¿Qué tal es Iberdrola? Calidad de sus Tarifas y Atención al cliente
Antes de elegir una compañía de luz y gas no olvides informarte sobre la calidad de su servicio de atención al cliente, la variedad de tarifas que ofrece y sus principales ventajas e incovenientes. De esta forma encontrarás la empresa que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Qué necesitas?
Ventajas y desventajas de Iberdrola
Iberdrola es una de las compañías de luz y gas más grandes de España. Como la mayoría de comercializadoras de luz, actualmente todas las tarifas de Iberdrola cuentan con certificación de que su energía es 100% renovable. Además, muchas de sus tarifas congelan los precios hasta 5 años. Entre sus puntos menos positivos podemos mencionar los precios elevados para clientes con potencias contratadas superiores a 10 kW o los tiempos de espera de la atención telefónica.
Ventajas de Iberdrola
- Tarifas sin permanencia
- Proporcionan energía 100% verde certificada
- Congelan los precios hasta 5 años
- Cuenta con atención presencial en sus oficinas
- Todas las gestiones están disponibles online
- Permite pagar con Bizum
Desventajas de Iberdrola
- La atención telefónica puede tener tiempos de espera elevados
- El consumo es más caro para potencias superiores a 10 kW
- No cuenta con la posibilidad de solicitar factura en papel
Tarifas más demandadas de Iberdrola
Plan tres periodos
Tres franjas horarias con tres precios distintos para el consumo.
Plan Tres Periodos
La verdad que lo que llevo con esta compañía, no he tenido grandes problemas, de hecho cuando he cargado el coche en mi vivienda las facturas de luz no se han incrementado en exceso gracias a acogerme a sus precios regulados, es cierto que cada caso son supuestos diferentes pero repito por el momento lo que puedo poner aquí es todo bueno.
Ver más Ver menosHola, somos extranjeros y tuvimos un problema grave que logramos solucionar completamente vía Internet, lo que nos facilitó mucho a las personas que no sabemos bien el español, además todo pasó muy rápido y el servicio fue extremadamente agradable y muy servicial 😘 respondieron todas mis preguntas Se preocuparon desde el principio hasta el final de que todo saliera bien y sin ningún problema. Estoy realmente impresionado y estoy muy agradecido con la compañía Iberdrola por su ayuda y apoyo. Saludos cordiales, Iwona
Ver más Ver menosNadie debería contratar con Iberdrola! son unos estafadores y lo saben, me parece que para el tamaño de empresa deberían ser honrados y no lo son, si te dejas te clavan! No les paséis ni una, devolver recibos y reclamar en la OMIC (no siempre funciona)!!
Ver más Ver menosQuiero hacer una valoración muy positiva a la srta Oihane me ha atendido telefonicamente la tarde del 26/07/2021, con muchisima amabilidad, claridad, y no siendo en estos momentos de Iberdrola y hacer una consulta por una factura pasada en ningún momento me ha insistido en el cambio.
Ver más Ver menosLa verdad es que estoy contenta. Tengo el plan 8h y si eliges bien las horas del día puedes ahorrar algo a final de mes.
Ver más Ver menosTodo bien
Ver más Ver menosEstaba muy contenta con ellos , tenía el plan 8 horas y muy bien. Este año han aprovechado para ir subiendo poco a poco mi factura, de pagar 60€ a pagar 120 me di cuenta que en promoción pagaba a 0'22 cent y en horas no promocionadas 0'33 cnt . Cuando el plan 8 horas son a 0'11 en promoción y 0'20 sin promoción, vamos que me voy de Iberdrola pero ya. Es un engañabobos.
Ver más Ver menosNo está mal pero es muy difícil contactar con ellos. Mientras no tengas ningún problema, todo bien.
Ver más Ver menosMe vine a por qué me vendieron el oro y el moro a Iberdrola que casi descuentos que si seguros de todo para convencerme y empecé pagando 60 euros y ahora pago 130 y gastando menos por qué me da miedo cocinar ya que no me llega ni a fin de mes,son unos ladrones y encima te mandan cartitas de como ahorrar,perdonar pandilla de chorizos no subáis tanto el precio y dejar de llenarlos los bolsillos que somos personas y tenemos hijos que estamos pasando frío y mal comiendo.
Ver más Ver menosTenia con ellos 2 contratos con tarifa fija, mediante una llamada de teléfono me ofrecieron “mejores tarifas” triquiñuela que utilizan para que cambien las condiciones y aplicarte el tope el gas que no es aplicable en mis contratos. Son malas personas.
Ver más Ver menosPorque facturan 36 días , es injusto
Ver más Ver menosEstafado por Iberdrola En un stand de Iberdrola ubicado dentro del Carrefour del Centro Comercial Espacio Mediterráneo de Cartagena, me sugirieron que cambiase mi actual contrato de luz de Endesa a Iberdrola por ser este mucho más ventajoso para mí, ya que según la “experta” que me atendió mi tarifa con Endesa era muy desventajosa con la que Iberdrola me proponía y con la que a buen seguro me ahorraría entre un 20 y un 25% sobre lo que actualmente estaba pagando a Endesa. A la vista de su propuesta y ya que me ofrecía un contrato sin compromiso de permanencia opté por confiar en lo que me comentaba, accediendo a darme de alta en Iberdrola con el contrato que ella me propuso por ser mucho más beneficioso que el que yo tenía actualmente con Endesa, Pasado un mes y medio de mi contrato con Iberdrola y ya con las primeras facturas a la vista, observo que nada de lo prometido es verdad y que no sólo no me ahorro ni un duro, si no que además estoy pagando un 40% más de lo que hubiese pagado con Endesa. Ante tal despropósito, una diferencia aproximada del 60%, entre lo que según Iberdrola me dijo que iba a pagar y lo que realmente estoy pagando, me siento totalmente estafado y consecuentemente ha dado de baja este contrato al que accedí asesorado por la Srta. Hilda perteneciente al personal de Iberdrola que tiene en el mencionado stand Para cualquier duda al respecto, por si alguien piensa que esta queja es fruto de una pataleta y que no se corresponde con la realidad, estoy en disposición de mostrar toda la documentación que avala mi comentario Como conclusión de esta mala experiencia aconsejo que en general desconfíen de ofertas en las que el vendedor va en su busca y especialmente lo hagan con esta empresa IBERDROLA
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