¿Merece la pena contratar Total Energies? Opiniones reales

Servicio FACILITA Ofrecen servicios y solución a tus problemas de fontaneria, electrodomésticos en 24h, 36h… Pero no te indican claramente es que hablan de horas laborales, con lo cual un aviso puede tardar en recibir respuesta hasta 3 DIAS. Información nada clara y tergiversada dependiendo de quien te atienda telefonicamente. Valoradlo antes de contratar el servicio

***SALIR CORRIENDO***Si aún estáis a tiempo ni se os ocurra contratar con este desastre de comercializadora Os aseguro q al mes de contratar ya os arrepentiréis. Desastre en gestión, facturaciones irreales, atención al cliente pésima y desbordada, robos de tus datos cada 2x3,etc ..

Me siento estafado por esta empresa. Me di de alta por teléfono con una tarifa plana mensual tal y como me dijo la persona que me atendió de 50 euros por mes. Tras tres meses con ellos me cobran por consumo, unos 70 euros por mes y tras llamarles me dicen que no tengo contratada con ellos ninguna tarifa plana, estafa en toda regla. He solicitado la grabación del día que me hicieron el contrato y he puesto una reclamación, por supuesto me voy a otra compañía que sean honestos y no unos estafadores como estos.

Creo que es la peor compañía que puede existir en todos los aspectos, estafadores no contrates con TotalEnergies

PÉSIMA COMPAÑÍA Tras haber realizado un cambio de tarifa en enero de 2023 y por error de la compañía no tarificarme correctamente la primera factura me indican que por un “fallo informático“ NO me han emitido NINGUNA FACTURA en todo el año 2023 habiéndome puesto en contacto vía telefónica con la compañía en innumerables ocasiones a lo largo de ese tiempo y advirtiendo que no me haría responsable de una factura anual por un error de ellos. Efectivamente hace unos días recibo por mail la totalidad de todo ese periodo que asciende a 580 eur. Y la compañía sin ningún tipo de deferencia ni compensación no se pone en contacto conmigo en ningún momento. Me siento impotente e indignada con la situación ! Por supuesto pondré la correspondiente reclamación donde haga falta.

Son unos estafadores abusivos según ellos no tienen acceso al contador y hacen una lectura estimada de 200 euros los descarado y no hay reclamo según ellos está todo correcto abusadores

No contraten esta empresa; cuando te das de baja porque no cumplen sus precios no te dan la baja y te siguen cobrando y se niegan a darte de baja asi lo hagas en los 14 dias que por ley tienes. Es una estafa

No contraten servicio FACILITA es un despropósito. Te envían operarios a la carrera que no hacen mas que poner inconvenientes a la hora de reparar lo que les dices. Antes de entrar en casa ya dicen que se tienen que ir porque tienen mas avisos. Al operario de turno que pasó por casa le dije que cambiara un punto de luz y me dijo que eso lo hiciera yo que era fácil de hacer ( ahí queda eso)

Desde julio sin recibir facturas. Con reclamacion desde el 8/11 y sin respuestas. No hacen nada. Bueno respuestas si, una maquinita automatizada. NO CONTRATEIS ESTA COMPAÑIA.

El dia 19 pedimos a facilita, mantenimiento de totalenergies, servicio que tenemos contratado, asistencia para reparación con de la lavadora. Al día siguiente, día 20, recibimos mensaje, el técnico se pondrá en contacto con nosotros en 24h. Dia 23, una reclamación, llamamos cada hora, no sólo seguimos sin lavadora, no son capaces de decirnos cuando llamarán para darnos cita.

