Iberdrola en Basauri: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de luz o gas con Iberdrola en Basauri es muy sencillo gracias a su servicio de atención al cliente presencial. Aquí verás las diferentes oficinas más cercanas a Basauri para que pidas cita previa o acudas en persona. Y si prefieres llamar, el teléfono gratuito de Iberdrola en Basauri es el 900 225 235.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Basauri
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Basauri a través de sus oficinas, sus teléfonos gratuitos y su oficina virtual.
Las oficinas de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio peninsular. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más cercanos a Basauri son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Basauri | Calle NAGUSIA, 3, 48970, Basauri | L a V: 9:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Colón de Larreategui | Calle Colón de Larreategui, 15, 48001, Bilbao | L a V: 8:30 - 19:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Bilbao 2 | Alameda de Urquijo, 33, 48008, Bilbao | L a V: 9:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Bilbao 3 | Plaza San Pio X, 3, 48014, Bilbao | L a J: 8:30 - 14:00 y 15:00 - 18:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Bilbao 1 | Av. Sabino Arana, 34, 48013, Bilbao | L a V: 8:00-16:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Barakaldo | Calle Elcano, 9, 48901, Barakaldo | L a V: 9:00 - 14:00 y 16:30 - 19:30 |
A través de las oficinas o puntos de servicio de Iberdrola, el basauritarra podrá gestionar, de manera presencial, sus contratos de luz o gas con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El basauritarra de Iberdrola también podrá encontrar la oficina más cercana a su residencia a través del buscador online que podrá encontrar en la web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Basauri
Los usuarios de Basauri que prefieran contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, deben saber que la pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos habilitados las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Basauri |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Basauri |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Basauri |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Basauri |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Basauri |
| 901 202 028 |
Si el basauritarra decide contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, debe saber que tiene que tener a mano el DNI del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también ofrece la posibilidad de gestionar los contratos de luz y gas en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde España como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola ofrece en Basauri su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos usuarios con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Basauri
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los usuarios de Iberdrola en Basauri también podrán contactar con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el basauritarra. Desde esta área de clientes, podrá contactar con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Basauri:
Descargar factura de Iberdrola en Basauri:
El basauritarra tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá comprobar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el precio de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Basauri:
Desde la oficina virtual, el de Basauri también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente tendrá en conocimiento el precio a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Basauri:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el basauritarra podrá analizar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y compararlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de luz en Bizkaia es de 2115467724 kilovatios hora (kWh).
Cambio de potencia en Basauri:
El de Basauri puede subir o bajar la potencia en su residencia o local de Basauri sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al basauritarra a calcular la mejor potencia para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Basauri:
Modificar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El basauritarra solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Basauri:
En la oficina virtual de Iberdrola, los usuarios de Basauri tendrán un espacio exclusivo donde formular sus consultas, reclamaciones o quejas. El basauritarra recibirá una respuesta de la vía email.
El basauritarra también podrá contactar con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el basauritarra tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá encontrar los puntos de atención más cercanos, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Basauri
Los usuarios de Iberdrola que sufran una avería eléctrica en su residencia o local de Basauri, podrán contactar con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Basauri | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Basauri | 900 171 171 |
Si se trata de una avería eléctrica en la instalación de luz de la residencia, y el basauritarra tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Basauri.
Si la avería eléctrica se produce en más casas de una misma calle o barrio de Basauri, el tendrá que contactar directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías de luz que puedan surgir en la red de distribución.