Es una de las compañías que ofrece más variedad, para que encuentres la que más te conviene. Todos los clientes cuentan con un programa de puntos para obtener beneficios y regalos. Podrás estar tranquilo ya que toda la energía que consumas proviene de fuentes renovables. Lo mejor de TotalEnergies
Variedad de tarifas:
Programa de Puntos:
Energía 100% renovable:
Total Energies es una de las comercializadoras de luz y gas más grandes en España. Es la única comercializadora que ofrece un programa de puntos a sus clientes, con el que es posible obtener descuentos en las facturas y regalos
¿Qué tal son las tarifas de Total Energies?
Los aspectos positivos y negativos de las tarifas de TotalEnergies son:
- Amplia variedad de tarifas.
- Precios reducidos para la potencia.
- Ninguna de sus tarifas tiene permanencia.
- Mantiene los precios durante 12 meses.
- La contratación de cualquier servicio o tarifa otorga puntos en el programa de fidelización.
- Cuenta con descuentos en las tarifas para los clientes que contratan servicio de mantenimiento.
- Cuentan con algunas de las tarifas más económicas del mercado.
- Para obtener descuentos en las tarifas, es necesario contratar el servicio de mantenimiento FACILITA.
Nuestra opinión sobre las tarifas de Total Energies:
Muchas compañías eléctricas ofrecen a sus clientes una única tarifa. Uno de los puntos fuertes de TotalEnergies es que cuenta con cuatro tarifas que se adaptan a distintas necesidades. Permite elegir a sus clientes entre uno, dos o tres precios para el consumo.
Esta variedad ayuda a que los clientes puedan ahorrar en sus facturas, ya que podrán elegir la tarifa que se ajusta mejor a sus hábitos de consumo.
Los precios de la compañía son similares a los de las otras grandes comercializadoras que operan en España. Pero entre ellas, TotalEnergies ofrece uno de los precios más económicos para la potencia.
Opinión sobre el Servicio de Atención al Cliente de Total Energies
Estas son algunas de las ventajas y desventajas de la atención al cliente de TotalEnergies según la opinión de nuestros expertos:
Sobre los servicios de atención al cliente:
- Cuenta con atención telefónica, presencial y online
- En ocasiones, la atención telefónica puede tener largos tiempos de espera
Sobre las facturas, gestiones y pagos:
- Posibilidad de hacer todas tus gestiones online.
- Permite el pago de facturas por domiciliación bancaria, online con tarjeta bancara, por Bizum, en ventanilla y en cajero automático.
- Permite hacer gestiones online como cambios de titular o altas y bajas de luz online sin registro previo en el área de clientes de TotalEnergies.
- Puedes recibir tus facturas de TotalEnergies en papel o de forma digital
Sobre reclamaciones e incidencias:
- Permite presentar reclamaciones online sin necesidad de registrarse en el área de clientes.
- Algunos clientes consideran que el Servicio FACILITA ha tardado más tiempo del esperado en la resolución de incidencias domésticas.
Lee opiniones de otras compañías independientes
Puntos de fidelización; de bienvenida, por adelanto del pago de la factura, por año de contrato, por kw gastados, por eleccion del regalo... perfecto. Precio adsequible.
Ver más Ver menosLlevo un par de años con la luz con esta empresa, con una promoción y todo perfecto. Ahora estamos gestionando el alta del gas y estamos impresionados de la excelente atención al cliente. Todas las personas que nos han atendido por teléfono de diez. Profesionales, cercanos y proactivos. Felicidades
Ver más Ver menosTotalenergies es la peor empresa que conozco.Te mandan 3 recibos en un mes de diferentes cantidades. Encima llamas para ver porque y como ellos tienen mal puesta la dirección de mi casa no me pueden atender. Encima me di de baja de ellos hace un mes. Es la compañía más cara con la que he trabajado. Y de trato fatal. No te solucionan nada. Son lo peor que he visto en mi vida. Te dicen que ahorras ja. Ja. Ja. Lo único que hacen es engordar sus sueldos a costa de los clientes. Que manera de robarnos en toda nuestra cara. No sé la recomiendo ni a mi peor enemigo.