Pongo una estrella, porque no me permite poner -5. SON UNA PANDA DE ESTAFADORES. Mi contrato caducaba en Mayo, desde marzo mantuve contacto con ellos para que me dieran precio renovación, me mandan email con un precio exagerado sin mantener descuentos aplicados. Les consulto de nuevo y jamás obtengo respuestas. Pongo diversas quejas por contacto web, email y llamadas. Las de la web las anulan sin darle solución, el email jamás es contestado y las llamadas o no les funciona sistema, o sólo te dicen están gestionando. Mientras, facturan al precio elevado que me dijeron por email y con el que les dije no estaba conforme. Tenía una grabación de voz posterior a dicho acuerdo donde se comprometían a un precio muy inferior y a mayores le aplicarían los descuentos vigentes. Las grabaciones de voz, tienen validez contractual para ellos, pues para mi también, debe ser bidireccional la normativa. Total, estamos en noviembre y siguen facturando lo que les viene en gana sin respetar acuerdo por grabación de voz. 4 facturas MAL donde me roban 88 euros de consumo sin iva. A mayores sospecho, pero eso lo harán todas, inflan lecturas contadores en meses de supuesto más consumo, verano por Aire Acondicionado, que no tengo e invierno por calefacción que no uso, facturándote más Kw sin que puedas hacer nada y se quedan tan frescos. Pides revisión contador y te dicen ya fueron, (sin tu presencia) y todo bien (es decir, todo mentira). Ya me di de baja por supuesto En lugar de Total Energies deberían llamarse TOTAL ESTAFAS. Puse DEMANDA EN CONSUMO, a ver qué se resuelve, pero me temo estamos jodidos con esta panda de TIBURONES

Cuidado son unos estafadores se hacen pasar por otras compañías te piden tus datos para mejorar tu tarifa como si fuera la compañía que tienes contratada y cuando te das cuenta estas dado de baja en tu compañía y recibes el nuevo contrato de totalenergie me paso a mi sin nunca haber llamado directamente a totalenergie cuidado con esta compañía son unos estafadores a denunciar a consumidores

Tengo un problema desde mayo y no solucionan nada ni ayudan derivan a la distribuidora pero yo he contratado con ellos

En mayo de 2022 firmo un contrato de Gas con duración y permanencia de precios de un año. En noviembre de 2022 me pasan el precio del consumo de 0,09 euros/kWh a 0,16420412 euros/kWh. Cuando pude reaccionar, cambié de compañía. Ahora tengo la reclamación con mis abogados.

El precio muy por encima del regulado. La facturación de pena y el trato al cliente pésimo. Nos deben 300€ y no logramos que nos los devuelvan

Un desastre, contratas y no aciertan con la facturación. Llamas a atención al cliente y sólo le falto pedir el comodín del público a quien me atendió. Ni puñetera idea del contrato y de donde salia el precio que aplican en factura. En la renovación de otro contrato que tenía .....sin comentarios. Sinceramente una lástima.

No contrateis con esta compañía. Me han robado descardamente dejándonos en una situación económica muy complicada. He pasado de pagar 0.11 a 0.39 kw me ha cuadruplicado el precio que tenía contratado sin previo aviso. He pasado de pagar 100 euros cada dos meses a 500 euros. Tras varias reclamaciones me dicen que no tienen la obligación de avisar a los clientes de las subidas de precio 🙄...he conseguido cambiarme de compañía aún debiendoles facturas y no dejan de acosarme para que les pague....Ladrones!!!!! Devolver lo robado

De 8 días de facturación de Gad me cobran 1054€, solamente uso la caldera para la ducha porque la calefacción no la uso, todo lo demás es Electrico. Estoy esperando contestación a la reclamación puesta, me temo que tardarán en decirme algo pero ya sé lo han cobrado. 5720kwh dicen que he gastado, parece que he pagado el de todos los vecinos. No contraten esta empresa, es lo peor.

Pésimo trato, engaño total. Me llaman esta mañana que tardarán en conseguir una pieza (un microinterruptor) en un mes. Acabo de comprarlo en 4 minutos online. llegará mañana. Les he pedido que me lo pongan y me dicen que NO LO VAN A HACER. Estoy pagando un seguro FACILITA y no me ofrecen ninguna solución. Cambiaré de compañia lo antes que pueda.

