MásMóvil Energía, comercializadora eléctrica del grupo MásMóvil, ofrece a sus clientes electricidad a precio de mercado y a precio fijo. Te contamos cuáles son sus ofertas, sus condiciones de contratación y sus canales de atención al cliente.
La compañía, nacida en 2021, opera en el mercado libre de la luz ofreciendo energía 100% verde certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y producida en territorio nacional.
El grupo de telecomunicaciones MásMóvil (al igual que ya ha sucedido con Vodafone Energía) ha decidido desarrollarse en el mercado energético, y es que además de MásMóvil Energía, cuenta con distintas comercializadoras: EnergyGo, Pepeenergy y Lucera.
Tarifas de luz MásMóvil Energía
MásMóvil Energía ofrece a sus clientes una tarifa de luz con un precio diferente para cada hora del día, según los precios que marca el mercado energético o pool, así como una tarifa de precio fijo. Con la Tarifa indexada de luz, el usuario pagará la electricidad a precio de mercado más una cuota mensual de 6 € (sin impuestos) en concepto de gastos de gestión.
Clientes MásMóvil Si ya eres cliente de la compañía telefónica MásMóvil, por cada contrato de energía recibirás un descuento de 6€ en tu factura de telefonía.
Con la entrada en vigor de las nuevas tarifas 2.0TD MásMóvil ha adaptado su tarifa indexada. Los dos cambios más significativos son los siguientes:
- Se establecen tres franjas horarias de luz para el consumo: los precios del kWh más caros del día se concentrarán en el periodo punta, mientras que en el periodo llano habrá precios intermedios y el periodo valle será más económico.
- Se establecen dos franjas horarias para la potencia: los clientes podrán contratar una potencia diferente para cada franja, y pagarán distinto precio por el kW en hora punta y valle.
| Periodo Punta | Periodo Llano | Periodo Valle |
|---|---|---|
| 10:00 – 14:00 18:00 – 22:00 - | 8:00 – 10:00 14:00 – 18:00 22:00 – 00:00 | 00:00 – 8:00 + Fines de semana y festivos nacionales - |
| Periodo Punta | Periodo Valle |
|---|---|
| 08:00h - 00:00h | 00:00h - 08:00h + Fines de semana y festivos nacionales |
Además de la tarifa con discriminación horaria, MásMóvil Energía cuenta con una tarifa con precio fijo, es decir, ofrece el mismo precio de consumo las 24 horas del día para que puedas usar la electricidad a cualquier momento sin preocuparte por horas.
| Compañía | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
 |
P1: 0,1189 €/kW día
P2: 0,0520 €/kW día |
0,1590 €/kWh |
Precios sin impuestos. Estimación mensual en base a una potencia de 4kW y 270kWh de consumo al mes.
Precio de la tarifa de luz variable de MásMóvil Energía
Como se ha señalado, la tarifa de MásMóvil Energía tiene precio indexado al mercado eléctrico. Por ello, el cliente nunca pagará el mismo precio por la energía, ya que este oscilará en función de la oferta y la demanda del suministro.
En cuanto a la potencia contratada, el usuario abonará los importes regulados para el periodo Punta y Valle, es decir, MásMóvil aplicará el precio mínimo para los términos de potencia establecido en el Boletín Oficial del Estado (BOE).
| Periodo | Precio |
|---|---|
| Horas Punta: | 0.0887 €/kW día |
| Horas Valle: | 0.0228 €/kW día |
Precios sin impuestos
La Tarifa de MásMóvil puede resultar recomendable para los clientes que tienen contratada una línea telefónica con la compañía, pues se les aplicará un descuento de 6€ en telefonía por cada contrato de luz.
Condiciones de las tarifas de MásMóvil Energía
Las ofertas de MásMóvil Energía conllevan una serie de condiciones que el usuario debe tener en cuenta antes de su contratación. Estas son:
- Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
- Sin permanencia
- Solo disponible en la Península
- Factura electrónica
- Margen de comercialización
- Energía 100% verde
- Duración del contrato: 12 meses
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Atención al cliente de MásMóvil Energía
El servicio de atención al cliente de MásMóvil Energía se desarrola a través de distintos canales, todos ellos 100% gratuitos.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono atención al cliente | 1530 |
| Teléfono atención NO clientes | 1520 |
| Teléfono atención al cliente negocios | 800 007 729 |
| [email protected] | |
| Web | Área de clientes MásMóvil Energía |
El horario de atención telefónica de MásMóvil Energía es de lunes a domingo de 09:00 a 23:00 horas.
App MásMóvil Energía
La compañía ofrece una app gratuita para poder gestionar sus contratos desde su dispositivo móvil, sin necesidad de llamadas, esperas o desplazamientos. Su uso es exclusivo para clientes que dispongan de un contrato activo con la comercializadora.
Gestiones con la app MásMóvil Energía:
- Consultar consumo
- Previsión del gasto en función del consumo
- Conocer el consumo detallado de cada electrodoméstico
- Consultar facturas
- Descargar facturas
- Acceso a la información del contrato vigente
- Consejos de ahorro de luz
Las facturas de MásMóvil Energía se emiten entre los días 10 y 15 de cada mes. Los clientes recibirán un aviso por SMS en su teléfono móvil.
