Naturgy Eivissa: Centros de Atención, Trámites y Contactos

Naturgy, conocida anteriormente como Gas Natural Fenosa, tiene oficinas repartidas por toda la zona de Eivissa, donde trata de ofrecer un servicio de Atención al Cliente de calidad. Si como ibicenco necesitas realizar una gestión de electricidad y gas natural, antes de acercarte a la oficina comercial de Naturgy más cercana puedes pedir cita o llamar al teléfono gratuito de Naturgy.

Oficinas más cercanas de Naturgy en Eivissa

Los clientes de Naturgy en Eivissa, con una superficie de 11.14 km², pueden gestionar sus contratos de luz y gas a través de sus oficinas comerciales. Si como usuario ibicenco, quieres acercarte a un centro de atención de naturgy, aquí te dejamos los más cercanos a tu municipio:

En cualquiera de las oficinas de Naturgy en Eivissa te atenderán, asesorarán y resolverán todas las dudas relacionadas con tus contratos de luz y gas.

Es recomendable que cuando asistas al centro de atención de Naturgy lleves contigo una factura de electricidad o gas para que puedan identificar tu contrato.

Pedir cita online con Naturgy en Eivissa

La compañía pone a disposición de todos los consumidores de Eivissa la opción de pedir cita online con Naturgy. De esta manera, puede tener un mayor control de la gente que va a asistir a la oficina para ofrecer un menor tiempo de espera y una mejor calidad en el servicio de Atención al Cliente.

Si como ibicenco quieres pedir cita online para asistir a la tienda de Naturgy, podrás hacerlo a través de un formulario o a través de Whatsapp. A continuación, te explicamos cómo solicitar cita en Eivissa con cada una de estas vías:

 Pedir cita online con Naturgy a través de formulario:

Para solicitar cita online con Naturgy en Eivissa tendrás que entrar en la página web de la compañía. Aquí tienes el proceso:

1. Entra en la página web de Naturgy y pincha en 'Ayuda y Contacto'
2. Tras abrirse el desplegable, selecciona 'Centros de atención, venta y asesoramiento'
3. Una vez ahí, te saldrá un mapa de España y podrás elegir la Comunidad Autónoma donde se encuentra tu inmueble, en este caso Baleares
4. Aparecerá un listado con todas las oficinas de Naturgy ordenadas por provincia. Elige la más cercana a Eivissa
5. En la ficha de la oficina aparecerá la opción de solicitar cita online, ten en cuenta que no todos los centros de atención de Naturgy tienen esta opción
6. Haz click en 'Pide cita online' y accederás al formulario de Naturgy

Con el formulario ya abierto, tendrás que rellenar todos los datos que pide Naturgy para solicitar la cita. Como ibicenco tendrás que rellenar los siguientes datos:

• Formulario para solicitar cita online con Naturgy en Eivissa
• Selecciona la fecha y hora a la que quieres acudir a la oficina de Naturgy en Eivissa
• Indica tu nombre, apellido, DNI, teléfono y correo electrónico
• Elige la consulta* que quieres hacer con Naturgy
• Pódrás describir cuál es tu consulta o duda en un cuadro de texto opcional, así los asesores de Naturgy podrán atenderte con mayor rapidez

*Entre las gestiones que el usuario puede seleccionar, se encuentran: contratación de luz y gas, cambio de titular de luz o gas, alta de luz, alta de gas, baja de luz o gas natural, información de tarifas de Naturgy u otras gestiones.

 Pedir cita online con Naturgy por Whatsapp

Si no te gusta rellenar formularios porque se te hacen interminables, podrás solicitar cita en la oficina de naturgy de Eivissa a través de un mensaje de Whatsapp. En el desplegable de oficinas, pincha en la opción 'Pide cita online o por Whatsapp' y guarda el teléfono que aparece.

Después, solo tendrás que abrir la aplicación Whatsapp desde tu teléfono, buscar el contacto y enviar un mensaje. El asesor de Naturgy se encargará de concertar la cita en el municipio ibicenco y mandarte un mensaje con toda la información.

Teléfonos gratuitos de Naturgy en Eivissa

Para todos aquellos consumidores de Eivissa que no quieran o no puedan desplazarse, Naturgy ofrece distintos teléfonos gratuitos donde podrán realizar distintos trámites con sus contratos.

