¿Merece la pena contratar Total Energies? Opiniones reales

Servicio FACILITA Ofrecen servicios y solución a tus problemas de fontaneria, electrodomésticos en 24h, 36h… Pero no te indican claramente es que hablan de horas laborales, con lo cual un aviso puede tardar en recibir respuesta hasta 3 DIAS. Información nada clara y tergiversada dependiendo de quien te atienda telefonicamente. Valoradlo antes de contratar el servicio

***SALIR CORRIENDO***Si aún estáis a tiempo ni se os ocurra contratar con este desastre de comercializadora Os aseguro q al mes de contratar ya os arrepentiréis. Desastre en gestión, facturaciones irreales, atención al cliente pésima y desbordada, robos de tus datos cada 2x3,etc ..

Me siento estafado por esta empresa. Me di de alta por teléfono con una tarifa plana mensual tal y como me dijo la persona que me atendió de 50 euros por mes. Tras tres meses con ellos me cobran por consumo, unos 70 euros por mes y tras llamarles me dicen que no tengo contratada con ellos ninguna tarifa plana, estafa en toda regla. He solicitado la grabación del día que me hicieron el contrato y he puesto una reclamación, por supuesto me voy a otra compañía que sean honestos y no unos estafadores como estos.

Creo que es la peor compañía que puede existir en todos los aspectos, estafadores no contrates con TotalEnergies

PÉSIMA COMPAÑÍA Tras haber realizado un cambio de tarifa en enero de 2023 y por error de la compañía no tarificarme correctamente la primera factura me indican que por un “fallo informático“ NO me han emitido NINGUNA FACTURA en todo el año 2023 habiéndome puesto en contacto vía telefónica con la compañía en innumerables ocasiones a lo largo de ese tiempo y advirtiendo que no me haría responsable de una factura anual por un error de ellos. Efectivamente hace unos días recibo por mail la totalidad de todo ese periodo que asciende a 580 eur. Y la compañía sin ningún tipo de deferencia ni compensación no se pone en contacto conmigo en ningún momento. Me siento impotente e indignada con la situación ! Por supuesto pondré la correspondiente reclamación donde haga falta.

Son unos estafadores abusivos según ellos no tienen acceso al contador y hacen una lectura estimada de 200 euros los descarado y no hay reclamo según ellos está todo correcto abusadores

No contraten esta empresa; cuando te das de baja porque no cumplen sus precios no te dan la baja y te siguen cobrando y se niegan a darte de baja asi lo hagas en los 14 dias que por ley tienes. Es una estafa

No contraten servicio FACILITA es un despropósito. Te envían operarios a la carrera que no hacen mas que poner inconvenientes a la hora de reparar lo que les dices. Antes de entrar en casa ya dicen que se tienen que ir porque tienen mas avisos. Al operario de turno que pasó por casa le dije que cambiara un punto de luz y me dijo que eso lo hiciera yo que era fácil de hacer ( ahí queda eso)

Desde julio sin recibir facturas. Con reclamacion desde el 8/11 y sin respuestas. No hacen nada. Bueno respuestas si, una maquinita automatizada. NO CONTRATEIS ESTA COMPAÑIA.

El dia 19 pedimos a facilita, mantenimiento de totalenergies, servicio que tenemos contratado, asistencia para reparación con de la lavadora. Al día siguiente, día 20, recibimos mensaje, el técnico se pondrá en contacto con nosotros en 24h. Dia 23, una reclamación, llamamos cada hora, no sólo seguimos sin lavadora, no son capaces de decirnos cuando llamarán para darnos cita.

Pongo una estrella, porque no me permite poner -5. SON UNA PANDA DE ESTAFADORES. Mi contrato caducaba en Mayo, desde marzo mantuve contacto con ellos para que me dieran precio renovación, me mandan email con un precio exagerado sin mantener descuentos aplicados. Les consulto de nuevo y jamás obtengo respuestas. Pongo diversas quejas por contacto web, email y llamadas. Las de la web las anulan sin darle solución, el email jamás es contestado y las llamadas o no les funciona sistema, o sólo te dicen están gestionando. Mientras, facturan al precio elevado que me dijeron por email y con el que les dije no estaba conforme. Tenía una grabación de voz posterior a dicho acuerdo donde se comprometían a un precio muy inferior y a mayores le aplicarían los descuentos vigentes. Las grabaciones de voz, tienen validez contractual para ellos, pues para mi también, debe ser bidireccional la normativa. Total, estamos en noviembre y siguen facturando lo que les viene en gana sin respetar acuerdo por grabación de voz. 4 facturas MAL donde me roban 88 euros de consumo sin iva. A mayores sospecho, pero eso lo harán todas, inflan lecturas contadores en meses de supuesto más consumo, verano por Aire Acondicionado, que no tengo e invierno por calefacción que no uso, facturándote más Kw sin que puedas hacer nada y se quedan tan frescos. Pides revisión contador y te dicen ya fueron, (sin tu presencia) y todo bien (es decir, todo mentira). Ya me di de baja por supuesto En lugar de Total Energies deberían llamarse TOTAL ESTAFAS. Puse DEMANDA EN CONSUMO, a ver qué se resuelve, pero me temo estamos jodidos con esta panda de TIBURONES

