Oficinas y comercios más próximos a Betanzos. Fuente: red comercial de Naturgy.
Solicitar una cita previa con Naturgy en Betanzos paso a paso
Cuando quieras resolver una gestión con Naturgy en Betanzos, estos son los pasos a seguir para identificar la sucursal más próxima a ti y agendar tu cita previa sin complicaciones:
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1
Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy
Indica tu código postal en el buscador y descubre qué oficina de Naturgy se encuentra más próxima a tu domicilio en Betanzos.
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2
Gestiona tu cita previa con Naturgy
Para reservar la cita previa con Naturgy puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente o utilizando su plataforma de gestión de reservas online.
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3
Reserva la cita
Al pedir tu cita previa con Naturgy en Betanzos tendrás que especificar el motivo de la visita, elegir el día que te conviene y completar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Naturgy en Betanzos: ¿cuál es la más cercana?
La red comercial de Naturgy se extiende por todo el país y permite resolver cualquier gestión de forma presencial. Estos son los puntos de atención más próximos a Betanzos:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Serman Sillan, S.L. | Plaza do Callao 22 | 09:00-16:30 | 15402 |
| OSG SERVEIS GRUP, S.L.U | Avenida Nicasio Perez, Poligono Da Gandara Local 13A | 10:00-09:00 | 15570 |
| ADVISE AORA, S.L. | Calle Santa Catalina, 25 bajo | 09:00-16:00 | 15003 |
| JOCAR SOLUCIONES, S.L. | Calle Médico Rodríguez, 9 | 09:00-16:00 | 15004 |
| JOCAR SOLUCIONES, S.L. | Calle Río de Monelos, 25 Bajos 3 | 09:00-16:00 | 15006 |
| ADVISE AORA, S.L. | Avenida Finisterre 14 bajos | 09:00-15:00 | 15142 |
Cuando identifiques la oficina que mejor te conviene, podrás reservar cita previa con ella o ponerte en contacto a través del teléfono de atención al cliente de Naturgy.
¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Betanzos?
Cualquier consumidor Brigantino que quiera ponerse en contacto con atención al cliente de Naturgy podrá hacerlo a través de los siguientes números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Naturgy Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular) |
912 100 100, 900 385 425 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 936 165 603, 936 165 610 |
| Baja de productos (hogar) | 900 333 555 |
| Atención desde el extranjero | +34 910 497 544 |
| Reclamaciones | 900 100 264 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Betanzos
Cualquier cliente de Naturgy tiene la opción de realizar diversos procedimientos cuando acude de manera presencial a una de las oficinas oficiales habilitadas en Betanzos.
El Brigantino que tenga una cita previa y desee desplazarse a una oficina oficial, contará con la ayuda de los profesionales de Naturgy. Algunos de los principales procedimientos en los que se centran son:
- Contratación de ofertas de electricidad y gas natural: en las oficinas oficiales de Naturgy en Betanzos puedes realizar la contratación de nuevos suministros eléctricos o de gas natural. Si te has trasladado a una vivienda nueva o deseas cambiar de comercializadora, el personal te orientará en todo el proceso. También puedes comparar tarifas para conocer cuál es la que más se adapta a tus necesidades
- Resolución de incidencias: cuando aparezca cualquier problema con tu suministro de luz o gas natural, las oficinas oficiales de Naturgy en Betanzos son el sitio al que dirigirte para comunicarlo. El personal te orientará en la gestión, tanto si requieres apoyo técnico, como una revisión de la factura o una solución a una avería del servicio
- Modificación de la potencia contratada: si percibes que la potencia contratada no es la adecuada para el uso que haces de los aparatos eléctricos en tu hogar o local, o bien si estás pagando por una potencia superior a la que necesitas, puedes solicitar un ajuste o hacer uso de nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titularidad de un contrato: si te encuentras en un caso en el que hay que actualizar el titular de un contrato, ya sea por una mudanza, el fallecimiento del titular anterior u otro motivo, puedes resolverlo en las oficinas oficiales sin coste alguno. El equipo te informará de la documentación necesaria y te acompañará para que el trámite quede correctamente formalizado
- Consultoría energética personalizada: las oficinas oficiales disponen de profesionales que te ofrecerán recomendaciones específicas para tu situación. Desde optimizar el consumo, dar con la tarifa más adecuada o aplicar medidas de eficiencia energética para abaratar las facturas. Si te resulta más cómodo, puedes hacer nuestro estudio de ahorro personalizado
- Pago de facturas: cuando prefieras abonar tus facturas en persona o si encuentras dificultades para pagar por internet, las oficinas oficiales son el sitio donde puedes formalizar el pago. Además, te plantearán alternativas si necesitas fraccionar alguna factura pendiente o regularizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Naturgy en Betanzos, ¿es posible anularla?
Sí. Anular una cita previa con Naturgy en Betanzos es sencillo si sabes qué pasos seguir. Tienes tres formas de hacerlo:
Por la página web
Accede a tu zona de clientes de Naturgy, localiza la sección de citas, selecciona la que tenías reservada y confirma la cancelación.
Por teléfono
Llama al 912 100 100, 900 385 425 y comunica al operador que quieres cancelar o cambiar tu cita. Te confirmará la anulación al momento.
Desde la app móvil
Entra en la app oficial de Naturgy, accede al apartado de citas y elige cancelar o modificar la reserva.
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.