TOTALDESASTRE Si quiren tener problemas contraten TotalEnergia problemas asegurado. Van facturando m3 de más y no hay manera que lo retrocedan siempre hechan culpa al provee- de gas.

Un timo. Me cambié a Total Energies para pagar menos, y mis facturas de luz y gas han sido las mas altas que he pagado en mi vida. En unos meses me cambié de compañía y vuelvo a pagar como antes.

Estafaron a mi madre, mujer de 80 años. Después de cambiarse a la tarifa regulada dd Gad, la operadora insistió en que volviera a llamar para mantener los descuentos en la luz. Así lo hizo y tras presionarla y con engaños la hizo contratar de nuevo Luz y gas, pensando mi madre que sólo estaba contratando descuentos en la luz. Cuando hemos reclamado, resulta que no tienen las grabaciones pero como mi madre aceptó el contrato (que pensaba era de luz solo) a través de un SMS que no dice qué está contratando, le han pasado una factura de gas de 4 veces la tarifa regulada. Son unos ladrones y unos estafadores. No contratéis y Salid cuánto antes de ahí!!!

Canción contratado en Endesa, llamo a Endesa y me dice una chica que es de una asesoría que llevan Endesa y un montón de empresas y que lo mejor es Naturgy muy muy muy insistente me ofrece una tarifa con unos precios convincentes y decido a contratar. A los días recibo un correo de total Energy informándome de que se procederá al alta. Yo ya mosqueado llamo a total Energy preguntando si soy cliente suyo y me dicen que efectivamente se está tramitando el alta pregunto por la tarifa y me dicen un precio triplicando lo que la señorita me oferto por teléfono. No sé si me han cobrado algo o no, pero esto me parece una completa estafa y total Energy está detrás de esto. Ni se os ocurra contratar con estos estafadores.

Atención a las ofertas, tienen trampa. Tras varios años como cliente de Total Energies (antes edp), el año pasado me comunicaron la revisión de mi tarifa, bastante más alta que la que tenían publicada en la web, incluso teniendo en cuenta que por promoción en la contratación tenía un 5% de descuento sobre tarifa. Llamé para comunicarlo, y me ofrecieron un descuento del 21% adicional durante 4 años. Este año me vuelven a enviar la revisión de la tarifa, y vuelve a ser superior a la ofertada en la web, aplicado ya el 26% de descuento. He cambiado de compañía, me parece que sus ofertas son una tomadura de pelo, que cuela mientras los clientes no nos fijemos en el detalle.

TOTAL ENERGYES: TIMADORES TOTAL ENERGYES: LADRONES He sido cliente de esta empresa, de sus servicios de luz, gas y mantenimiento facilita durante 10 años. En octubre del 22 me cambié a otra por los precios abusivos de sus servicios. En la última factura me cobran el consumo "estimado" de gas, hasta una fecha indeterminada. Reclamo que me cobren en base a lectura real, y dicen que no. Vuelvo a reclamar que me cobren el consumo desde el cambio al precio que yo he contratado con la nueva empresa y no al anterior, y dicen que no. Están "sobrefacturando" un importe de alrededor de 100 euros, es decir ROBANDO, y los consumidores tenemos muy pocos medios para reclamar. Además me envían un escrito amenazando que si no pago me cobraran intereses....Lo dicho: TIMADORES. Esta empresa no es de fiar...

Si tienes un problema con la facturación ya te puedes armar de paciencia. Tardan más de 30 días en responder, incluso han llegado a tardar 6 meses en contestarme. Siempre tendrán ellos la razón. Hacen lecturas estimadas de gas muy altas y no las reembolsan. Unos timadores

Me quieren renovar el contrato subiendo el precio cuando las demás compañías han bajado significativamente los precios. Me cambio de compañía y me llaman y cuando les digo que he cambiado de compañía a otra más económica me cuelgan. Que sinvergüenzas donde tienen la educación? . Ha vuelto a llamar y a hacer lo mismo. No trabajaré jamás con totalenergies. Los he bloqueado y además si vuelven a llamar los denunciaré porque estoy en la lista Robinson y no me pueden llamar con ofertas.