Cuidado son unos estafadores se hacen pasar por otras compañías te piden tus datos para mejorar tu tarifa como si fuera la compañía que tienes contratada y cuando te das cuenta estas dado de baja en tu compañía y recibes el nuevo contrato de totalenergie me paso a mi sin nunca haber llamado directamente a totalenergie cuidado con esta compañía son unos estafadores a denunciar a consumidores

Tengo un problema desde mayo y no solucionan nada ni ayudan derivan a la distribuidora pero yo he contratado con ellos

En mayo de 2022 firmo un contrato de Gas con duración y permanencia de precios de un año. En noviembre de 2022 me pasan el precio del consumo de 0,09 euros/kWh a 0,16420412 euros/kWh. Cuando pude reaccionar, cambié de compañía. Ahora tengo la reclamación con mis abogados.

El precio muy por encima del regulado. La facturación de pena y el trato al cliente pésimo. Nos deben 300€ y no logramos que nos los devuelvan

Un desastre, contratas y no aciertan con la facturación. Llamas a atención al cliente y sólo le falto pedir el comodín del público a quien me atendió. Ni puñetera idea del contrato y de donde salia el precio que aplican en factura. En la renovación de otro contrato que tenía .....sin comentarios. Sinceramente una lástima.

No contrateis con esta compañía. Me han robado descardamente dejándonos en una situación económica muy complicada. He pasado de pagar 0.11 a 0.39 kw me ha cuadruplicado el precio que tenía contratado sin previo aviso. He pasado de pagar 100 euros cada dos meses a 500 euros. Tras varias reclamaciones me dicen que no tienen la obligación de avisar a los clientes de las subidas de precio 🙄...he conseguido cambiarme de compañía aún debiendoles facturas y no dejan de acosarme para que les pague....Ladrones!!!!! Devolver lo robado

De 8 días de facturación de Gad me cobran 1054€, solamente uso la caldera para la ducha porque la calefacción no la uso, todo lo demás es Electrico. Estoy esperando contestación a la reclamación puesta, me temo que tardarán en decirme algo pero ya sé lo han cobrado. 5720kwh dicen que he gastado, parece que he pagado el de todos los vecinos. No contraten esta empresa, es lo peor.

Pésimo trato, engaño total. Me llaman esta mañana que tardarán en conseguir una pieza (un microinterruptor) en un mes. Acabo de comprarlo en 4 minutos online. llegará mañana. Les he pedido que me lo pongan y me dicen que NO LO VAN A HACER. Estoy pagando un seguro FACILITA y no me ofrecen ninguna solución. Cambiaré de compañia lo antes que pueda.

TOTALDESASTRE Si quiren tener problemas contraten TotalEnergia problemas asegurado. Van facturando m3 de más y no hay manera que lo retrocedan siempre hechan culpa al provee- de gas.

Un timo. Me cambié a Total Energies para pagar menos, y mis facturas de luz y gas han sido las mas altas que he pagado en mi vida. En unos meses me cambié de compañía y vuelvo a pagar como antes.

Estafaron a mi madre, mujer de 80 años. Después de cambiarse a la tarifa regulada dd Gad, la operadora insistió en que volviera a llamar para mantener los descuentos en la luz. Así lo hizo y tras presionarla y con engaños la hizo contratar de nuevo Luz y gas, pensando mi madre que sólo estaba contratando descuentos en la luz. Cuando hemos reclamado, resulta que no tienen las grabaciones pero como mi madre aceptó el contrato (que pensaba era de luz solo) a través de un SMS que no dice qué está contratando, le han pasado una factura de gas de 4 veces la tarifa regulada. Son unos ladrones y unos estafadores. No contratéis y Salid cuánto antes de ahí!!!