El servicio de atención al cliente telefónico se desarrolla de manera directa y personalizada a través de los siguientes números:

Si eres de los que prefieren contactar con Naturgy desde tu inmueble, sin tener que desplazarte o realizar llamadas, tienes la vía online, donde la compañía ofrece los siguientes canales de contacto:

1. Email Naturgy: [email protected]
2. Área de clientes: Naturgy Clientes
3. Facebook: Naturgy Clientes España
4. Twitter: @NaturgyClientEs

El horario del servicio de atención al cliente online en Eivissa es de lunes a sábado de 08 a 22 horas.

Teléfonos de avería de Naturgy en Eivissa

Ante caso de avería en una vivienda de Eivissa, Naturgy pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito para reparaciones que está disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Naturgy, como comercializadora de luz y gas, se compromete a reparar aquellas averías que puedan producirse en la instalación eléctrica de una vivienda o local. Sin embargo, si la avería es general y afecta a toda una zona de Eivissa, el usuario ibicenco deberá ponerse en contacto directamente con la distribuidora de luz de su zona.

En caso de avería general, la encargada de solucionar la incidencia es la distribudora de luz que opera en la zona. Descubre cuál es tu distribuidora aquí.

¿Cómo solucionar una avería en Eivissa con Nedgia?

Nedgia es la principal distribuidora de gas natural de Eivissa. Así que cualquier problema que esté afectando a nuestra instalación tendremos que notificárselo a ella y será la encargada de enviar a un técnico para que solucione la avería en el menor tiempo posible.

Lo primero que debes hacer como usuario ibicenco es ponerte en contacto con la distribuidora a través de los siguientes teléfonos gratuitos de Nedgia en Eivissa.

El teléfono de Nedgia Balears, S.A está diponible para las urgencias de los puntos de suministro de Eivissa, que estén relacionadas con el suministro de gas natural. Además, también ofrecerá información sobre posibles averías o cortes programados.

Si quieres ponerte en contacto con Nedgia, pero no es por una avería sino para obtener información específica sobre tu punto de suministro de Eivissa o para notificar alguna incidencia, siempre puedes rellenar el siguiente formulario y obtendrás respuesta en el menor tiempo posible.

¿Qué gestiones puedes hacer con Naturgy en Eivissa?

Naturgy, como compañía que puede contratar todo usuario ibicenco, se encarga de gestionar determinados trámites relacionados con el suministro de electricidad y gas. Las principales gestiones que puedes resolver con Naturgy en Eivissa son las siguientes:

• Dar de alta la luz
• Contratar el gas natural
• Cambiar el nombre en el contrato de luz y gas

¿Cómo dar de alta la luz con Naturgy en Eivissa?

Para dar de alta la luz con Naturgy en Eivissa, solo tienes que llamar al teléfono 900 100 251 y un asesor energético atenderá tu solicitud. Este te informará sobre todos los aspectos relacionados con la contratación de un suministro de electricidad, sea en una vivienda en propiedad o en alquiler.

Cuando se solicita un alta de luz en el municipio de Eivissa con Naturgy, lo primero que tendrás que dar serán tus datos personales y los datos de la vivienda:

1. Datos del titular del contrato
2. Cuenta bancaria para domiciliar todos los pagos
3. Dirección de la vivienda en Eivissa
4. Código CUPS del punto de suministro. Si no se dispone de una factura anterior, se tendrá que pedir esta información a su distribuidora
5. Potencia eléctrica que quieres contratar en la vivienda. Ten en cuenta que la potencia media de Baleares es de 6,471912232 kW
6. Boletín Eléctrico, necesario en viviendas nuevas o en aquellas que tienen más de 20 años

Una vez facilitados estos datos por teléfono, Naturgy informará al usuario de los costes de alta que tendrá que abonar a la distribuidora de su zona, en este caso Redexis Gas S.A.. Los derechos que tendrás que abonar como usuario ibicenco son:

Antes de finalizar la llamada, Naturgy informará al usuario ibicenco de que dispondrá de luz en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

¿Es fácil dar de alta el gas con Naturgy en Eivissa?