Lo que no puede ser que yo viva solo en la otra compañía pagaba 65€ cada dos meses y estando con ellos al mes me cobren 110€ me cambio de compañía a otra y me cobren al mes 41€ son unos estafadores y al día de hoy no les pague porque les voy a denunciar el robo que me quieren hacer. No vienen a leer el contador real y te cobran la estimación que a ellos les da la gana

Son unos estafadores, no dan la cara y nunca reconocen que se confunden. Dicen que es culpa de la suministradora ( Union Fenosa ) y entre unos y otros te quedas indefensa. En mi caso escribí hasta industria , OCU.. ya que total energy me ponia zancadillas y cero soluciones. Pides hablar con superiores y dicen que no pueden pasarte con nadie y las chic@ que te atienden no pueden solucionarte nada y como no te pasan a nadie con más cargo … te aguantas y pagas lo que te dicen aunque sea falso. Lo pagas o te cortan la luz . NO CONTRATÉIS CON ESTA COMPAÑÍA. Yo al principio estaba contenta, hasta que me estafaron y encima cortaron la luz a unas personas octogenarias y sin hacer nada y sin áviso. Que injusticia mas grande .Que decepción y luego a la gente que no paga luz y lo coge de la calle no les pasa nada.

Me subieron el precio del gas el doble.sinverguenzas

Mal en todos los aspectos... Engaño con las tarifas... Reclamaciones ni te hacen caso... Caos en la facturación... Yo devolvi las últimas dos facturas.. Por tener reclamaciones pendientes sin resolver... A ver si aprenden estos impresentables.

Puntos de fidelización; de bienvenida, por adelanto del pago de la factura, por año de contrato, por kw gastados, por eleccion del regalo... perfecto. Precio adsequible.

UNOS SINVERGÜENZAS. Una estrella porque no se puede menos. Hice un contrato con ellos. No me dieron de alta y 4 meses después cuando me voy con otra compañía me dan de alta sin aviso de ningún tipo y me cobran a 0'25 cuando la otra empresa me cobraba a 0'13 (que es a lo que estaba el mercado en ese momento). ENCIMA me cobran diciembre y enero cuando me avisaron del alta el 9 de Enero... Reclamas y 2 meses para contestarte con evasivas.

Quiero Poner de manifiesto que al cambiar de comercializadora me he ahorrado un pastizal. Yo confiaba y llamé para mejorar mi tarifa pero no entendía porque pagaba 4 veces más que Lis vecinos. Hoy me ha llegado mi primera factura y vamos…no hay comparación posible. No debería estar permitido estos abusos…. Es una vergüenza tener que pagar 200€ en un piso de 60m2 sin calentador de agua, sin estar en todo el día. Ojalá se os pueda denunciar

Muy bien cuando era EDP luego saltenazos inesperados hasta en última Fra después de darme dé baja en luz y gas te cobran el precio más alto del mercado en Luz y gas unos impresentables después de años decepción total nunca les recomiendo

No paran de marearme para un simple cambio de tarifa, estoy hasta la coronilla

Cuidado con esta empresa ‼️‼️ CUENTO MI EXPERIENCIA DESDE ENERO. Mis padres han fallecido. La casa donde vivían está deshabitada desde el 19 de diciembre. En enero notifican una factura de más de 700€ de luz y gas . Se reclama y se paga esperando que en la siguiente facturación hagan la devolución y se regularice. En este tiempo he aportado varias lecturas con foto del contador. Hoy veo en la web de Total energies la facturita que nos tienen preparada....1604€. Repito, casa cerrada, reclamando y aportando lecturas.... Es un desastre de gestión y son unos sinvergüenzas

Un verdadero desastre en la facturacion, no han respetado los precios contratados y repiten las facturas erroneas constantemente, te dicen buenas palabras pero todo falso. Me marché y bendita hora, pero todavia me deben mas de 300€ cobrados de mas, he puesto el caso en manos de Consumo de la Junta de Andalucia. Con esta forma de trabajar, no creo que dure mucho.

