Cita previa con Naturgy
¿En qué podemos ayudarte?
Cita previa con Naturgy
¿En qué podemos ayudarte?
Para solicitar una cita con Naturgy en Majadahonda sólo necesitas agendar a través de internet o llamando a su número de atención al cliente. Por otro lado, es posible que puedas tramitar la gestión sin moverte de tu domicilio.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
La energética Naturgy ofrece diversas oficinas repartidas por todo el territorio nacional para quien necesite asistir a ellas.
Si necesitas acercarte a una de sus oficinas, deberás solicitar primero una cita previa con Naturgy siguiendo unos sencillos pasos:
Cuando quieres tramitar una cita previa, tienes la opción de hacerlo tanto de forma virtual como por teléfono. A veces no es necesario hacer el trayecto hasta una oficina o un establecimiento de soporte y pasar tiempo esperando. En Selectra, te ayudamos con estos trámites de forma gratuita y sin salir de casa.
| Cita previa con Naturgy | Gestiona con Selectra |
|---|---|
| Acude a una oficina con cita previa Solicitar cita |
Realiza tus trámites desde casa 91 078 02 22 |
En las oficinas de Naturgy en domicilio se pueden tramitar diferentes tipos de procesos, desde contratar una oferta hasta actualizar tus datos. Por ello, es importante tener localizada la una oficina más inmediata a tu vivienda:
| Nombre de Oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Naturgy Las Rozas | Calle Módena (Pol. Ind Európolis) 20 | 09:00-14:30,15:30-18:00 | 28232 |
| Naturgy Las Rozas | Calle Módena (Pol. Ind Európolis) 20 | 09:00-14:30,15:30-18:00 | 28232 |
| Naturgy Aluche | Calle Camarena 101 | 09:00-14:00,15:00-18:00 | 28047 |
| Naturgy Aluche | Calle Camarena 101 | 09:00-14:00,15:00-18:00 | 28047 |
| Naturgy Madrid (Marqués de Viana) | Calle Marqués de Viana 31-33 | 08:30-17:00 | 28039 |
| Naturgy Madrid (Marqués de Viana) | Calle Marqués de Viana 31-33 | 08:30-17:00 | 28039 |
Si te encuentras en otra ciudad o localización y necesitas asistir a una oficina de Naturgy, también puedes utilizar nuestro buscador de oficinas por todo el territorio nacional.
Localizador de oficinas de Naturgy de luz y gas
La principal diferencia es que las oficinas de Naturgy en Majadahonda son instalaciones propias de la energética, donde se gestionan los procesos más complejos y los puntos de servicio son espacios gestionados por colaboradores externos, con un alcance de gestiones más limitado.
El servicio habilitado para atención al cliente de Naturgy en Majadahonda funciona mediante vía telefónica, acercándose a una una oficina presencial o de manera virtual. Todos los canales mostrados son completamente gratuitos.
Si prefieres llamar por teléfono directamente a la oficina de Naturgy en Majadahonda, aquí te mostramos los números que la energética tiene en funcionamiento:
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención al cliente | 626 888 222 900 100 251 |
| 626 888 222 | |
| Naturgy Comercializadora Regulada | 626 111 000 900 100 502 |
| Contrataciones | 900 799 799 |
| Asistencia y reparaciones | 676 444 888 900 408 080 |
Las oficinas de Naturgy en Majadahonda están ideadas para ofrecerte un servicio de atención al cliente adaptado y de calidad. Entre las gestiones que puedes tramitar en una una oficina están:
En las oficinas de Naturgy en Majadahonda puedes tramitar la adquisición de nuevos servicios energéticos o suministro de gas. Si te has cambiado de residencia a una residencia reciente o deseas cambiar de energética, el personal te dirigirá en todo el trámite, explicándote las distintas tarifas y vías disponibles.
Puedes iniciar una reclamación contra la energética en la misma una oficina o conocer el estado de tus denuncias ya interpuestas.
Todos los clientes tienen la opción asistir a una una oficina para solicitar asesoría acerca de tarifas que ofrece la energética Naturgy.
Desplazarse a una una oficina de Naturgy también puede facilitar rescindir un contrato. Para este trámite de cese te ayudará uno de los trabajadores de Naturgy para finalizar el compromiso de manera correcta.
En situaciones donde es necesario un cambio de nombre de un contrato, ya sea por mudanza, fallecimiento del titular anterior o cualquier otro motivo, puedes tramitar este trámite en la una oficina. El personal te indicará qué documentación necesitas y te guiará para completar el cambio de manera correcta y legal.
En caso de que elijas aportar tus facturas de forma presencial o si tienes algún inconveniente con el pago de manera virtual, puedes asistir a las oficinas para realizar el abono. También te ofrecerán soluciones en caso de que necesites financiar alguna factura pendiente o gestionar pagos atrasados.
Si ya cuentas con una cita previa de Naturgy en Majadahonda y necesitas cambiarla o cancelarla, puedes hacerlo a través de su página web o número. A continuación te mostramos el trámite para anular o la cita:
Anular cita previa por la página web de Naturgy:
Accede a tu área de cliente y busca la sección de citas, donde podrás localizar la que ya tenías reservada. Al pinchar sobre ella será cuando puedas elegir entre "cambiarla" o "anular". Confirma la cancelación, siguiendo las sugerencias que aparezcan en pantalla para finalizar el trámite.
Anular cita previa por de Naturgy por teléfono:
Habla con el número de atención al cliente de Naturgy y comenta que necesitas anular una cita previa que tienes programada o cambiarla. Ofrece al personal de la energética los datos de la cita, tu número de consumidor, y cualquier otro dato que te soliciten. El operador te confirmará la cancelación y te preguntará si necesitas tramitar alguna otra tarea.
Anular cita previa por de Naturgy a través de la App móvil:
Accede a la y busca la sección de citas para tramitar tus citas previas. Sigue los pasos indicados en el smartphone, pues el trámite suele ser parecido al de la página web. Deberás elegir la cita, elegir la opción de anular o y confirma tu acción.