Ver más Ver menosEstoy muy contenta
Ver más Ver menosExcelente compañía, contraté en CAMPANAR CARREFOUR
Ver más Ver menosLo peor como compañía te cansa de llamar y nadie te da la cara para hablar sobre dos facturas abusivas una de 378 y otra de 372 en uposo que pas el mayor tiempo solo son unos abusadores
Ver más Ver menosMe he cambiado en junio porque quería un precio fijo. Por ahora sin problemas. Me llegan las facturas al movil y la verdad es que es muy cómodo
Ver más Ver menosSiempre he estado con EDP y ahora que ha cambiado a TotalEnergies no he notado ningún cambio. Todo bien con ellos.
Ver más Ver menosSi tienes un problema con la facturación ya te puedes armar de paciencia. Tardan más de 30 días en responder, incluso han llegado a tardar 6 meses en contestarme. Siempre tendrán ellos la razón. Hacen lecturas estimadas de gas muy altas y no las reembolsan. Unos timadores
Ver más Ver menosLa peor compañía que uno puede contratar. Me cobraron una factura de casi 300 euros cuando solamente estuvimos cinco días en la casa pero aún así la pagué y ahora que me he cambiado de compañía me siguen enviando correos y cartas a mi domicilio diciendo que aún no he pagado esa factura y quieren que la vuelva a pagar no tienen cara ni nada esta gente son unos sinvergüenzas.
Ver más Ver menosUna empresa de las peores . Contratas una tarifa y despues resulta que automaticamente tu contrato no existe y te cobran lo que les da la gana. Malisimaaaaaa
Ver más Ver menosMala compañía. No lo recomiendo. Tarifican por encima. A mi l última a 0,25. Cuando estaba el mínimo a 0.17. Subido en la factura. Y encima con el impuesto nuevo por 3 meses. No lo recomiendo
Ver más Ver menosMe llaman para ofrecerme el servicio de mantenimiento , cuando anteriormente lo tenía y ni hicieron nada durante un año ni una sola revisión , vaya caraduras . En cuanto a la facturación cuánto no me habrán estado cobrando de más en las lecturas estimadas que hasta me han tenido que devolver dinero Me cambiare de compañía ya no los aguanto
Ver más Ver menosla factura de mayo-junio llega a finales de septiembre para cobro el 3 de octubre, para el 25 del mismo mes me pasarán la siguiente de julio - agosto, vaya caos! que piensan? que me sobra el dinero? además, de compañia barata me parece que tienen poco. Claro si pasan la factura en su fecha te vas a otra distribuidora del tirón, asi cuando te das cuenta ya debes seis meses casi. Esto esta supermal organizado y es una pena. Me iré en cuanto pueda. Quizás vuelva a probar si se vuelven lo "barato" que prometen.
Ver más Ver menosDesastre total!! Me prometieron que mi facturación sería aproximadamente de unos 60€ y me vienen casi 250€ me siento estafada y engañada
Ver más Ver menosEl verano pasado no me enviaron la factura hasta octubre y se me juntaron dos facturas, el motivo era la regulación del IVA, este año me está pasando lo mismo, llame y me dieron el mismo motivo y que la factura se iba a demorar, me parece muy poco profesional. Voy a buscar otra compañía.
Ver más Ver menosEs muy fuerte que dando el aviso un montón de veces te tengan sin agua caliente y sin calefacción durante 4 días .Pagas un seguro de Facilita Plus y así responden,no dando ningún tipo de servicio.
Ver más Ver menosLlevo 2 meses con ellos y poca fluidez. Sigo esperando la factura de diciembre '21. La de noviembre se facturaba en enero, pero la aboné antes vía app porque no es lógico pagarla a 2 meses vista. Además, era con lecturas estimadas. Así es imposibe llevar un control del cosumo y gasto mes a mes. En teroría se pueden aportar lecturas, pero de momento no es así en la web; hice esta consulta en diciembre y sigue pendiente de respuesta.
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