La atención al cliente es pésima. Tardan siglos en responder y sin solucionar problemas. En mi caso solicité pasar a autoconsumo con excedentes. Envié documentación, me cambiaron la tarifa a una más cara y a los dos meses no aplicaron el autoconsumo. Llamé y me informan entonces de una falta de algunos documentos.¿Porque no avisaron de estos documentos antes?¿Por qué si aprovecharon para cambiarme a una tarifa más cara?. No creo que vuelva a contratar con ellos en mi vida y desde luego a los míos la desaconsejare siempre Fecha de la experiencia: 15 de agosto de 2022

Un horror, facturas altísimas inexplicables y la solución pasar la pelota a otro. Nunca más

Me he dado de baja recientemente. En Google buscando empresas de gas me metí en la web de Total Energies siendo cliente suyo todavía. Automáticamente un comercial suyo me llamó al móvil. Me preguntó cuanto pagaba por mi consumo. Cuando se lo dije, me respondió que con Total Energies hubiera pagado 100 euros menos. Le respondí que era cliente de Total Energies y no supo que decirme. Me pasaron con atención al cliente para darme de baja y pasarme al mercado regulado. Lo curioso es que la cifra que me informaba el comercial era la que hubiera pagado en el mercado regulado. ¿Publicidad engañosa? ¿Reírse de sus clientes? No entiendo como no cuidan a sus clientes habituales y ofrecen mejores precios a los nuevos. Aunque me cuesta creer que es lo que vayan a pagar realmente. Y no entiendo lo torpe que pueden ser para haberme ofrecido información comercial siendo ya cliente. Si vas a robarme al menos hazlo bien. No volveré con ellos en la vida y no lo recomendaré a nadie.

Una vergüenza de compañía. Jamás me han cobrado tanto de luz que hasta que topé con ella. Dinero a espuertas, robando y estafando, quién no se hace rico?. Fracasarán sin lugar a dudas. Atajo de chorizos!!

Les califico con uno porque no hay menos son unos sinvergüenzas, era cliente de ellos desde junio con unos precios bastante buenos pero puse placas solares y les pregunté a cómo pagaban ellos los excedentes y lo pregunté varias veces a distintos empleados que me atendieron por teléfono todos coincidían en decirme a 0,10 cnt el kw, me intereso y seguí con ellos porque en ese momento pagaban bastante bien se supone los excedentes desde la primera factura que me vino después de eso, vi que los excedentes los pagaban a 0,7, los llamé varias veces y me dijeron que lo dejarían como reclamación he seguido desde hace dos meses llamando regularmente a ver qué pasaba con la reclamación siempre me contestaban lo mismo está a la espera de resolverse, al final decidí cambiarme a otra comercializadora justo al siguiente día me llamaron para decirme que no podían pagarme los excedentes a 0, 10 porque cuando se supone hice yo el contrato estaban a cero siete y hasta julio del 2023 no se podían cambiar mentira y gorda porque siempre me dijeron que estaban a 0,10 además de ser unos incompetentes son mentirosos. No lo recomiendo, me ha demostrado ser una compañía desastrosa.

Soy una chica sola en un 40m2. He pasado frío todo en hivierno para no tener facturas altas. 150e para noviembre y diciembre. Lo que me pareció alto pero normal PERO Ahora me reclaman 600e para enero y febrero. Vivo sola en 40m2 y con cocina de gaz. Son unos ladrones. Obviamente no tienes a nadie para explicarte y darte prueba. Evitar!!!!!!!!