Si acabas de adquirir una vivienda nueva en Eivissa o simplemente la has alquilado, es posible que no tengas gas natural y no puedas utilizar la calefacción, el agua caliente o, incluso, la cocina. Para dar de alta el gas en una de las 0 viviendas que tiene el municipio, tendrás que seguir estos pasos:

 Contactar con Naturgy

Para poder efectuar el alta de gas en un piso ibicenco, lo primero que tienes que hacer es llamar al teléfono gratuito de Naturgy, que es el 900 100 251 y solicitar la gestión. En el momento de la contratación, te informarán que tendrás gas natural en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

 ¿Qué documentos necesitas para el alta de gas?

Tanto si solicitas el alta de gas por teléfono como a través de Naturgy Clientes, la web de la compañía o una de las oficinas de Naturgy, tendrás que facilitar una serie de datos para formalizar el contrato. Si hay algún documento que no tienes, como puede ser el código CUPS, te aconsejamos que llames a Nedgia, que será quien pueda facilitarte ese dato.

• Documentos para contratar el gas:
• Dirección de la vivienda, teniendo en cuenta que el código postal de Eivissa es
• Datos del titular del suministro
• Como datos del suministro necesitarás el código CUPS y el peaje de acceso

 Precio del alta de gas con Naturgy

El coste por dar de alta el gas natural en cualquier vivienda de Eivissa está marcado por su distribuidora y no por la comercializadora, en este caso Naturgy. Cualquier usuario ibicenco que quiera gas natural tendrá que abonar los derechos de acometida y los derechos de alta de gas.

Este importe se cobrará en la primera factura de gas natural que llegue a tu vivienda, siendo emitida por Naturgy, e incluyendo los costes de alta y el consumo de gas realizado hasta la fecha. En la siguiente tabla puedes ver cuánto pagarás por la contratación de gas natural según la previsión de consumo que hagas.

¿Puedo hacer el cambio de titular de luz y gas con Naturgy en Eivissa?

Naturgy ofrece la posibilidad de hacer un cambio de titular de luz o gas en tu domicilio ibicenco. Antes de llamar al teléfono de atención al cliente es importante que te asegures de que tienes suministro energético en tu vivienda y que lo tienes con esta compañía. ¿Por qué es importante saberlo?

En caso de no tener suministro de luz o gas en tu vivienda de Eivissa, lo primero que tendrás que hacer es dar un alta de primera ocupación. En este caso, no necesitarás hacer un cambio de nombre en el contrato porque firmarás uno nuevo.

Si por el contrario, tienes suministro de energía en el domicilio ibicenco, lo primero que tienes que hacer es llamar al teléfono de Naturgy. Es recomendable tener una factura a mano para poder facilitar los datos del anterior titular y del nuevo, junto con datos del suministro como el código CUPS.

El cambio de titular en luz o gas se efectúa en un plazo de 5 a 7 días hábiles y se trata de un trámite totalmente gratuito. Así que todos los vecinos de Eivissa podrán gestionar este cambio de forma rápida, sencilla y cómoda.

¿Cómo ahorrar en la factura de luz y gas en Eivissa?

Como usuario ibicenco, cada día estás más cansado de pagar elevados importes en tu factura de electricidad y gas natural. Es importante tener en cuenta que la factura media de luz en Islas Baleares es de 764.88 €.

Por este motivo, cada vez son más los consumidores de Eivissa los que buscan nuevas tarifas que les permitan ahorrar. Para ello, muchos utilizan comparadores de energía o calculan una factura media para saber qué compañía les compensa más.

 ¿Cuál es la factura media de luz con Naturgy?

Eivissa es un municipio que cuenta con 49549 habitantes, lo que supone un consumo eléctrico medio de 2780.2515895667 kWh por ciudadano. En el siguiente cuadro podrá comparar una factura de Endesa con Naturgy:.

 ¿Cuál es la factura media de gas con Naturgy?

El gas natural no está disponible en todas las zonas, pero cada vez son más los habitantes de Eivissa que tienen este tipo de energía. Hay que tener en cuenta que el consumo de gas natural a nivel nacional es de 231235kWh al año. La siguiente tabla muestra la factura de gas media en Eivissa con las diferentes compañías: