Endesa o Factor Energía: comparativa de tarifas y precios 2022
Endesa y Factor Energía, ¿One Luz o Tarifa Fija?
La tarifa One Luz de Endesa y la Tarifa Fija #quedateencasa de Factor Energía son dos ofertas eléctricas con precio fijo y sin compromiso de permanencia. One Luz de Endesa está disponible para potencias contratadas de hasta 15 kilovatios (kW), mientras que la segunda podrá contratarse exclusivamente en potencias de hasta 10 kW.
TARIFA | CONSUMO | POTENCIA |
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One Luz | 0.1512 €/kWh | 0.0927 €/kW día |
Tarifa fija | 0.2710 €/kWh | 0.0717 €/kW día |
Condiciones tarifas de luz de Endesa y Factor Energía
Condiciones One Luz de Endesa
- Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
- Duración del contrato: 12 meses
- Sin permanencia
- Factura electrónica
- Disponible en España
Condiciones Tarifa fija de Factor Energía
- Disponible para potencias contratadas de hasta 10 kW
- Sin permanencia
- Energía 100% verde
- Duración del contrato: 12 meses
El precio de la tarifa Fija de Factor Energía es más económico para el término de potencia y el término de consumo, en este último aplica un 25% de descuento*. Pero ¿cuánto podrá ahorrar el usuario al contratar la luz con Factor Energía?
Estimación mensual: familia con consumo medio (270 kWh) y potencia contratada de 4 kW.
Periodo facturación | One Luz | Tarifa fija |
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1 mes | 54.78 € | 78.81 € |
Tarifas de gas de Endesa y Factor Energía, ¿cuál es más barata?
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Solicitar llamadaEndesa y Factor Energía también comercializan suministro de gas natural tanto para clientes domésticos como para negocios o empresas. En este caso, nos vamos a centrar en las tarifas RL.1 y RL.2 que son para consumos anuales de hasta 50.000 kWh. Encontrar la mejor tarifa de gas te ayudará a ahorrar cada mes en tu factura.
TARIFA | T. VARIABLE | T. FIJO |
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One Gas RL.1 | 0.1587 €/kWh | 6.15 €/mes |
Tarifa Fija RL.1 | 0.1565 €/kWh | 7.20 €/mes |
One Gas RL.2 | 0.1561 €/kWh | 11.10 €/mes |
Tarifa Fija RL.2 | 0.1532 €/kWh | 11.97 €/mes |
Condiciones tarifas de luz de Endesa y Factor Energía
Condiciones One Gas de Endesa
- Para tarifas de acceso de gas RL.1 ó RL.2
- Duración del contrato: 12 meses
- Sin permanencia
- Factura electrónica
- Disponible en toda España
Condiciones Tarifa Fija de Factor Energía
- Para tarifas de acceso de gas RL.1 ó RL.2
- Sin permanencia
- 20% de descuento en el término fijo y variable (ya incluido)
- Factura electrónica
- Duración del contrato: 12 meses
La Tarifa Fija de Factor Energía establece un precio más caro por el término fijo de la factura de gas tanto para la tarifa RL.1 (consumo anual inferior a 5.000 kWh) como para la RL.2 (consumo anual de entre 5.000 y 50.000 kWh). Sin embargo, su precio para el término variable es más económico.
Estimación mensual: vivienda con consumo medio de una familia española para el mes corriente. Tarifa RL. 2
1 mes | One Gas | Tarifa variable |
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Estimación mensual | 28.10 € | 154.40 € |
Servicios de mantenimiento de Endesa y Factor Energía: precios y coberturas
Tanto Endesa como Factor Energía tienen en cuenta la importancia de mantener la instalación eléctrica o de gas natural en buen estado para prevenir posibles averías o cortes de luz a causa de las mismas. Por ello, ofrecen distintos servicios de mantenimiento.
Mantenimiento de luz
Los principales servicios de mantenimiento de luz de Endesa y Factor Energía son OKLuz Assist y Servicio de asistencia en el hogar respectivamente. Ambos servicios se diferencian en que la contratación de OKLuz Assist conlleva periodo de permanencia mientras que esta condición no se da con Factor Energía.