La peor compañía que uno puede contratar. Me cobraron una factura de casi 300 euros cuando solamente estuvimos cinco días en la casa pero aún así la pagué y ahora que me he cambiado de compañía me siguen enviando correos y cartas a mi domicilio diciendo que aún no he pagado esa factura y quieren que la vuelva a pagar no tienen cara ni nada esta gente son unos sinvergüenzas.

No se les ocurra contratar con esta compañía... os vais a arrepentir unos ladrones, ladrones

Después de 1 año con ellos y faltando 2 meses para acabar el contrato (de precio fijo) me cambiaron unilateralmente los precios del gas y al hacer la reclamación me contestan 60 dias mas tarde que es correcta.UNOS SINVERGUENZAS ESTAFADORES.Por fin les mandé a estafar a otro.No contrates con ellos.

Pésimo un engaño total me pasaron las facturas de tres meses en un mes porque ellos lo decidieron así,contándome una barbaridad,todavía estoy esperando que me corrijan el consumo real...

Me ha llegado una factura de más de 300e, vivo sola, es cierto que todo lo tengo por la luz, vitrocerámica, calentador, etc. Cuando me cambie con ellos todo más o menos normal, pero cada vez engordan más la factura, no me parece ni medio normal, no sé ni cómo voy a pagarla con mis ingresos, me parece una estafa y de ser unos sinvergüenzas, en cuanto pueda voy a darme de baja.

Te cobran 2 veces. Tardan un mes en resolver tu reclamación. Me cambio de compañía.

Contratamos Total Energy luz y gas para un liso que compramos para reformar. No hay madie viviendo ahi no hay apliques ni cocina, no inicio la reforma en absoluto. 10 dias mas tarde nos llega factura de €83 !!!!!!! no saben decir de que es el consumo, ni cuando ni nada. Pero que hay que pagar o nos cortam el servicio que jamas hemos usado

He tenido 3 contratos juntos en 3 pisos diferentes durante años. Contenta en gral. Pero son un fraude. Me han cobrado más de 200€ y después de decenas de reclamaciones y verbalmente que asumen el error y piden disculpas, no sólo no me devuelven el dinero sino que se niegan a darme copia de mi contrato grabaciones y hasta se niegan a leer la reclamación que le digo que escriba! Mienten. Y lo hacen muy bien para evitar que ganes el juicio. Por favor, no se engañen. Cualquier otra compañía es mejor.

Muy mal, me han tripilcado los precios en un año, mas de 800 euros en una factura

NO CONTRATAR JAMÁS aunque el precio esté bien. Les pedí que me hicieran un cambio de titular para dentro de un mes y han tardado más de dos meses en hacerlo y ahora le estoy pagando la factura de la luz a un desconocido sin saber si me lo va a pagar o no. Llamo para que me ayuden y jamas lo hacen, siempre dándome largas, atención NEFASTA. Terrible.

Ni se os ocurra, nunca antes había pagado facturas tan altas.

En mi opinión son unos estafadores no cumple nada de lo que dicen, si estas pensando en contratarla piénsalo dos veces las facturas de la luz de una casa normal son muy exageradas

Después de un año de contrato con Total energies con un precio fijo de 0,19 euros kW/ me encuentro con que al pasar el año me rectifican el contrato sin previo aviso llegándome una factura desorbitada a casa en la que me han actualizado la tarifa a 0.37 euros el kW. Vamos lo que se suele decir EL TrIPLE de factura. Todo sin avisar por ningún medio, así que aquellos que tenéis contratada la luz con esta comercializadora tened cuidado que ese juego sucio sale muy caro. En mi llamada para exponer mi queja me manifiestan que es normal que pase y que no tienen porqué avisar, vamos que me han metido 120 euros de más y que ya no los veré jamás. Yo ya he pagado el plato pero espero que con mi comentario alguien se salve de esta jugada que suelen hacer.