Canción contratado en Endesa, llamo a Endesa y me dice una chica que es de una asesoría que llevan Endesa y un montón de empresas y que lo mejor es Naturgy muy muy muy insistente me ofrece una tarifa con unos precios convincentes y decido a contratar. A los días recibo un correo de total Energy informándome de que se procederá al alta. Yo ya mosqueado llamo a total Energy preguntando si soy cliente suyo y me dicen que efectivamente se está tramitando el alta pregunto por la tarifa y me dicen un precio triplicando lo que la señorita me oferto por teléfono. No sé si me han cobrado algo o no, pero esto me parece una completa estafa y total Energy está detrás de esto. Ni se os ocurra contratar con estos estafadores.

Atención a las ofertas, tienen trampa. Tras varios años como cliente de Total Energies (antes edp), el año pasado me comunicaron la revisión de mi tarifa, bastante más alta que la que tenían publicada en la web, incluso teniendo en cuenta que por promoción en la contratación tenía un 5% de descuento sobre tarifa. Llamé para comunicarlo, y me ofrecieron un descuento del 21% adicional durante 4 años. Este año me vuelven a enviar la revisión de la tarifa, y vuelve a ser superior a la ofertada en la web, aplicado ya el 26% de descuento. He cambiado de compañía, me parece que sus ofertas son una tomadura de pelo, que cuela mientras los clientes no nos fijemos en el detalle.

TOTAL ENERGYES: TIMADORES TOTAL ENERGYES: LADRONES He sido cliente de esta empresa, de sus servicios de luz, gas y mantenimiento facilita durante 10 años. En octubre del 22 me cambié a otra por los precios abusivos de sus servicios. En la última factura me cobran el consumo "estimado" de gas, hasta una fecha indeterminada. Reclamo que me cobren en base a lectura real, y dicen que no. Vuelvo a reclamar que me cobren el consumo desde el cambio al precio que yo he contratado con la nueva empresa y no al anterior, y dicen que no. Están "sobrefacturando" un importe de alrededor de 100 euros, es decir ROBANDO, y los consumidores tenemos muy pocos medios para reclamar. Además me envían un escrito amenazando que si no pago me cobraran intereses....Lo dicho: TIMADORES. Esta empresa no es de fiar...

Si tienes un problema con la facturación ya te puedes armar de paciencia. Tardan más de 30 días en responder, incluso han llegado a tardar 6 meses en contestarme. Siempre tendrán ellos la razón. Hacen lecturas estimadas de gas muy altas y no las reembolsan. Unos timadores

Me quieren renovar el contrato subiendo el precio cuando las demás compañías han bajado significativamente los precios. Me cambio de compañía y me llaman y cuando les digo que he cambiado de compañía a otra más económica me cuelgan. Que sinvergüenzas donde tienen la educación? . Ha vuelto a llamar y a hacer lo mismo. No trabajaré jamás con totalenergies. Los he bloqueado y además si vuelven a llamar los denunciaré porque estoy en la lista Robinson y no me pueden llamar con ofertas.

Lo que no puede ser que yo viva solo en la otra compañía pagaba 65€ cada dos meses y estando con ellos al mes me cobren 110€ me cambio de compañía a otra y me cobren al mes 41€ son unos estafadores y al día de hoy no les pague porque les voy a denunciar el robo que me quieren hacer. No vienen a leer el contador real y te cobran la estimación que a ellos les da la gana

Son unos estafadores, no dan la cara y nunca reconocen que se confunden. Dicen que es culpa de la suministradora ( Union Fenosa ) y entre unos y otros te quedas indefensa. En mi caso escribí hasta industria , OCU.. ya que total energy me ponia zancadillas y cero soluciones. Pides hablar con superiores y dicen que no pueden pasarte con nadie y las chic@ que te atienden no pueden solucionarte nada y como no te pasan a nadie con más cargo … te aguantas y pagas lo que te dicen aunque sea falso. Lo pagas o te cortan la luz . NO CONTRATÉIS CON ESTA COMPAÑÍA. Yo al principio estaba contenta, hasta que me estafaron y encima cortaron la luz a unas personas octogenarias y sin hacer nada y sin áviso. Que injusticia mas grande .Que decepción y luego a la gente que no paga luz y lo coge de la calle no les pasa nada.

Me subieron el precio del gas el doble.sinverguenzas