SERVICIO | PRECIO |
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OKLuz Assist | Con descuento: 4.08 €/mes |
Sin descuento: 5.09 €/mes | |
Servicio de asistencia en el hogar | 2.5 €/mes |
OKLuz Assist de Endesa cuenta con la particularidad de que ofrece un 50% de descuento durante los primeros 12 meses. Sin embargo, Factor Energía no ofrece ningún tipo de descuento, pero aún así establece un precio más económico si tenemos en cuenta que a partir del primer año, los clientes de Endesa tendrán que abonar el doble del importe inicial.
Condiciones mantenimiento de luz de Endesa y Factor Energía
Condiciones OKLuz Assist de Endesa
- 20% de descuento durante 12 meses
- Asistencia en menos de 3 horas
- Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
- Reparaciones ilimitadas
- Servicio de reparación de la instalación eléctrica
- Con permanencia
Condiciones Servicio de asistencia en el hogar de Factor Energía
- Atención 24 horas, 365 días
- Asistencia en menos de 3 horas
- Sin costes de desplazamiento
- Sin permanecia
Mantenimiento de gas
Los servicios de mantenimiento de gas de Endesa y Factor Energía son OkGas y Confort Gas respectivamente. La principal diferencia entre ambos es que con Endesa, el cliente tendrá un compromiso de permanencia de 12 meses.
SERVICIO | PRECIO |
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OkGas | Con descuento: 9.26 €/mes |
Sin descuento: 11.57 €/mes | |
Confort Gas | 7.23 €/mes |
El servicio OkGas de Endesa ofrece un 50% de descuento durante 12 meses, reduciendo la mensualidad a la mitad. Sin embargo, si tenemos en cuenta el precio que el cliente de Endesa tendrá que abonar una vez que finalice el descuento, podemos decir que el servicio Confort Gas de Factor Energía es más económico.
Condiciones mantenimiento de gas de Endesa y Factor Energía
Condiciones OkGas de Endesa
- 20% de descuento durante 12 meses
- Revisión anual de instalación de gas
- Incluye el coste de la Inspección Periódica Obligatoria
- Reparaciones ilimitadas
- Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
- Con permanencia
Condiciones Confort Gas de Factor Energía
- Revisión de la caldera de Gas natural
- Servicio de emergencia 24h (días laborables)
- Sin permanecia
Comparativa de Endesa y Factor Energía según sus clientes
La impresión de los clientes de Endesa y Factor Energía es muy importantes tanto para las comercializadoras como para aquellos usuarios que están pensando contratar la electricidad, el gas natural u otros servicios con dichas compañías.
Reseñas de Endesa
"Desde la compra colectiva del año pasado, soy de Endesa y la verdad es que no tengo queja. Pago menos, que es lo que iba buscando"
"Lo que prometen en sus tarifas no lo cumplen a nivel de precio. Mi recibo se ha visto incrementado el doble a pesar de limitar eal máximo el consumo en casa"
"El sistema de pago online es un desatre. Mejorenlo y así ahorraremos tiempo y nos enfadaremos menos"
Reseñas de Factor Energía
"Atención personalizada y muy buen trato al cliente. 100% recomendable"
Dos reclamaciones en 6 meses. Lecturas falsas en gas y luz. Asumen su culpa pero no me devuelven el dinero y el servicio de atención al cliente no es capaz de darme una solución"
"El trato recibido por teléfono ha sido genial, como si estuviera hablando con unos amigos. En general, son estupendos"
Atención al cliente de Endesa y Factor Energía
El servicio de atención al cliente es uno de los ejes centrales de ambas comercializadoras. Con canales 100% gratuitos, ayudan a sus usuarios a gestionar sus contratos de electricidad y gas natural de manera directa y personalizada.
Servicio de atención al cliente |
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Endesa |
Teléfono: 800 760 909 |
Email: atencionalcliete@endesaonline.com |
Chat Clientes |
Oficinas Endesa |
Factor Energía |
Teléfono: 900 649 028 |
Email: factor@factorenergia.com |
Formulario online |
La principal diferencia del servicio de atención al cliente entre ambas es que Endesa además ofrece una atención presencial a través de las red de oficinas con la que cuenta en todo el territorio español.
Los clientes de Factor Energía, por su parte, no podrán gestionar sus contratos de manera presencial, podrán hacerlo única y exclusivamente mediante vía online o telefónica.