Tardan cerca de un mes en cambiar la titularidad del contrato, con lo cal se le factura todo ese tiempo al anterior titular sin ningún motivo, ni siquiera tienen en cuenta la fecha de solicitud del cambio para poder aplicarlo con efectos reatroactivos. Precario y poco profesional para una empresa de esta entidad.

Desde que ya no es EDP gestiones y precios nefastos.. Un horror de compañía..Me cobraron de 2 meses 800 euros, teniendo una vivienda de 80 metros cuadrados y teniendo la calefacción 2 horas encendida a diario..Vamos que si quieres trabajar para pagar las facturas a esta compañía, es la ideal. PEDAZO SINVERGÜENZAS Y EMBUSTEROS..

Te venden contrato por un año y luego modifican el precio cuando les interesa, les reclamas y pasan olímpicamente de ti. Una vergüenza de compañía. Solución, denuncia a consumo

Atención a la facturación no respetan lo que se contrata.

Como ya dicen los comentarios de mas clientes (parece que soy uno mas), A mi también me llegaron 3 facturas seguidas por culpa de su inutilidad. Además de esto, Hace 3 meses (dic 2022) les puse una reclamación por el cobro de un mantenimiento que nunca solicité. De hecho, al darme de alta, les pedí que modificaran la carta que recibí por correo postal y que borraran la parte del mantenimiento si querían que lo firmara. Ahora, 3 meses después me dan la solución y me dicen que la reclamación queda resuelta por haberlo yo solicitado en la grabación. Son unos timadores! Me siento engañado y estafado.

Nos ha duplicado el precio del consumo de gas, a partir de una recalificación del peaje fiscal (de RL3 a RL2), sin avisarnos y teniendo una fecha pactada para dicho precio. Esto ha supuesto pagar casi mil euros en dos meses, de los cuales uno estuvimos solamente 10 dias en casa. Nos acabamos de cambiar a BASER y la primera factura un mes 200 euros....Ladrones Total Energies. Absolutamente NO RECOMENDABLE.

Me hicieron clientes suyo por una premisa falsa, les hago una reclamación y llevan meses sin contestar. Mi peor experiencia en compañías de este tipo.

No caigan en estar con esta empresa, empecé en septiembre con ellos tres facturas una de 126€ segunda de 175€ y la tercera 364€ somos 3 piso de 60mts. No tengo nada raro lo normal de todo humano nevera, tele, un ordenador cargamos 3 móviles y la lavadora ... no lo entiendo ni lo entenderé .y según ellos soy yo la que consumo más 😡 😡😡 y estoy en reclamación con ellos .NO CAIGAN EN ESTA EMPRESA.

NO CONTRATÉIS NADA CON ESTA COMPAÑÍA NO CUMPLEN LAS TARIFAS DEL CONTRATO Llevo más de tres meses esperando resolución de reclamaciones por facturaciones incorrectas y ni contestan, me avisan de corte de suministro, he tenido que poner denuncia en consumo

Son unos ladrones y unos desastres hable con ellos porque la factura no venía y viendo el desastre decidí cambiarme de compañía, y me ha llegado una factura de 310,83 de 2 meses y otra de un mes de 272 al darme de baja, son unos sin vergüenzas no se lo recomiendo a nadie.

Llevo un par de años con la luz con esta empresa, con una promoción y todo perfecto. Ahora estamos gestionando el alta del gas y estamos impresionados de la excelente atención al cliente. Todas las personas que nos han atendido por teléfono de diez. Profesionales, cercanos y proactivos. Felicidades

Horrible! Lo peor de lo peor, sin lugar a duda. Facturan tarde, mal y caro (sobre todo a los antiguos clientes de EDP). Huir sin demora. Fui cliente de la antigua EDP y nada que ver. Fue cambiar a Total y llegaron los problemas. PD.: Revisar bien las lecturas de gas, si pueden te cuelan algunos m3.

