Iberdrola en Bilbao: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de luz o suministro de gas con Iberdrola en Bilbao es muy sencillo gracias al servicio de atención al cliente de la compañía. Decubre aquí las oficinas más cercanas a Bilbao y los teléfonos gratuitos de Iberdrola. Si lo prefieres, también puedes gestionar tus contratos en la oficina virtual de Iberdrola.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Bilbao
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Bilbao a través de sus oficinas, sus teléfonos gratuitos y su oficina online.
Las oficinas de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más cercanos a Bilbao son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Colón de Larreategui | Calle Colón de Larreategui, 15, 48001, Bilbao | L a V: 8:30 - 19:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Bilbao 2 | Alameda de Urquijo, 33, 48008, Bilbao | L a V: 9:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Bilbao 3 | Plaza San Pio X, 3, 48014, Bilbao | L a J: 8:30 - 14:00 y 15:00 - 18:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Bilbao 1 | Av. Sabino Arana, 34, 48013, Bilbao | L a V: 8:00-16:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Basauri | Calle NAGUSIA, 3, 48970, Basauri | L a V: 9:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Barakaldo | Calle Elcano, 9, 48901, Barakaldo | L a V: 9:00 - 14:00 y 16:30 - 19:30 |
A través de las oficinas o puntos de servicio de Iberdrola, el bilbaíno podrá gestionar, de manera presencial, sus contratos de luz o suministro de gas con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El bilbaíno de Iberdrola también podrá encontrar la oficina más cercana a su residencia a través del buscador online que podrá encontrar en la web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Bilbao
Los clientes de Bilbao que prefieran contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, deben tener en conocimiento que la pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos activos las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Bilbao |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Bilbao |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Bilbao |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Bilbao |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Bilbao |
| 901 202 028 |
Si el bilbaíno decide contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, debe tener en conocimiento que tiene que tener a mano el Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también ofrece la oportunidad de gestionar los contratos de luz y suministro de gas en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde territorio español como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola ofrece en Bilbao su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos clientes con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Bilbao
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los clientes de Iberdrola en Bilbao también podrán contactar con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el bilbaíno. Desde esta oficina virtual, podrá contactar con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Bilbao:
Descargar factura de Iberdrola en Bilbao:
El bilbaíno tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá comprobar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el precio de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Bilbao:
Desde la oficina virtual, el de Bilbao también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente conocerá el precio a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Bilbao:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el bilbaíno podrá estudiar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y cotejarlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de luz en Bizkaia es de 2115467724 kilovatios hora.
Cambio de potencia en Bilbao:
El de Bilbao puede subir o bajar la potencia en su residencia o local de Bilbao sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al bilbaíno a calcular la mejor potencia para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Bilbao:
Modificar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El bilbaíno solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Bilbao:
En la oficina virtual de Iberdrola, los clientes de Bilbao tendrán un espacio exclusivo donde manifestar sus reclamaciones, quejas o consultas. El bilbaíno recibirá una respuesta de la vía email.
El bilbaíno también podrá contactar con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el bilbaíno tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá localizar los puntos de atención más cercanos, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Bilbao
Los clientes de Iberdrola que sufran una avería de luz en su residencia o local de Bilbao, podrán contactar con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Bilbao | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Bilbao | 900 171 171 |
Si se trata de una avería de luz en la instalación de electricidad de la residencia, y el bilbaíno tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Bilbao.
Si la avería de luz se produce en más casas de una misma calle o barrio de Bilbao, el tendrá que contactar directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías eléctricas que puedan surgir en la red de distribución.