Endesa en Alcoy: Teléfonos, cita previa, oficinas y facturas

Descubre cómo solicitar cita previa con Endesa en Alcoy y cuáles son las oficinas más cercanas a tu hogar. Además, dejamos a tu disposición los teléfonos de atención al cliente y averías de Endesa.

Cita previa de Endesa en Alcoy

Endesa pone a disposición de todos los clientes de Alcoy una serie de oficinas donde pondrán solicitar cita previa para ser atendidos en el día y hora en que deseen. Así, el servicio de cita previa de Endesa ayuda al cliente alcoyano a gestionar sus contratos de manera presencial en el día y hora disponible que él mismo elija.

La solicitud de la cita previa en una oficina de Endesa de Alcoy se lleva a cabo vía online y el procedimiento será más sencillo si dispones de una cuenta de usuario de Endesa.

Endesa Alcoy: Oficinas

Endesa cuenta con una amplia red de oficinas repartida por todo el territorio español, facilitando la atención presencial a todos y cada uno de sus clientes. Las oficinas de Endesa más cercanas a Alcoy son:

Endesa en Alcoy: Datos de las oficinas más cercanas
Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Punto de servicio Endesa Sant Antoni De Portmany C\ Valencia 4 L a V: 09:00-18:00
Punto de servicio Endesa Formentera Carretera De La Mola KM 34 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00
Punto de servicio Endesa Eivissa C\ Aragón 81 L a V: 09:00-18:30
Punto de servicio Endesa Eivissa C\ d Aragó 81 L a V: 08:00-18:30
Punto de servicio Endesa Eivissa C\ Marià Llobet Román 5 Local 3 L a V: 08:30-18:00
Punto de servicio Endesa Ibiza C\ C\ Marià Llobet Román 5 Local 3 L a V: 08:30-18:00

Teléfonos gratuitos de Endesa en Alcoy

El servicio de atención al cliente de Endesa en Alcoy se desarrolla mediante vía telefónica, presencial y online, a través de canales 100% gratuitos. Para el cliente alcoyano que no pueda acercarse a una de las los puntos de atención de Endesa, la compañía pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos -cada uno de ellos determinado para cada trámite-.

GESTIÓN TELÉFONO
Nuevas contrataciones de luz y gas
Gestión de trámites con Endesa en mercado libre
Gestión de trámites con Endesa en mercado regulado
Gestión de trámites con Endesa en mercado libre (extranjero)
Gestión de trámites con Endesa en mercado regulado (extranjero)

Si escoges ser atendido personalmente en una oficina de Endesa cercana a Alcoy, te ayudamos a solicitar cita previa Endesa.

Teléfono de averías de Endesa en Alcoy

Si el motivo de tu llamada es una avería de Endesa en el punto de suministro de luz de tu hogar o local de Alcoy, el teléfono que tendrás que marcar es el siguiente:

AVERÍAS TELÉFONO
Averías en el servicio eléctrico

El teléfono de averías Endesa en Alcoy está disponible las 24 horas del día, de lunes a domingo.

Gestiones con Endesa en Alcoy

Los clientes de Endesa en Alcoy pueden gestionar sus contratos de luz o gas natural a través de los distintos canales por los que se desarrolla el servicio de atención al cliente de la compañía. las gestiones más comunes entre los clientes de Alcoy son:

Cambio de titular con Endesa en Alcoy:

El cliente alcoyano puede realizar un cambio de titular con Endesa siempre que lo desee. Para esta gestión, debe ponerse en contacto con la compañía a través de una de estas vías: presencial, telefónica y online.

El cambio de titular con Endesa es una gestión 100% gratuita que el usuario de Alcoy puede realizar tantas veces como necesite. Si deseas llevar a cabo un cambio de titular en la oficina de Endesa más cercana a Alcoy, puedes solicitar cita previa a través de su web rellenando un formulario online con el motivo de la cita y el día y la hora disponibles en la que deseas ser atendido.

Alta de luz con Endesa en Alcoy:

En el caso de que un hogar de Alcoy no cuente con suministro de luz, el habitante alcoyano deberá solicitar el alta de luz con Endesa, poniéndose en contacto con la compañía a través de cualquiera de sus vías de contacto.

Dar de alta la luz con Endesa tiene un coste que el cliente alcoyano debe abonar a la distribuidora eléctrica de la zona a través de la primera factura de electricidad con Endesa tras el alta. Además de la solicitud de alta, el cliente debe aportar a la compañía una serie de documentos que a continuación se detallan:

  • Nombre, apellidos y DNI de la persona titular
  • Datos de contacto: email y teléfono
  • Datos bancarios
  • Dirección del punto de suministro, con código postal incluido
  • Potencia contratada
  • Boletín Eléctrico
  • Código CUPS

Cambio de potencia con Endesa en Alcoy:

Todos aquellos que necesiten llevar a cabo un cambio de potencia contratada en su hogar, ya sea a la alza o a la baja, tendrán que ponerse en contacto con Endesa a través de los canales gratuitos que esta ofrece. Es importante señalar que tanto reducir la potencia contratada como subirla supondrá un coste para el cliente alcoyano.

¿Cuánto cuesta subir la potencia contratada con Endesa en Alcoy?

Aumentar la potencia contratada con Endesa en Alcoy tiene un coste que es establecido por las distribuidoras de suministro eléctrico de manera uniforme en toda España. El coste a desembolsar por el alcoyano dependerá directamente del número de kilovatios (kW) contratados:

  • Derechos de extensión: 21.02 €/kW
  • Derechos de acceso: 23.84 €/kW
  • Derechos de enganche: 9.04 €/kW + IVA

¿Cuánto cuesta disminuir la potencia contratada con Endesa en Alcoy?

Reducir la potencia deseada con Endesa en Alcoy supone un coste más reducido para el cliente, ya que solo tendrá que desembolsar a su distribuidora eléctrica un total de 9.04 €/kW + IVA en concepto de derechos de enganche.

Facturas Endesa en Alcoy:

El cliente alcoyano recibirá su factura de electricidad de Endesa de manera mensual, si tiene activado el servicio de factura electrónica, o cada dos meses, si la factura de electricidad la recibe en papel. El importe de la misma podrá ser abonado a través de distintos métodos de pago como la domiciliación bancaria, el pago por teléfono o el pago online.

Si el cliente alcoyano no está de acuerdo con el importe a desembolsar y el consumo señalado en su factura de electricidad, podrá realizar una reclamación a Endesa a través del formulario online que encontrará en la web de la compañía.

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