Iberdrola en Barcelona: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de luz o gas natural con Iberdrola en Barcelona es muy sencillo gracias a su servicio de atención al cliente presencial. Aquí verás las diferentes oficinas comerciales más cercanas a Barcelona para que pidas cita previa o acudas en persona. Y si prefieres llamar, el teléfono gratuito de Iberdrola en Barcelona es el 900 225 235.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Barcelona
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Barcelona a través de sus oficinas comerciales, sus teléfonos gratuitos y su oficina virtual.
Las oficinas comerciales de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más próximos a Barcelona son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Barcelona | Calle Mallorca, 94, 08029, Barcelona | L a V: 10:00-18:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Barcelona | Calle Lope de Vega, 55, 08019, Barcelona | L a J: 9:00-14:00 y 15:00-18:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Barcelona | TRAVESSERA DE DALT, 124, 08024, Barcelona | L a J: 8:00-14:00 y 15:30-18:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Barcelona | Calle Vèlia, 44, 08016, Barcelona | L a V: 08:30-14:00 y 15:30-18:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Miraflors | Av. Miraflors, 55, 08905, HOSPITALET DE LLOBREGAT | L a V: 10:00 - 20:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Hospitalet de Llobregat | Plaza Ajuntament, 31, 08901, HOSPITALET DE LLOBREGAT | L a V: 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 |
A través de las oficinas comerciales o puntos de servicio de Iberdrola, el Barcelonés podrá gestionar, de manera presencial, sus contratos de luz o gas natural con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El Barcelonés de Iberdrola también localizará la oficina más cercana a su residencia a través del buscador online que localizará en la web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Barcelona
Los consumidores de Barcelona que prefieran contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, deben conocer que la pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos habilitados las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Barcelona |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Barcelona |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Barcelona |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Barcelona |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Barcelona |
| 901 202 028 |
Si el Barcelonés decide contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, debe conocer que tiene que tener a mano el Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también ofrece la oportunidad de gestionar los contratos de luz y gas natural en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde territorio español como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola ofrece en Barcelona su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos consumidores con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Barcelona
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los consumidores de Iberdrola en Barcelona también podrán contactar con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el Barcelonés. Desde esta área de clientes, podrá contactar con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Barcelona:
Descargar factura de Iberdrola en Barcelona:
El Barcelonés tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá constatar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el importe de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Barcelona:
Desde la oficina virtual, el de Barcelona también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente tendrá en conocimiento el importe a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Barcelona:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el Barcelonés podrá examinar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y compararlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de luz en Barcelona es de 11034512317 kilovatios hora (kWh).
Cambio de potencia en Barcelona:
El de Barcelona puede subir o bajar la potencia contratada en su residencia o local de Barcelona sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al Barcelonés a deducir la mejor potencia contratada para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Barcelona:
Modificar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El Barcelonés solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Barcelona:
En la oficina virtual de Iberdrola, los consumidores de Barcelona tendrán un espacio exclusivo donde exponer sus reclamaciones, quejas o consultas. El Barcelonés recibirá una respuesta de la vía email.
El Barcelonés también podrá contactar con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el Barcelonés tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá encontrar los puntos de atención más próximos, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Barcelona
Los consumidores de Iberdrola que sufran una avería eléctrica en su residencia o local de Barcelona, podrán contactar con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Barcelona | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Barcelona | 900 171 171 |
Si se trata de una avería eléctrica en la instalación de luz de la residencia, y el Barcelonés tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Barcelona.
Si la avería eléctrica se produce en más viviendas de una misma calle o barrio de Barcelona, el tendrá que contactar directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías que puedan surgir en la red de distribución.