Opiniones de Endesa: valoración de clientes sobre tarifas y más

Dos años ya con “problemas técnicos” que les impiden enviarme las facturas. Tras perder mucho tiempo con llamadas y reclamaciones me enviaron algunos meses pero desde agosto de nuevo nada. No vale la pena perder el tiempo en intentar reclamar por la web ni por teléfono, TENGO UNA RECLAMACIÓN PUESTA DESDE NOVIEMBRE 2023 Y A MARZO 2024 NO HE TENIDO RESPUESTA. ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA.

Lo más caro que he pagado en mi vida

SERVICIO GARRAFAL VERGONZOSO ME COBRARON 145€ DEL TIRÓN DEL SUMINISTRO DE UNA CASA QUE SE ENCONTRABA VACÍA NO ABRIERON INVESTIGACIÓN NINGUNA ABONAS LAS FACTURAS Y EL SISTEMA NO RECONOCE LOS PAGOS EL SERVICIO AL CLIENTE ES UNA BURLA Y UNA PÉRDIDA DE TIEMPO LAMENTABLE ESTOY A UN PASO DE CERRAR LOS DOS CONTRATOS QUE TENGO CON ELLOS E IRME A OTRO PROVEEDOR DE LA COMPETENCIA

Desde que estoy en One Luz ahorro bastante. Me tendría que haber cambiado antes. Ahora estoy pensando en contratar servicio de mantenimiento de gas también pero no lo tengo del todo claor.

SI LE LLAMO PEOR A ESTA EMPRESA ME QUEDO CORTO , FATAL , 6 MESES SIN FACTURAS Y AHORA TE LAS COBRAN TODAS DE GOLPE , PESIMO SRVICIO AL CLIENTE. REALIZAS UNA RECLAMACION Y TE RESPONDEN A LOS DOS MESES . NO LE RECOMIENDO ESTA COMPAÑIA NADIE

segun ellos estoy obligado a revisar mis tarifas una vez al año y eso es normal o estan en su derecho de cobrarme mas de lo normal. una vez al año debes ir a hablar con ellos para que te revisen lo que pagas por KW. basicamente eso me dijeron. solo por ir ya me bajaban el precio de mi KW de 0.30 a 0.13. lo siento pero eso es estafar a tu cliente hasta que se da cuenta. ni siquiera mi ofrecio una oferta. simplemente me regularizo la tarifa al precio actual. eso deberian hacerlo de forma automática. subir sube pero si quieres que baje debes ir o te sacare el higado. abusivo. me cambiare por lo qie yo entiendo como estafa y maltrato al cliente propio. ademas ya tuve otro problema con una lectura. pedi que vinieran a revisar el contador dado que pague 300€ por 15 dias con lecturas y ver al que hiciera la lectura por si habia una fuga o un error y decian que ya habian pasado pero nunca vino nadie.

Servicio pésimo, cambié en noviembre, reclamo facturas y por un ERROR de ENDESA vienen TODAS en junio, por lo visto es habitual este proceder. Ya pueden hacer ofertas que los clientes se van por incompetencia!

Estafadores. No aplican las ofertas y no devuelven lo cobrado de más. Atención al cliente....pésimo. Ni se os ocurra.

Es una de las peores empresas que existen, son mentirosos, y sinvergüenzas, despues de reclamar durante 3 meses mis facturas y no saber nada, solicito la baja de la compañia para que no se acumulen mas facturas y a las 2h ya tenia todas las facturas pasadas y pasadas al banco. SON UNOS ESTAFADORES

En mi última factura de gas con fecha 04/04/23 se me han cargado en cuenta 547,74€ por un consumo de 438 metros cúbicos de gas y una lectura real de 23.493 metros cúbicos. Hasta ahí todo correcto si no fuese porque la foto enviada por mi a través de la aplicación "YoLeoGas" el 10/04/23 se ve claramente que la lectura real son 23.245 metros cúbicos, vamos que me han cobrado 248 metros cúbicos de más.

Es un compañía con un alta desorden de facturación. No la recomiendo si, no quieres tener dolores de cabeza.

El servicio de atención al cliente es un verdadero desastre, un caos

Nunca contraté ni utilicé este servicio, y me llevaban cobrando desde 2016. Al intentar darme de baja, me responden que no se puede porque he usaso el servicio y que llevo utilizandolo cada año desde 2016. Me quedo a cuadros, jamas lo he usado. Encima me llega una factura por servicios prestados en mi domicilio, supuestamente firmada digitalmente por mi, factura falsa ya que repito, NUNCA he usaso este servicio. Atención al cliente no atiende las reclamaciones, no las leen o les falta comprensión lectora. Desesperante, tuve que seguir pagando 6 meses mas y solo pude solicitar la baja en noviembre, porque no me lo permitian antes , y me han cobrado hasta la factura de enero. Ya para terminar dicen que en mayo, que llevaba reclamando 3 meses, volví a hacer uso del servicio. Una sarta de mentiras y engaños, una estafa en toda regla, y no te puedes defender.

He estado en esta compañía como unos 8 años y me an demostrado lo sinvergüenza que es esta compañia. Sobre todo al solicitar por 3 veces el bono social y una de ellas por una trabajadora social. Y las 3 veces denegado. Pues bien a sido cambiarme de compañía y en menos de 10 días todo resuelto y aprobado. conclusión Nada satisfactorio y para nada recomendable.

te facturan, cuando quieren, y como quieren. No facturan un mes exacto ni equivocandose...

Pésimo servicio técnico, trato nefasto con los clientes No lo recomiendo.

Compañia nefasta, desde el día 20 de diciembre aproximadamente del 2022 la luz en mi calle y calles aledañas se va a diario, parece que vivimos en el tercer mundo se va la luz a cualquier hora del día y a veces a pesar de llamar los vecinos exponiendo el problema lo solucionan o no, increíble en el siglo XXI, por culpa de esas idas y venidas de la luz a muchos vecinos se nos han estropeado algunos electrodomésticos, pasamos frio pues no podemos hacer uso de las estuchas eléctricas, no funcionan los microondas, ni los lavavajillas, ni la lavadora, o sea nada que vaya a luz funciona, a mi personalmente me han estropeado el frigorífico, ya no congela y el microondas no calienta, así que les doy un cero, una compañía de lo peor. Como reclamo espero que alguien me pueda ayudar. Gracias

He tenido que poner una estrella cuando no debía haber puesto ninguno. Me han hecho una lectura errónea de la luz y, por lo tanto, un cobro excesivo. He hecho las reclamaciones debidas, con aportación de datos, que no han servido para nada. La atención al usuario penosa y sin que se pondere lo que señalaba. Un desastre.