Oficinas y comercios más próximos a Santurtzi. Fuente: red comercial de Iberdrola.
Solicitar una cita previa con Iberdrola en Santurtzi paso a paso
Cuando quieras resolver una gestión con Iberdrola en Santurtzi, estos son los pasos a seguir para identificar la sucursal más próxima a ti y agendar tu cita previa sin complicaciones:
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1
Utiliza el buscador de oficinas de Iberdrola
Indica tu código postal en el buscador y descubre qué oficina de Iberdrola se encuentra más próxima a tu domicilio en Santurtzi.
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2
Gestiona tu cita previa con Iberdrola
La cita previa con Iberdrola se puede agendar de dos formas: marcando su número de atención al cliente o accediendo a su plataforma online para reservar la visita.
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3
Reserva la cita
Para solicitar la cita previa con Iberdrola en Santurtzi deberás indicar el motivo, seleccionar la fecha de la visita y rellenar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Iberdrola en Santurtzi: ¿cuál es la más cercana?
Iberdrola dispone de oficinas repartidas a lo largo de toda España para atender de forma presencial a sus clientes. A continuación te mostramos las sucursales más cercanas a Santurtzi:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| ETXECO ENERGIA S.L. | Avenida La Libertad 19 | 09:00-14:00 y 16:30-19:30 | 48901 |
| IBERGOIZ, S.L. | Calle Elcano 9 | 09:00-17:30 | 48901 |
| IBERERANDIO, S.L. | Calle Gran Via De Jose Antonio Agirre Y Lekube 2 | 09:00-15:00 | 48910 |
| IBERERANDIO, S.L. | Calle Obieta Kalea 31 | 09:00-15:00 | 48950 |
| ISABEL GONZALEZ CASTAÑO | Calle Telleria 7 | 09:00-14:00 y 16:00-19:00 | 48903 |
| RenovaGR SL | Calle Gregorio Uzquiano 24 | 09:00-18:00 | 48920 |
Tras localizar tu sucursal más cómoda, lo siguiente es solicitar cita previa o llamar al teléfono de atención al cliente de Iberdrola para resolver tu consulta.
¿Cuál es el teléfono de Iberdrola en Santurtzi?
Todo Santurzano que necesite contactar con el servicio de atención al cliente de Iberdrola dispone de los siguientes números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Iberdrola 24 horas |
900 225 235 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 900 225 235, 94 646 01 25, 91 919 52 73 |
| Atención desde el extranjero | +34 94 646 01 25, +34 91 919 52 73 |
| Reclamaciones | 900 225 235, 91 919 52 73, 94 646 01 25 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Iberdrola en Santurtzi
Todo cliente de Iberdrola puede llevar a cabo distintos trámites cuando se acerca de forma presencial a alguna de las oficinas oficiales disponibles en Santurtzi.
Si eres Santurzano y has reservado cita previa para acudir a una oficina oficial, el equipo profesional de Iberdrola estará allí para asistirte. Entre los principales trámites que gestionan se encuentran:
- Contratación de servicios de electricidad y gas natural: en las sucursales oficiales de Iberdrola en Santurtzi se pueden contratar nuevos suministros de luz o gas natural. Si has cambiado de casa o estás pensando en cambiar de compañía, el equipo te guiará paso a paso. Como alternativa, puedes comparar tarifas y descubrir cuál es la oferta más conveniente para tu hogar
- Gestión de problemas: si te enfrentas a alguna complicación con tu electricidad o gas natural, puedes pasarte por las oficinas oficiales de Iberdrola en Santurtzi para dejar constancia de la incidencia. El equipo se encargará de canalizar la solución, ya sea asistencia técnica, revisión de la factura o cualquier asunto relacionado con el servicio
- Cambio de potencia contratada: cuando notes que la potencia contratada no se ajusta al uso real que haces de tus aparatos eléctricos en casa o en el negocio, o si pagas por una potencia superior a la que realmente necesitas, puedes pedir el ajuste o consultar nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titularidad de un contrato: si te encuentras en un caso en el que hay que actualizar el titular de un contrato, ya sea por una mudanza, el fallecimiento del titular anterior u otro motivo, puedes resolverlo en las oficinas oficiales sin coste alguno. El equipo te informará de la documentación necesaria y te acompañará para que el trámite quede correctamente formalizado
- Asesoramiento técnico y personalizado: en las oficinas oficiales encontrarás expertos del sector energético capaces de ofrecerte un asesoramiento ajustado a tus circunstancias. Te orientarán sobre cómo optimizar tu consumo, qué tarifa te encaja mejor o cómo mejorar la eficiencia energética para reducir el importe de la factura. Como alternativa, también puedes acceder a nuestro estudio de ahorro a medida
- Abono de facturas: si decides pagar tus facturas de forma presencial o si tienes algún inconveniente con el pago telemático, puedes acudir a las oficinas oficiales para realizar el abono. También te ofrecerán soluciones en caso de que necesites financiar alguna factura pendiente o gestionar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Iberdrola en Santurtzi, ¿es posible anularla?
Sí, es totalmente posible. Cancelar una cita previa con Iberdrola en Santurtzi no tiene complicación si conoces los pasos. Dispones de tres vías:
Por la página web
Accede a tu zona de clientes de Iberdrola, localiza la sección de citas, selecciona la que tenías reservada y confirma la cancelación.
Por teléfono
Marca el 900 225 235 e indica al operador que necesitas anular o reprogramar tu cita. Recibirás la confirmación de la cancelación al instante.
Desde la app móvil
Inicia la app de Iberdrola, busca el apartado de citas y pulsa sobre la opción para cancelar o editar tu reserva.
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.