Mal servicio.las facturas llegan cuando a ellos les viene bien.he pagado este mes 2 facturas de noviembre a enero.llegando a un total de 384 euros. Después de eso,en solo un mes se han cobrado 200 euros de gas y ahora por 15 días 100 euro.es la peor compañía que he conocido. Luego te engañan con una cosa de los puntos y cuando la factura aún no está emitida pero ya saben que has sido baja te dicen que no pueden, que ya el sistema no lo permite .una gran decepción.

Me han cobrado 605 euros; sin haber realizado una buena lectura. Son un desastre. Daros de baja.

Como no tengas cuidado te meten un palo en la factura que te tiembla la cuenta del banco como si fuera un invierno de Laponia. 460€ nos han clavado en 4 meses, sin estufas, sin aire acondicionado, sin a penas estar en casa... El primer año muy bonito, pero a la que te descuidas... Ni de broma entréis aquí.

Compañía nefasta, no sé cómo la dejan operar. No respetaron las condiciones de contrato que me ofrecieron por teléfono. Además, un desestimiento presentado a tiempo, lo conviertieron en corte de suministro. Sí, 10 días sin luz en casa porque estos señores confundieron el desestimiento con una baja. Y no se han dado por aludidos en las reclamaciones. Ni contestan.

Una empresa de las peores . Contratas una tarifa y despues resulta que automaticamente tu contrato no existe y te cobran lo que les da la gana. Malisimaaaaaa

Ademas de estsar un año sin facturarme a pesar de reclamar cada mes, me envian de golpe todo de golpe en tres envios. Solo puedo aplazar q y no mas de 90 dias. Les escribo que me facturan una vivienda que no ha estado ocupada en tres meses. dicen que lo investigaran. Al cabo de tres meses aseguran que no han podido dar conmigo! Es todo una sarta de mentiras. Tambien he pedido que revise si lo contratado es excesivo. Hace tres meses que lo estan estudiando.... De p... pena.

He sido muchos años cliente de lo que antiguamente era HC, que luego pasó a ser EDP y finalmente Totalenergies... Y he de decir que desde esta última fusión son un auténtico desastre: Promociones para los nuevos clientes pero no conservan a los que tienen de toda la vida. La atención al cliente telefónica es Nefasta, por no decir intolerable puesto que los comerciales son la mayoría unos maleducados, con una gran chulería y prepotencia que se creen que el cliente es imbécil... No dejan hablar ni explicarse y cuando ven que no va la conversación por donde ellos quieren, directamente cuelgan... Así van a ganar muchos clientes!!!. Otro defecto es cuando haces el trámite para cambiar a otra compañía que te ofrece unos mejores precios: ni si quiera se molestan en hacerte una contraoferta... Te dejan irte y cuando ya has firmado con la compañía nueva te llaman para ofrecerte algo que ya tendrían que haber ofrecido en la primera llamada cuando se les comenta qué te van a ofrecer para no cambiarte... En fin, que cada vez se parecen más a Vodafone, sólo que se aprovechan del consumidor por ser un bien de primera necesidad. Les doy una estrella porque no puedo darles 0...si puedo jamás volveré a contratar con ellos, la atención al cliente también hay que pagarla parece ser...

No os dejéis engañar. Al principio todo parece ideal, el precio, las promociones, etc. Durante un año les he dado la oportunidad pero me han fallado. Han subido desproporcionadamente los precios, más que Endesa y otras comercializadoras. Para colmo no me han respondido a varios correos (y una reclamación telefónica) en los que reclamaba desde agosto, la aplicación de los puntos acumulados en una promoción (mediante descuento en la factura). Lo único bueno es que no tienen permanencia y me ha sido facilísimo cambiar de compañía con mejores precios

TOTAL ENERGIES son unos estafadores. Desde el principio contraté una potencia de 4Kw y me están cobrando una potencia de 4,6Kw. Llevo esperando más de 2 meses y nunca me dicen nada, que se está tramitando la reclamación y nada más. No lo contratéis! son unos estafadores!