico. Basta con que se dé de alta en otra comercializadora y ella se encargará de comunicar a Flip Energía la fecha prevista de la baja.
Si la baja se realiza dentro del periodo de permanencia, el cliente deberá abonar una penalización económica.
¿Cómo son las facturas de Flip Energía?
Las facturas de Flip Energía se emiten de forma mensual y son electrónicas. Por tanto, llegarán al cliente a través de su correo electrónico y el área de clientes de Flip Energía.
El pago de las facturas de Flip Energía se realiza única y exclusivamente a través de domiciliación bancaria. Este método de pago es el más cómodo tanto para el cliente como para la compañía. El cargo en la cuenta bancaria se realizará en un plazo máximo de tres días naturales tras la fecha de emisión del recibo.
En las facturas de Flip Energía, el cliente podrá encontrar los siguientes conceptos:
- Término de energía: Compuesto por el coste de la energía y los peajes de acceso.
- Coste de comercialización: Es un importe fijo y se paga mes a mes
- Término de potencia: Resultado de multiplicar la potencia contratada por su precio y los días que componen el periodo de facturación
- Alquiler de equipos de medida: Arrendamiento de contadores, en caso de que el cliente no lo tenga en propiedad
- Impuesto eléctrico: Equivale al 5,113% de la suma del término de energía y del término de potencia
- IVA: 21% sobre el importe total de la factura*
*El IVA de la luz, al igual que el IVA del gas, ha vuelto a subir al 21%.
