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¿Cuánto cuesta subir la potencia contratada con Naturgy?

subir potencia contratada con Naturgy

Subir la potencia contratada con Naturgy es una gestión que supone un coste para el cliente y que conlleva un plazo estimado para hacerse efectivo. Te contamos cómo solicitar el cambio de potencia por teléfono o vía online y qué documentación te será necesaria.



¿Cómo subir la potencia contratada con Naturgy?

Subir la potencia contratada con Naturgy es una gestión que todo usuario puede realizar poniéndose en contacto con la compañía a través de los teléfonos gratuitos de Naturgy o de manera online, sin necesidad de desplazamientos.

El aumento de potencia eléctrica conlleva un coste para el cliente y un plazo determinado para hacerse efectivo, por lo que el cambio no se realizará de manera inmediata. Las razones por las que el cliente de Naturgy puede necesitar un aumento de la potencia contratada son:

  1. Aumento del número de electrodomésticos
  2. Cambio de hábitos de consumo eléctrico
  3. Aumento del número de personas que habitan en la vivienda
¿Qué potencia contratar con Naturgy?
Intensidad ICP (amperios) Monofásica Trifásica
5.0 1.15kW 3.464kW
7.5 1.725kW 5.196kW
10 2.3kW 6.928kW
15 3.45kW 10.392kW
20 4.6kW 13.856kW
25 5.75kW 17.321kW
30 6.9kW 20.785kW
35 8.05kW 24.249kW
40 9.2kW 27.713kW
45 10.35kW 31.177kW
50 11.5kW 34.641kW
63 14.49kW 43.648kW

Formulario para subir la potencia con Naturgy

Los clientes de Naturgy pueden gestionar el aumento de la potencia contratada de manera online, sin necesidad de llamadas ni desplazamientos, a través de la web de la compañía. En ésta, encontrarán un formulario online para subir la potencia contratada con Naturgy con el que podrán gestionar el cambio de una manera rápida y sencilla.

  • Formulario online de Naturgy para subir potencia:
  • Nombre y apellidos del titular
  • DNI o CIF
  • Número de referencia (aparece en los datos del contrato de la factura de Naturgy)
  • Dirección
  • Teléfono
  • Email
  • Potencia actual
  • Especificar si se trata de una instalación monofásica o trifásica
  • Nueva potencia
  • Tarifa de acceso

El usuario tendrá que cumplimentar de manera obligatoria todos los campos del formulario que vayan acompañados de un asterisco.

Subir la potencia contratada con Naturgy Clientes

La subida de potencia contratada con Naturgy también puede realizarse a través del área de clientes de Naturgy, donde el usuario tendrá que seguir una serie de sencillos pasos para poder hacer efectivo el cambio.

En primer lugar, es necesario que el cliente esté registrado en Naturgy Clientes para poder realizar el aumento de potencia. Una vez que éste acceda al área de clientes debe realizar el siguiente procedimiento:

  1. Entrar en la pestaña 'Mis Contratos'
  2. Hacer clic en '¿Qué deseas hacer?'
  3. Hacer clic en 'Solicitar cambio de potencia'
  4. Cumplimentar formulario online

Para saber en qué estado se encuentra la solicitud del cambio de potencia de Naturgy, el cliente puede acceder a la pestaña de 'Mis solicitudes y reclamaciones', donde podrá ver todas y cada una de los cambios que haya solicitado a través del área de clientes.

Subir potencia contratada con Naturgy por teléfono

Si el usuario prefiere gestionar el aumento de potencia con Naturgy por teléfono, podrá hacerlo a través del teléfono gratuito de la compañía específico para ello.

 
Teléfono Horario de atención
900 100 251 Lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas

Es importante destacar que si el cliente decide realizar el cambio de potencia por vía telefónica, tendrá que aportar la siguiente información al operador de la compañía:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Número de referencia
  • Dirección del punto de suministro
  • 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria

Documentación para subir la potencia contratada con Naturgy

Para poder llevar a cabo un aumento de potencia contratada con Naturgy, el usuario debe entregar a la compañía una serie de documentación de manera obligatoria, por lo que sin ella el cambio de potencia no podrá ser efectuado.

La documentación que el cliente de Naturgy debe aportar para aumentar su potencia contratada es:

  1. Nombre completo del titular
  2. Potencia eléctrica actual
  3. Potencia eléctrica nueva
  4. Boletín Eléctrico
  5. Código CUPS

Si la potencia que se desea contratar supera la máxima admisible establecida en el Boletín Eléctrico, el usuario necesitará modificar su instalación eléctrica y solicitar un nuevo Boletín.

¿Cuánto cuesta subir la potencia contratada con Naturgy?

Subir la potencia contratada con Naturgy tiene un coste para el cliente, que dependerá directamente de la cantidad de kilovatios (kW) que haya decidido contratar en su vivienda o local. El coste del aumento de potencia será abonado por el usuario a través de la primera factura de luz de Naturgy tras el cambio y éste aparecerá bajo el concepto de:

  1. Derechos de extensión
  2. Drechos de acceso
  3. Derechos de enganche
Precio por subir potencia con Gas Natural Fenosa (Naturgy)
Derechos Precio (con IVA)
Derechos de extensión Naturgy 21,01€/kW
Derechos de acceso Naturgy 23,83€/kW
Derechos de enganche Naturgy 10,93€

Plazo para subir la potencia contratada con Naturgy

El plazo para subir la potencia contratada con Naturgy oscila entre los 15 y los 20 días hábiles, y es que no es una gestión que se haga efectiva en el mismo momento en que lo solicita el usuario.

El cambio de potencia no puede llevarse a cabo sin que se haya cerrado el periodo de facturación vigente, ya que la comercializadora no puede facturar dos términos de potencia de Naturgy distintos en una misma factura.

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